¿Los AirPods no funcionan como deberían? Como suele ser el caso con la tecnología inalámbrica, puede ser difícil saber qué hacer cuando algo sale mal. Los AirPods y AirPods Pro de Apple no son una excepción.

Afortunadamente, hay una solución rápida para la mayoría de los problemas y algunos otros trucos que puedes probar si tus problemas persisten. A veces, el problema no está en los AirPods, sino en el dispositivo fuente, la cera del oído o una batería vieja.

Así que aquí está nuestra guía de solución de problemas de AirPods para resolver problemas comunes.

Cómo restablecer sus AirPods y solucionar la mayoría de los problemas

Este consejo toma la filosofía clásica de “apagar y volver a encender” y la aplica a los auriculares inalámbricos de Apple. Puede restablecer sus AirPods a un estado “como nuevo” restableciéndolos. Después de esto, simplemente conéctelos con su iPhone nuevamente y todo debería funcionar normalmente.

Para restablecer tus AirPods:

1. Vuelva a colocar los auriculares izquierdo y derecho en el estuche de carga.
2. Mantenga presionado el botónConfiguraciónen la carcasa durante 15 segundos hasta que el LED parpadee. Dependiendo de su estuche de carga, el LED puede estar dentro de la tapa.
3. Abre la funda de tus AirPods cerca de tu iPhone y sigue el procedimiento de emparejamiento.

No necesitará emparejar sus AirPods con todos los dispositivos Apple en el futuro, ya que los auriculares se emparejan automáticamente a través de iCloud. Por cierto, también debe verificar que tenga AirPods genuinos si tiene problemas con frecuencia.

Si aún tiene problemas con sus AirPods, los siguientes consejos para la solución de problemas pueden ayudarlo.

1. Cómo encontrar AirPods perdidos

Puede usar la herramienta Find My de Apple para ubicar sus AirPods, pero hay algunas advertencias para hacerlo. Si todavía están encendidos, Find My usará el dispositivo al que está conectado para corregir la ubicación. Si sus AirPods están en su estuche o se han quedado sin batería, verá su última ubicación conocida.

Para localizar tus AirPods:

1. Dirigirse aiCloud.comen su navegador web.
2. Inicie sesión y haga clic enBuscar iPhone.
3. En la parte superior de la pantalla, haga clic en elTodos los dispositivosla lista desplegable.
4. Seleccione sus AirPods para ver su ubicación.

Si sabe que sus AirPods están en algún lugar de su casa y tiene problemas para encontrarlos, haga clic en el botónReproducir sonidoopción y escuche los pitidos. Esto no funcionará si ambos están en el estuche y apagados.

2. Resolver problemas de estática y audio irregular

Si tiene problemas de audio con sus AirPods, es posible que esté demasiado lejos de su fuente. Los AirPods de Apple cuentan con un alcance impresionante de alrededor de 100 pies, pero esto puede disminuir drásticamente cuando introduce obstáculos, como paredes o fuentes de interferencia.

Si puede poner su dispositivo fuente (como un iPhone o iPod) en su bolsillo, esto ya no será un problema. Para fuentes estáticas como una computadora, deberá permanecer dentro del alcance para obtener una calidad de audio óptima.

También es posible que las fuentes de interferencia reduzcan el alcance de tus AirPods. En particular, se sabe que Wi-Fi interfiere con el chip W1 dentro de sus AirPods. Puede ayudar a reducir este problema apagando Wi-Fi en su iPhone o moviéndose a otra área para atender una llamada. Los AirPods de segunda generación tienen el chip H1, que funciona mejor.

3. Los AirPods siguen pausando y reproduciendo de forma errática

Tus AirPods tienen sensores de proximidad que detectan cuando te los pones o te los quitas de los oídos. Al hacerlo, el contenido se reproducirá o pausará automáticamente, a menos que haya especificado lo contrario. Si se pregunta por qué sus AirPods siguen deteniéndose mientras aún están en sus oídos, es posible que haya un problema con los sensores.

Puede deshabilitar esta función en la configuración de sus AirPods enAjustes > Bluetooth. Toque en elijunto a tus AirPods y cambiaDetección automática de oídosapagado. Esto reducirá la duración de la batería, ya que sus AirPods usarán la misma cantidad de energía, ya sea que los esté usando o no, pero al menos significará que sus AirPods ya no se pausarán más.

También puede intentar restablecer sus AirPods, como le mostramos anteriormente. Si cree que hay un problema con sus AirPods y no puede resolver este problema, es mejor que se comunique conSoporte técnico de Applepara una posible reparación o sustitución.

4. La detección automática de oídos no funciona

La detección automática de oídos pausa tu música u otro contenido cuando te quitas los AirPods de los oídos. Si esto no le sucede, primero verifique que tenga la función habilitada. Dirigirse aAjustes > Bluetoothtoque en elijunto a tus AirPods, luego asegúrateDetección automática de oídosEstá encendido.

