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Si al iniciar su Mac ve una carpeta intermitente con un signo de interrogación, eso es una señal de que su computadora portátil no puede encontrar un disco de inicio. Esto también puede significar que no hay Mac OS en el disco de inicio designado.
Hay dos escenarios que puede encontrar cuando se trata de una carpeta parpadeante de Mac con el temido signo de interrogación: puede verlo brevemente y su Mac procede a cargarse o la carpeta con el signo de interrogación parpadeante persiste y eso es todo lo que ve en su pantalla.
Resolviendo la carpeta de signos de interrogación
Si la carpeta Mac parpadeante con el signo de interrogación solo aparece cuando inicia su dispositivo, significa que su Mac está buscando un volumen de inicio porque el predeterminado no está configurado correctamente. Pruebe estas dos soluciones que pueden ayudar a resolver el problema.
Restablecer NVRAM
NVRAM es un tipo de memoria que retiene datos sin fuente de alimentación. Eso incluye información básica de arranque, por lo que restablecerlo puede ayudar a resolver el problema de la carpeta con el signo de interrogación intermitente si aparece por un breve momento y su Mac procede a arrancar.
Para restablecer la NVRAM, simplemente apague la computadora portátil haciendo clic en el menú Apple y seleccionando Apagar. A continuación, vuelva a encender su Mac e inmediatamente presione Opción + Comando + P + R. Suelte las teclas después de unos 20 segundos.
Comprobar las preferencias del sistema de inicio
Asegúrese de que su Mac esté usando el disco de inicio correcto yendo a Preferencias del sistema a través del menú Apple. Haga clic en Disco de inicio y verá los discos disponibles para usar para el inicio
Asegúrese de que esté seleccionado el correcto (por lo general, es Macintosh HD) y, si es necesario realizar algún cambio, haga clic en el candado en la parte inferior izquierda, seleccione el disco correcto y haga clic en Reiniciar.
Si no sabe qué disco elegir, es mejor consultar con un profesional ya que algunas opciones (por exampleseleccionando un volumen de instalación en lugar del volumen de inicio ) puede resultar en la reinstalación del sistema y puede borrar sus datos.
Ahora, abordemos el problema de la carpeta con el signo de interrogación que no permite que su Mac se cargue.
La pantalla oscura con una sola carpeta solitaria con un signo de interrogación está atascada en su pantalla y no hay nada que pueda hacer al respecto. ¿Es hora de ir al servicio?
Dependiendo de la gravedad del problema, el problema puede resolverse con algunas de las siguientes soluciones o requerir ayuda profesional. Tenga en cuenta que puede perder los datos de su Mac en el proceso, por lo que si no tiene copias de seguridad y realmente necesita los archivos, lleve su computadora portátil al servicio técnico.
Si desea intentar arreglar la carpeta de signos de interrogación por su cuenta, veamos algunas de las soluciones disponibles.
Diagnosticar en modo de recuperación
Para diagnosticar el problema e intentar solucionarlo con la Utilidad de disco de la aplicación Mac integrada, debe cargar su computadora portátil en modo de recuperación y ejecutar la aplicación. Así es como se hace.
Como su pantalla está atascada en la carpeta del signo de interrogación, mantenga presionado el botón de encendido hasta que su dispositivo se apague. A continuación, vuelva a encender su Mac y mantenga presionado Comando + R. Esto debería llevarlo al modo de recuperación de Mac.
Allí, seleccione Utilidad de Discos en la ventana emergente en su pantalla. En la aplicación, haga clic en Primeros auxilios.
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En la ventana que aparece, seleccione su disco de inicio y ejecute Primeros auxilios para ver si la aplicación puede encontrar y reparar cualquier daño.
Si la Utilidad de Discos no puede corregir el error que causa el error del disco de inicio, hay algunos otros pasos que puede seguir. Puede intentar formatear su disco de inicio, reinstalar Mac OS o usar Time Machine para volver a una versión de respaldo de su disco; proceda con precaución ya que formatear su disco y reinstalar el sistema operativo resultará en la pérdida de datos (su disco será borrado) y el uso de Time Machine revertirá su Mac a una imagen previamente grabada, lo que también significa que perderá datos en su Mac.
Si su disco de inicio no aparece en la Utilidad de Discos, debe llevarlo al servicio.
