Cada computadora portátil viene con un panel táctil para ayudarnos a navegar por el sistema operativo Windows. Prefiero un mouse porque es más conveniente, cómodo y preciso y ahorra tiempo. Ahora, algunos usuarios informan de un error que está rompiendo la funcionalidad del panel táctil. El error Establecer la configuración del usuario en el controlador falló principalmente cuando inicia su computadora, pero ese no es siempre el caso.

Sin perder más tiempo, vayamos de cabeza y echemos un vistazo a algunas soluciones que resolverán este error, para que pueda volver al trabajo.

Vamos a empezar.

1. Actualiza Windows

Microsoft lanzó otra actualización importante hace unos días, la versión 1903, que corrigió muchos errores y trajo algunas características nuevas. Vea si hay una actualización disponible y, en caso afirmativo, actualice inmediatamente para ver si se resuelve el error.

Presione la tecla de Windows + I para iniciar Configuración y haga clic en la opción Actualización y seguridad.

Busque actualizaciones en la pestaña Actualización de Windows a la izquierda.

Aunque no siempre es necesario, depende de la actualización, recomendaría reiniciar la computadora una vez.

2. Actualizar / desinstalar controladores

Busque y abra el Administrador de dispositivos desde la búsqueda de Windows. Haga doble clic en Ratones y otros dispositivos señaladores. Mi Lenovo vino con un dispositivo señalador Synaptics. Ahora haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo señalador y actualice sus controladores, lo que debería solucionar cualquier problema relacionado con el controlador.

También puede descargar los controladores necesarios desde el sitio web oficial del fabricante según su marca y modelo. ¿Tiene el dispositivo señalador Alps en su lugar? En caso afirmativo, y solo si la actualización de los controladores no resuelve el error, haga clic en Desinstalar dispositivo.

Esto se debe a que se sabe que el dispositivo Alps Pointing Device causa este error desde hace algún tiempo, y el equipo de Lenovo lo sabe. ¿Quizás es por eso que los modelos más nuevos vienen con Synaptics?

3. Deshabilitar los servicios de dispositivos señaladores de Alps

¿Está utilizando una computadora portátil Lenovo o Sony? En caso afirmativo, el controlador del dispositivo de señalización Alps es el culpable, según lo informado por varios usuarios. Incluso si está utilizando otra marca y modelo, le sugiero que utilice esta solución.

Presione la tecla de Windows + R y escriba msconfig antes de presionar Enter Para abrirlo.

Está buscando Dispositivo señalador Alps en la pestaña Servicios. Si encuentra Alps SMBus Monitor Service, desactívelo. Simplemente desmarque el servicio para deshabilitarlo. Reinicie su computadora una vez para ver si se resuelve el error Establecer configuración de usuario para el controlador fallido.

4. Elimina el archivo apointe.exe

Varios usuarios han confirmado que eliminar el archivo apointe.exe o incluso toda la carpeta Apoint2k les ayudó a resolver el error. De nuevo, necesitarás admin derechos para hacerlo. Profundice en la siguiente estructura de carpetas.

                      
c:programapoint2k
                    

Nuevamente, no lo tengo instalado en mi PC, pero si lo tiene, primero haga una copia de seguridad de toda la carpeta y guárdela en un lugar seguro. Primero elimine el archivo apointe.exe y, si eso no ayuda, elimine la carpeta Apoint2k y vuelva a intentarlo. Reiniciar es una buena idea en este momento.

Si esto no funciona, no olvide restaurar el archivo / carpeta que eliminó.

5. Reinicio limpio

Windows 10 viene con una variedad de software, controladores y aplicaciones. Para complicar las cosas, instalamos aún más aplicaciones para personalizar la experiencia del usuario. A veces, el software compite constantemente por los recursos, lo que provoca conflictos. Un reinicio limpio puede ayudar a eliminar el problema.

Abra MSConfig como lo hizo en el paso anterior. En la pestaña Servicios, seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft que ahora dejarán solo los que fueron instalados por el usuario, usted. Ahora haga clic en Desactivar todo.

Ahora iniciará el Administrador de tareas yendo a la pestaña Inicio o buscándolo en la búsqueda de Windows.

En el Administrador de tareas, en la pestaña Inicio, elegirá cada elemento individualmente y lo desactivará. No puede seleccionarlos todos a la vez por alguna razón.

Una vez hecho esto, vuelva a la pantalla Configuración del sistema y haga clic en Aceptar. Ahora reinicie su computadora y solo se cargarán las aplicaciones y servicios esenciales.

Verifique si todavía recibe el error Establecer configuración de usuario para el controlador fallido y, si no es así, sabe que hay un conflicto. Tendrá que habilitar los servicios de MSConfig uno a la vez hasta que encuentre el servicio o la aplicación en conflicto. Aburrido pero hay que hacerlo.

Apuntar y hacer clic

No poder usar el panel táctil puede ser muy frustrante, especialmente si no tiene el mouse con usted. A veces, el panel táctil sigue funcionando como de costumbre, pero el usuario es bombardeado continuamente con la ventana emergente. Estas soluciones deberían resolver el error “Establecer la configuración del usuario en el controlador fallido” de una vez por todas.

A continuación: ¿Quieres usar gestos? Haga clic en el enlace a continuación para aprender cómo configurar y usar gestos en una máquina con Windows 10.