Apple podría enfrentar una demanda colectiva por el ‘Error 53’ que bloquea los iPhones

Apple siempre se ha preocupado por hacer que su sistema operativo móvil sea seguro y la compañía de frutas tiene su propia forma de hacerlo, incluso si implica bloquear los dispositivos. Un error 53 informado recientemente es uno de esos example que Apple afirma ser una medida de seguridad, pero efectivamente bloquea o desactiva los iPhone con reparaciones de Touch ID realizadas por un centro de reparación de terceros. La controversia se volvió tan viral que ahora está atrayendo la atención de los principales bufetes de abogados, que, según se informa, están considerando llevar a Apple a los tribunales por los dispositivos de los consumidores que se vuelven inútiles, informa. El guardián .

El infame mensaje críptico “Error 53” aparece cuando un usuario instala iOS 9 en un dispositivo iPhone 6 o posterior con reparaciones no autorizadas realizadas en el botón Inicio del dispositivo. Una vez que aparece el error durante la restauración de iTunes a la actualización del software iOS 9, el iPhone conectado es tan bueno como un ladrillo y no hay forma conocida de revivirlo. Se dice que lo dicho es el resultado de piezas no autorizadas (el botón de inicio) instaladas por un reparador externo.

El informe del error 53 se extendió como un incendio en la jungla, lo que obligó a Apple a hacer una declaración oficial sobre el tema. Apple reconoció que el error 53 es intencional y es para brindar más seguridad a los usuarios. La compañía dijo que los datos de Touch ID se almacenan en un chip especial en la placa del dispositivo y cuando el botón de Inicio (que contiene Touch ID) es reemplazado por un tercero con componentes no oficiales, una verificación que verifica solo los componentes autorizados, falla y pasa por el error 53. No hay forma de deshacerse de este error y los usuarios se ven obligados a obtener un nuevo dispositivo de Apple.

Protegemos los datos de las huellas dactilares mediante un enclave seguro, que está emparejado de forma exclusiva con el sensor de identificación táctil. Cuando un proveedor de servicios autorizado de Apple o una tienda minorista de Apple reparan el iPhone por cambios que afectan el sensor de identificación táctil, se vuelve a validar el emparejamiento. Esta verificación garantiza que el dispositivo y las funciones de iOS relacionadas con Touch ID permanezcan seguras. Sin este emparejamiento único, se podría sustituir un sensor de identificación táctil malicioso, y así obtener acceso al enclave seguro. Cuando iOS detecta que el emparejamiento falla, Touch ID, incluido Apple Pay, se desactiva para que el dispositivo permanezca seguro.

Los abogados señalan que la política imprudente de Apple de bloquear iPhones por reparaciones de terceros, que de hecho cuesta mucho menos que el servicio de reparación oficial de Apple, podría verse como un delito según la Ley de daños criminales de 1971, que sanciona la destrucción intencional de la propiedad.

error 53 itunes

PVCA, un bufete de abogados con sede en Seattle, hace un llamado a todos los usuarios afectados por el error 53 para que se comuniquen porque el bufete de abogados quiere convertirlo en una demanda colectiva contra Apple debido a este error en particular. La firma cree que la compañía de frutas está violando las leyes del consumidor al forzarlos esencialmente a optar por los servicios de reparación oficiales de Apple y deshabilitar los dispositivos que reciben reparaciones de los centros de reparación de terceros.

Creemos que Apple puede estar obligando intencionalmente a los usuarios a usar sus servicios de reparación, que cuestan mucho más que la mayoría de los talleres de reparación de terceros. Donde podría reemplazar su pantalla por un centro de reparación de su vecindario por $ 50-80, Apple cobra $ 129 o más. Existe un incentivo para que Apple evite que los usuarios finales encuentren métodos alternativos para reparar sus productos.

Una demanda colectiva no sorprende, dado lo generalizado que se ha vuelto el problema en las últimas semanas. ¿Eres uno de los afectados por el error 53 de iTunes? ¿Crees que Apple debería ser llevado a los tribunales por este error de bloqueo del dispositivo? Comparta sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.

Este resultado no es tan sorprendente, considerando cuán ampliamente se han vuelto los informes desde que surgieron por primera vez. Si ha sufrido este error, ¿cree que Apple debería enfrentarse a una demanda colectiva?

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