Formatee el disco de inicio y reinstale Mac OS
Si Disk Utility no puede resolver el problema con el disco, es posible que deba formatearlo e instalar Mac OS desde cero.
Este proceso borrará todos los datos en el disco, así que lleve su Mac al servicio técnico si necesita restaurar los datos y no tiene copias de seguridad.
Para iniciar el formateo, cargue su Mac en modo de recuperación y abra la Utilidad de disco como se indica en la sección anterior.
- Seleccione Macintosh HD y haga clic en Borrar.
- En la ventana emergente, verá una opción para cambiar el nombre y el formato del disco.
- Confirme la acción presionando Borrar grupo de volumen (o Borrar). Esto eliminará todos los datos de su disco duro.
Ahora, para usar este disco como disco de inicio para su Mac, debe reinstalar macOS en él.
Para hacer eso, abra la ventana de utilidades en el modo de recuperación y seleccione Reinstalar macOS Big Sur (de forma predeterminada, el sistema operativo está configurado como el que había instalado previamente). No haga close la tapa de su Mac o ponerlo en suspensión durante la instalación.
Restaurar archivos con Disk Drill
Después de que se vio obligado a borrar su disco de inicio, es posible que necesite recuperar algunos de esos archivos. Disk Drill es una excelente aplicación de recuperación de archivos que puede usar para intentar restaurar archivos y datos perdidos. Ejecute la aplicación para localizar y restaurar archivos.
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Dado que sus archivos no se eliminan realmente, pero se borra la ruta a ellos, las aplicaciones como Disk Drill pueden restaurar los archivos siempre que no se haya grabado información nueva encima de ellos en su disco. Esto significa que cuanto antes ejecute la aplicación después del restablecimiento de fábrica o el borrado del disco, mayores serán las posibilidades de recuperar sus archivos.
Copia de seguridad de sus datos
Como puede ver, un error inesperado puede provocar la pérdida de datos que pueden ser difíciles de recuperar y, a veces, no es posible recuperarlos en absoluto. Esto significa que realizar copias de seguridad de datos importantes con regularidad es vital en su vida digital diaria.
Para hacer una copia de seguridad de sus datos, puede almacenar archivos importantes en almacenamientos en la nube y puede hacer una copia de seguridad de su Mac en un almacenamiento externo utilizando la aplicación integrada Time Machine.
Para usar Time Machine, ve al menú Apple > Preferencias del Sistema > Time Machine.
Una vez en la aplicación, seleccione su disco de almacenamiento externo.
Si desea reducir el tamaño de su imagen de Time Machine, limpie los archivos innecesarios con CleanMyMac X. La aplicación optimizará su Mac limpiando la memoria caché y los archivos innecesarios, ubicando los archivos grandes antiguos para que los revise, eliminando las copias locales de los archivos adjuntos de correo electrónico, e incluso simplificar su instantánea de Time Machine.
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También puede crear copias de seguridad completas de sus datos con Get Backup Pro. Esta aplicación ofrece una variedad de herramientas para sus copias de seguridad, que incluyen copia simple, clonación, copias de seguridad incrementales, versiones. Realice una copia de seguridad de sus datos y restáurelos en cualquier Mac, no solo en el suyo.
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Get Backup Pro le permite seleccionar manualmente los archivos para respaldar, comprimir su respaldo, sincronizar carpetas e incluso programar sus respaldos.
Ahora sabe que una pantalla de Mac con una carpeta con un signo de interrogación significa que su computadora no puede encontrar un disco de arranque. A veces es un error menor que se puede solucionar fácilmente con un reinicio de NVRAM o un escaneo de primeros auxilios de Disk Utility, otras veces el problema requerirá formatear el disco y reinstalar macOS.
Borrar su disco de inicio y reinstalar Mac OS resultará en la pérdida de datos en su PC. Utilice Disk Drill para intentar recuperar algunos de los archivos y datos perdidos. Para evitar la pérdida de datos en el futuro, elija la opción de copia de seguridad que mejor se adapte a sus necesidades (almacenamiento en la nube, Time Machine, Get Backup Pro, etc.) y haga copias de sus archivos y documentos importantes, así como de la configuración del sistema.
Puede obtener CleanMyMac X, Disk Drill y Get Backup Pro con una suscripción a Setapp, así que si ya tiene una, pruebe estas aplicaciones y, si no, ¡es hora de subirse a bordo y registrarse para una prueba gratuita!