Luego, ¡asegúrate de que tus AirPods estén limpios! El sensor de proximidad no funcionará si la cera del oído u otra suciedad lo cubre. Esto hará que sus auriculares se comporten como si estuvieran constantemente en sus oídos. No olvides limpiar la carcasa (es fácil con un bastoncillo de algodón y un poco de alcohol isopropílico).

5. Los AirPods no se conectan a tu iPhone

Si no puede conectar sus AirPods a su iPhone, intente volver a colocarlos en el estuche de carga y espere unos 15 segundos. Sáquelos de nuevo, luego intente volver a conectarlos. Puede forzar manualmente la conexión abriendo el Centro de control, tocando en la esquina superior derecha de laJugando ahoracaja (en la foto a continuación) y seleccionando manualmente tus AirPods.

El problema puede estar aislado de su iPhone. Intente deshabilitar Bluetooth activando y desactivando el Modo avión nuevamente (accedaCentro de controltoque en elplano, espere unos segundos y vuelva a pulsarlo). Si esto aún no funciona, reiniciar su iPhone puede ser el truco.

¿Aún tienes problemas? Restablezca sus AirPods según las instrucciones anteriores e intente vincularlos nuevamente. Si no ve ningún LED, sus AirPods no tienen batería. Cárguelos durante unos minutos y vuelva a intentarlo.

6. Los AirPods no se conectan a tu Mac

Esto suele ser un problema con las Mac más antiguas, que tienen chips Bluetooth notoriamente escamosos. Comience a solucionar problemas apagando Bluetooth. Para ello, abra elCentro de controlen su Mac y haga clic para alternar elBluetoothicono. Espere unos segundos, luego vuelva a encenderlo y vuelva a intentarlo.

Si eso no funciona, también puede eliminar el demonio de Bluetooth que se ejecuta en segundo plano en macOS. Tenga en cuenta que perderá la conexión con otros dispositivos Bluetooth como parte de este comando.

Para ello, abre una nuevaTerminalventana y escriba:

sudo pkill blued

entonces golpeaEntery escribe tu admin contraseña, seguida deEnterotra vez. Espere uno o dos segundos e intente conectar sus auriculares nuevamente.

7. Los AirPods no se cargan

Algunos usuarios han informado que sus AirPods no se cargan correctamente. Apple recomienda revisar primero el cable de carga, lo que puede hacer al intentar cargar su iPhone con él. Si esto funciona, pasa a verificar el puerto Lightning en el estuche de carga de tus AirPods.

Dado que muchos de nosotros llevamos nuestros AirPods en bolsillos y bolsos, las pelusas y otros desechos pueden acumularse en el puerto de carga. Puede limpiarlos con un objeto delgado, como un clip de papel enderezado o un alfiler. Prefiero usar la misma clave SIM de Apple que usaría para acceder a la bandeja SIM en un iPhone. Simplemente raspe el interior hacia abajo y retire cualquier cosa que no deba estar allí, pero tenga mucho cuidado de no dañar ninguno de los delicados conectores de metal dentro del puerto.

Si está seguro de que el cable funciona y nada impide que sus AirPods se carguen, déjelos conectados a una fuente de alimentación durante 15 minutos y vuelva. Si todavía están muertos, podría ser el momento de ponerse en contacto con Apple para repararlos o reemplazarlos.

8. La batería de los AirPods se agota demasiado rápido

Puede optimizar la duración de la batería de sus AirPods dejandoDetección automática de oídosactivado. Compruébalo dirigiéndote aAjustes > Bluetoothy tocando elijunto a tus AirPods. Si está activado, es posible que una peculiaridad del software esté causando el problema. En este caso, debe restablecer sus AirPods, como se detalló anteriormente.

No olvide que las baterías de sus AirPods y el estuche de carga son como la batería de su iPhone. Cuantos más ciclos completen estas baterías, menor será la carga total. Así es como envejecen las baterías de iones de litio.Manzanaofrece servicio y reparación de AirPods, lo que le permite reemplazar las baterías de sus AirPods por $49 cada una y la batería en su estuche de carga por otros $49.

Si tus AirPods todavía están en garantía, no se te cobrará. Siempre puede verificar el estado de la garantía de Apple también.

Elegir los auriculares inalámbricos adecuados

Los AirPods de Apple son una excelente opción para los usuarios de iPhone, ya que se emparejan por proximidad, usan el puerto Lightning de Apple para cargar, se pueden conectar a dos dispositivos a la vez y se comunican a través del estándar W1 de bajo consumo. Pero no son los únicos audífonos o audífonos inalámbricos que pueden hacer esto.