6 mejores formas de arreglar las notificaciones de Microsoft Teams que no funcionan en iPhone

Una cosa es que la aplicación Microsoft Teams no se abra / funcione en su teléfono, y otra es perderse notificaciones importantes. Ambos problemas son igualmente molestos. Después de jugar con un montón de configuraciones en mi iPhone, finalmente logré que las notificaciones de Teams funcionaran correctamente. Según mis pruebas e investigaciones, he compilado seis (6) soluciones para usar cuando las notificaciones de Microsoft Teams no funcionan en su iPhone.

Puede encontrar este problema si no permitió que los equipos de Microsoft le enviaran notificaciones. Microsoft también pausa las notificaciones en su dispositivo móvil si detecta que está activo en Teams en su PC / web. También es posible que no esté recibiendo notificaciones para la aplicación Teams porque accidentalmente habilitó Horas tranquilas y Días tranquilos dentro de la aplicación. Hay varios factores que podrían ser responsables del problema.

Sin más preámbulos, vayamos a las soluciones.

1. Vuelva a habilitar las notificaciones

Cuando instale Microsoft Teams en su iPhone por primera vez, verá un mensaje que le pedirá que le dé acceso a la aplicación para enviarle notificaciones. Si ha ignorado ese mensaje o ha elegido No permitir, las notificaciones de Microsoft Teams no funcionarán en su iPhone.

Si no puede recordar si ha otorgado acceso a Microsoft Teams para enviarle notificaciones o no, puede verificar la configuración de la aplicación para confirmar.

Paso 1: Inicie el menú Configuración de iPhone y seleccione Notificaciones.

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Paso 2: Desplácese hasta el final de la página y seleccione Equipos.

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Paso 3: Active Permitir notificaciones.

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Si la notificación de Microsoft Teams ya estaba habilitada, puede desactivarla y volverla a activar.

2. Cerrar sesión en Teams en PC / Web

Si la aplicación Microsoft Teams está activa en su computadora, ya sea a través de la aplicación o de un navegador web, es posible que no reciba notificaciones en su iPhone. Por contexto, Microsoft a veces pausa las notificaciones móviles cada vez que usa Teams en su computadora. Microsoft hace eso para reducir las distracciones y ahorrar la vida de la batería de su teléfono. Bueno, es una característica y no un error.

Por lo tanto, si la notificación de Teams está habilitada en su dispositivo pero aún no recibe notificaciones sobre nuevos mensajes, llamadas o menciones, debe verificar si Microsoft Teams está abierto en su navegador web. Y si usa la aplicación de escritorio, asegúrese de que esté cerrada.

Después de hacer eso, Microsoft redirigirá las notificaciones de Teams a su iPhone.

3. Deshabilitar la pausa de notificaciones móviles

Si desea recibir notificaciones mientras está activo tanto en el dispositivo móvil como en la PC, deberá configurar la aplicación Microsoft Teams de su iPhone para permitir notificaciones cuando esté activo en la web / PC. He aquí cómo hacer eso.

Paso 1: Inicie la aplicación Microsoft Teams de su iPhone y toque el icono del menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda.

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Paso 2: A continuación, seleccione Notificaciones.

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Paso 3: En la sección Recibir notificaciones, seleccione Siempre.

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Y eso es. Después de eso, debería recibir notificaciones en su iPhone independientemente de si está usando Teams en un navegador o una aplicación de escritorio en su PC.

4. Modificar las notificaciones del canal

De forma predeterminada, Microsoft Teams solo le notifica las respuestas a los mensajes que envía en todos los canales / grupos. Si solo recibe notificaciones sobre mensajes seleccionados (respuestas y menciones) en un canal al que pertenece, tendrá que indicar manualmente a Teams que le notifiquen todos los mensajes en los canales. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: Inicie Microsoft Teams y navegue hasta la sección Teams.

Paso 2: A continuación, seleccione el canal cuya configuración de notificación desea modificar.

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Paso 3: Toque el icono de campana cruzada en la esquina superior derecha del canal.

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Paso 4: Finalmente, seleccione la opción ‘Todos los mensajes nuevos en este canal’.

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El icono de la campana ya no debería estar cruzado y ahora debería recibir notificaciones de todos los mensajes en ese canal.

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5. Deshabilitar las horas de silencio y los días de silencio diarios

Las horas de silencio diarias y los días de silencio son dos características que también podrían afectar la forma en que se envían las notificaciones a su iPhone. Puede pensar en ellos como la versión de Microsoft Teams de No molestar. Cuando está habilitado, ‘Horas de silencio diarias’ silenciará su notificación de Microsoft Teams durante un período específico, todos los días. Y cuando establezca Días tranquilos, no recibirá notificaciones de Teams durante 24 horas en los días que especifique.

Si no recibe notificaciones de Teams cuando lo desea, debe verificar que no habilitó, tal vez por accidente, las horas de silencio diarias o los días de tranquilidad. Y si tiene las Horas tranquilas o los Días tranquilos habilitados, verifique que las horas / días programados estén configurados correctamente.

Paso 1: Inicie la aplicación Teams y toque el ícono del menú de hamburguesas en la esquina superior derecha.

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Paso 2: Seleccione Notificaciones.

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Si aparece el texto “Horas tranquilas programadas” debajo de Notificaciones, significa que tiene habilitadas las horas tranquilas diarias o los días tranquilos.

Paso 3: Seleccione Horas tranquilas.

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Paso 4: Toque ‘Horas de silencio diarias’ para desactivarlo, o toque la sección Hacia y Desde para modificar los períodos de silencio.

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Paso 5: Proceda a tocar en Días tranquilos para deshabilitarlo o ejecute una verificación en el horario.

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Paso 6: Desactive los días tranquilos o toque los días de la semana para agregarlos o eliminarlos en el programa de días tranquilos de sus equipos.

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6. Verifique las notificaciones de actividad

El sistema de notificación de Microsoft Teams es flexible y diverso. Puede elegir qué actividad individual o función de la aplicación desea recibir notificaciones. Si no recibe notificaciones de una actividad en particular (por ejemplo, menciones, respuestas o me gusta), es posible que no haya configurado Teams para que le notifiquen sobre ellas.

Para verificar y corregir eso, siga los pasos que se enumeran a continuación.

Paso 1: Inicie Teams y toque el icono de menú.

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Paso 2: Seleccione Notificaciones.

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Paso 3: Vaya a la sección ‘Notificarme’ y active todas las actividades de los equipos para las que desea recibir notificaciones.

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Ser notificado

Con los consejos de solución de problemas enumerados anteriormente, ya no debería tener ningún problema con las notificaciones de Microsoft Teams en su iPhone. Si ninguna de las correcciones funcionó, intente actualizar su aplicación desde la App Store. Y si eso tampoco soluciona el problema, debe informar el problema a Microsoft Teams: vaya a Menú> Configuración> Ayuda y comentarios> Informar un problema.

A continuación:

¿Le molesta el audio de otros participantes en una reunión de Microsoft Teams? Descubra cómo silenciar y reactivar el sonido de las personas en una llamada de Microsoft Teams en el artículo vinculado a continuación.

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