Cómo arreglar el error 0xc00d36e5 del elemento que no se puede reproducir

Varios usuarios de Windows han informado que no pueden abrir ciertos archivos de video (ya sea con la aplicación de reproducción predeterminada o con Windows Movie Maker). el error que sale es Error 0xc00d36e5. Resulta que el problema no es específico de una determinada versión de Windows, ya que también se encuentra en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10. En la mayoría de los casos informados, el problema se encuentra con archivos .MOV que se intentan reproducir desde un unidad externa conectada.

Error 0xc00d36e5 al reproducir archivos .MOV

¿Qué está causando el error 0xc00d36e5?

Investigamos este problema en particular al observar varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este mensaje de error en particular. Resulta que varios culpables diferentes podrían ser responsables de este mensaje de error. Aquí hay una breve lista de escenarios potenciales que podrían desencadenar este mensaje de error al abrir archivos de video:

  • El reproductor de Windows Media no admite el tipo de archivo – Si se encuentra con el problema al intentar abrir ciertos archivos con Windows Media Player, es posible que vea el código de error porque el tipo de archivo no es compatible con el software de reproducción de medios. En este caso, puede evitar el error por completo utilizando un programa de reproducción de video de terceros.
  • Problema de hardware – Un cable USB defectuoso o una memoria USB con polvo también pueden ser responsables de este código de error en particular si encuentra este problema solo cuando abre archivos alojados externamente (en tarjetas SD, HDD externos, etc.). En este caso, debe ser capaz de resolver el problema reemplazando el componente de hardware roto.
  • Corrupción de archivos del sistema – Según varios informes de usuarios, este problema también puede deberse a algunas dependencias de Windows dañadas que se usan durante la reproducción de un video. En este caso, debería poder resolver el problema resolviendo las instancias dañadas con utilidades como SFC o DISM.

Método 1: abrir el archivo con un equivalente de terceros

Antes de intentar cualquier otra estrategia de reparación, tenga en cuenta que Windows Media Player tiene una lista muy limitada de formatos compatibles. Si el archivo de video que intenta abrir no es .MOV y está usando el Reproductor de Windows Media, el problema ocurre porque el Reproductor de Windows Media no es compatible con el tipo de archivo que está tratando de reproducir.

Aquí hay una lista de archivos compatibles con Windows Media Player:

  • Formatos de Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
  • Metarchivos de Windows Media (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
  • Grabación de video digital de Microsoft (.dvr-ms)
  • Paquete de descarga de Windows Media (.wmd)
  • Intercalado audiovisual (.avi)
  • Grupo de expertos en imágenes en movimiento (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
  • Interfaz digital de instrumentos musicales (.mid, .midi, .rmi)
  • Formato de archivo de intercambio de audio (.aif, .aifc, .aiff)
  • Sun Microsystems y NeXT (.au, .snd)
  • Audio para Windows (.wav)
  • Pista de audio de CD (.cda)
  • Tecnología de vídeo Indeo (.ivf)
  • Máscaras de Windows Media Player (.wmz, .wms)
  • Archivo de película QuickTime (.mov)
  • Archivo de audio MP4 (.m4a)
  • Archivo de vídeo MP4 (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
  • Archivo de audio de Windows (.aac, .adt, .adts)
  • Archivo de vídeo MPEG-2 TS (.m2ts)
  • Códec de audio sin pérdida gratuito (.flac)

Si el tipo de archivo que intenta abrir con el reproductor de Windows Media no se encuentra en este enlace, considere usar un equivalente de reproducción de video de terceros. Si desea algo completamente gratuito (código abierto), puede usar VCL: es gratuito, muy confiable y admite prácticamente cualquier tipo de archivo de video que intente abrir. Puede descargar el reproductor VCL desde este enlace ( aquí ).

Descarga del reproductor multimedia VLC

Si este método no es aplicable y el tipo de archivo que intenta abrir es compatible, pase al siguiente método a continuación.

Método 2: verificación de un problema de hardware

Resulta que, a juzgar por varios informes de usuarios, este problema en particular también puede ocurrir debido a un mal funcionamiento del hardware. Un cable de conectividad USB defectuoso o una memoria USB defectuosa también pueden ser responsables de la Error 0xc00d36e5.

Un par de usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de cambiar el método de conectividad. Entonces, si encuentra el problema al conectarse a un dispositivo externo, intente cambiar el cable de conectividad (o la memoria USB) y vea si todavía tiene el mismo problema.

Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, pase al siguiente método a continuación.

Método 3: reparar la corrupción de archivos del sistema

Si ninguno de los métodos anteriores lo ayudó a resolver el problema, es probable que el problema se deba a algún tipo de corrupción de archivos del sistema. Es posible que el Error 0xc00d36e5 ocurre debido a errores lógicos o alguna corrupción avanzada dentro de algunas dependencias que se usan durante la reproducción de video.

En este caso, debería poder resolver el problema ejecutando dos utilidades capaces de resolver la corrupción de archivos del sistema: DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) o SFC (Comprobador de archivos de sistema).

Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que ejecute ambas herramientas integradas en el orden en que se presentan para asegurarse de que se solucione cualquier corrupción reparable del archivo del sistema. Aquí hay una guía rápida sobre cómo realizar escaneos SFC y DISM desde un símbolo del sistema elevado:

  1. Abre un Correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . Luego, escriba “cmd” dentro del cuadro de texto y presione Ctrl + Mayús + Enter para abrir un indicador de CMD elevado. Cuando se lo indique el UAC (solicitud de cuenta de usuario) haga clic en Sí para conceder admin acceder a la ventana CMD.
    Ejecutar el símbolo del sistema como administrador
  2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba el siguiente comando y presione Enter para ejecutar un escaneo SFC:
                              sfc /scannow
                            

    Nota: No close la ventana CMD bajo ninguna circunstancia después de iniciar el análisis, ya que corre el riesgo de producir más instancias de corrupción de archivos del sistema. Espere pacientemente hasta que se complete el proceso.

  3. Una vez que se complete el procedimiento, escriba el siguiente comando y presione Enter para iniciar un escaneo DISM:
                              DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
                            

    Nota : DISM se basa en Windows Update para descargar copias saludables para reemplazar las instancias dañadas. Así que asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet confiable.

  4. Cuando se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema se resolvió una vez que se complete el próximo inicio.

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