Cómo arreglar el ‘parpadeo de la luz de EE. UU./DS’ en la conexión a Internet de Xfinity

Xfinity es un nombre comercial para las comunicaciones por cable de Comcast, que es uno de los ISP más grandes de los EE. UU. La compañía existe desde hace más de 50 años y tiene la segunda red de cable más grande del mundo. Sin embargo, recientemente, han aparecido muchos informes en los que los usuarios no pueden conectarse a Internet y el “ Luz de EE. UU./DS ” en sus enrutadores está parpadeando.

Luz US/DS Parpadeando

Cuando la luz es estable, significa que se establece la conexión y se otorga el acceso a Internet. Sin embargo, cuando la luz parpadea, significa que la conexión no se está estableciendo correctamente. Además, tenga en cuenta que la luz parpadea continuamente durante una actualización de firmware. En este artículo, le proporcionaremos soluciones viables para solucionar este problema y también le informaremos las razones por las que se desencadena este error.

¿Qué causa que la luz US/DS parpadee en la conexión a Internet de Xfinity?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones que erradicaron el problema para la mayoría de nuestros usuarios. Además, analizamos las razones por las que se activa y las enumeramos a continuación:

  • Problema del divisor: La mayoría de las conexiones utilizan un divisor que divide la conexión entrante en 3. El divisor proporciona la conexión al televisor, al teléfono y al módem wifi. Si este divisor no funciona correctamente o está dañado, puede terminar impidiendo la conexión.
  • Servicio de corte: En algunos casos, hay una interrupción del servicio en el extremo del ISP debido a que las luces del indicador US/DS parpadean. Siempre puede verificar si hay cortes de servicio programados previamente o cortes de servicio actuales a través del sitio web de la compañía.
  • Módem defectuoso: Es posible que el módem de Xfinity que estás usando esté defectuoso y esté causando este problema en particular. A veces, debido a subidas de tensión, el módem puede perder parte de su funcionalidad y esto puede impedir que se establezca la conexión a Internet.
  • Cables sueltos: Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente al módem en sus ranuras correspondientes. A veces, un cable suelto puede terminar impidiendo la conexión a Internet.

Ahora que tiene una idea básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en que se presentan.

Solución 1: reinicializar el módem de Internet

El paso de solución de problemas más básico que puede tomar al intentar solucionar este problema es reiniciar completamente el dispositivo encendiéndolo. Para eso:

  1. Desenchufar la energía de su enrutador de Internet.
    Desconectar del enchufe
  2. Presionar y mantener la “ Energía ” en su enrutador de Internet.
  3. Enchufar el poder espalda y espere a que se inicien los servicios de Internet.
    Vuelva a enchufar la alimentación
  4. Cheque para ver si el problema persiste.

Solución 2: enchufar directamente

En algunos casos, el divisor utilizado para dividir el cable de Internet puede estar defectuoso y puede estar impidiendo que se establezca la conexión. Por lo tanto, se recomienda a conectar la cable directamente en el Internet módem y cheque para ver si el problema persiste. Si desaparece, significa que el divisor que se estaba usando no estaba funcionando correctamente.

Solución 3: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Si el problema persiste después de probar los métodos básicos de solución de problemas indicados anteriormente, significa que el problema probablemente esté en el lado del ISP. Por lo tanto, se recomienda a contacto su ISP y pídales que envíen a un técnico para encontrar y corregir el problema.

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