7 mejores formas de arreglar Google Photos sigue fallando en iPhone y Android

Google Photos es una de las mejores aplicaciones de la casa de Google. Viene preinstalado en muchos teléfonos Android y también está disponible para iPhone. Equipado con una interfaz fácil de usar, puede hacer una copia de seguridad de fotos y videos ilimitados de forma gratuita. Si bien eso suena bien, la aplicación Fotos debe funcionar correctamente sin fallar. Ese no es el caso, ya que muchos usuarios a menudo enfrentan problemas de bloqueo aleatorio de la aplicación Fotos.

Bueno, algunos usuarios están decepcionados por la constante bloqueo de la aplicación Google Fotos. Para ellos, la aplicación no se abre en absoluto mientras arroja un error o deja de funcionar cuando comienzan a desplazarse. Si se encuentra entre los afectados por el mismo problema, esta publicación es para usted.

Veamos varias formas de evitar que Google Photos se bloquee en Android y iPhone.

1. Reinicie el teléfono

Comenzando con las correcciones básicas, debe reiniciar su teléfono. A veces, reiniciar su teléfono Android o iPhone corrige cualquier problema técnico temporal.

2. Verifique Fotos recientes

A veces, hay una foto o un video corrupto que podría hacer que la aplicación Google Fotos se bloquee. Eliminar el archivo problemático solucionará el problema. Dado que es difícil identificar el archivo en particular, debe ponerse su sombrero de detective y prepararse para una misión.

Descubra dónde o cómo ocurre el problema. Por ejemplo, algunos usuarios de Google Photos han sugerido que desplazarse a una fecha en particular bloquea su aplicación. Del mismo modo, para otros, abrir un álbum en particular detiene su aplicación Fotos.

Cuando haya identificado el dominio del problema, elimine esas fotos de alguna manera de la aplicación o vaya a photos.google.com en la web y elimínelos. Asegúrese de descargarlos en su PC primero. Y luego agréguelos nuevamente. Si el problema se repite después de agregarlos, sería mejor que los convirtiera a diferentes formatos como HEIC a JPG, PNG a JPG, JPG a HEIC, etc.

3. Verifique las fotos editadas recientemente

¿Editó recientemente alguna foto o video y lo sincronizó con Google Photos? Necesita deshacer las ediciones de dichas fotos. Para eso, vaya a la versión web de Google Photos y abra la foto editada. Haga clic en el icono de edición en la parte superior.

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Presiona el botón Deshacer ediciones en la parte superior. Luego reinicia tu teléfono. Sé que suena muy extraño, pero ha ayudado a algunas personas.

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4. Deshabilitar la copia de seguridad

Otra cosa que debe intentar es deshabilitar la copia de seguridad de la aplicación Google Photos durante algún tiempo. Luego, vuelva a habilitarlo. La desactivación de la copia de seguridad no eliminará ninguna foto.

Para deshabilitar la copia de seguridad y la sincronización, siga estos pasos:

Paso 1: Abre la aplicación Google Photos.

Paso 2: Toque el icono de tres barras en la parte superior y seleccione Configuración.

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Paso 3: Toca Copia de seguridad y sincronización. Desactive la palanca junto a Copia de seguridad y sincronización en la siguiente pantalla.

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5. Actualiza la aplicación Google Photos

Damos por sentada la actualización de las aplicaciones en nuestros teléfonos. Claro, algunos desarrolladores envían actualizaciones con frecuencia, y eso podría ser un fastidio para las personas con datos limitados. Pero, debe actualizar las aplicaciones con regularidad, ya que corrigen los errores dentro de la aplicación. En este caso, también, compruebe si hay una actualización disponible para Google Photos desde Play Store (Android) y App Store (iPhone). Para el futuro, descubra cómo saber si una aplicación necesita una actualización en Android o iPhone.

6. Borrar caché y datos (solo Android)

En Android, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación Google Photos y Media Storage. Mientras que borrar la caché eliminará los archivos temporales, borrar los datos restablecerá la aplicación a su configuración predeterminada sin afectar sus fotos. Así que no te preocupes por que se borren las fotos. Estarán a salvo.

Para hacerlo, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración y vaya a Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones.

Paso 2: Si ve la lista de aplicaciones, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha. Luego, seleccione Mostrar aplicaciones del sistema. Si la lista no está disponible, toque Ver todas las aplicaciones, luego presione el ícono de tres puntos y seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.

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Paso 3: Desplácese hacia abajo y toque Almacenamiento de medios. Toque en Almacenamiento.

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Etapa 4: Toque en Borrar caché primero. Reinicia el celular. Si el problema persiste, toque Borrar almacenamiento o Borrar datos.

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Paso 5: Del mismo modo, borre la memoria caché y los datos de Google Photos.

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7. Desinstale la aplicación Google Photos

Por último, si nada funciona, puede intentar desinstalar la aplicación Google Photos. Dado que es una aplicación preinstalada en la mayoría de los teléfonos Android, no podrá desinstalarla por completo. Sin embargo, puede eliminar sus actualizaciones recientes, lo que hará que la aplicación pase a la versión de fábrica. Descubra lo que sucede cuando desinstala la aplicación Google Photos.

Para desinstalar Google Photos del teléfono Android, vaya a Configuración> Aplicaciones> Google Photos. Toque el icono de tres puntos en la parte superior. Elija Desinstalar actualizaciones en el menú.

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En iPhone, vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone> Google Photos. Toque Eliminar aplicación.

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EL ultimo recurso

Esperamos que una de las correcciones mencionadas anteriormente le haya ayudado a corregir Google Photos. Si aún enfrenta el problema, puede copiar todas sus fotos y videos a la PC por el camino difícil. Luego bórrelos de su teléfono. Después de eso, borre el caché y los datos de la aplicación Google Photos y el almacenamiento multimedia. Luego, mueva las fotos hacia atrás. Es un poco tedioso, pero seguro.

A continuación:

Google Photos se puede utilizar con varias cuentas. Pero, ¿y si desea eliminar una cuenta? Descubra cómo hacerlo en el siguiente enlace.

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