Cómo arreglar una llamada entrante que no se muestra en la pantalla (Android)

Gracias a la evolución de Internet y los teléfonos inteligentes, ahora usamos nuestros teléfonos para una variedad de cosas además de las llamadas, como chatear, tomar fotografías, navegar por Internet y mucho más. En raras ocasiones, cuando nuestro teléfono suena, se nos recuerda su uso real.

Pero, ¿qué pasa si incluso en esos raros momentos, su teléfono decide deshacerse de usted? El teléfono está tan acostumbrado a no recibir llamadas que cuando recibe una, la pantalla no se activa con una llamada entrante. Es decir, aunque suene el teléfono, las llamadas entrantes no se muestran en la pantalla. Es necesario abrir el panel de notificaciones para ver o tomar medidas sobre las llamadas.

Si también se enfrenta a un problema similar, no se preocupe. Solo necesita modificar algunas configuraciones y todo estará bien. Veamos lo que debe hacer para solucionar el problema de la pantalla de llamada no visible para las llamadas entrantes.

Reinicia tu teléfono

Antes de jugar con cualquier configuración, probemos la solución suprema de todas. Reinicie su teléfono y vea si el problema está resuelto.

Habilitar notificaciones para llamadas entrantes

Aunque las notificaciones de llamadas entrantes están habilitadas de forma predeterminada en todos los teléfonos, a veces una aplicación de terceros o una actualización cambia la configuración. Por lo general, ni siquiera se puede cambiar la configuración, ya que está atenuada. Sin embargo, podrá cambiarlo si una aplicación o actualización hizo que lo cambiara.

Para verificar y cambiar la configuración, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones / Administrador de aplicaciones.

Paso 2: Busque la aplicación de teléfono predeterminada. Tócalo. Toque Notificaciones (en dispositivos Android Pie) y notificaciones de aplicaciones (Oreo).

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Paso 3: Toque en Llamadas entrantes. Asegúrese de que la opción Mostrar notificación esté habilitada. Luego toque en Comportamiento. Si el comportamiento muestra “Muestre en silencio y minimice”, ha encontrado al culpable. Cámbielo a ‘Hacer sonido y aparecer en la pantalla’.

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Si ya está configurado para eso, cámbielo a otra opción para restablecer la configuración. Luego, seleccione nuevamente ‘Hacer sonido y aparecerá en la pantalla’.

Borrar caché y datos

Otra solución simple que debe probar es borrar el caché de la aplicación Teléfono. No se preocupe, ya que hacerlo no eliminará sus datos. Si borrar la caché no ayuda, elimine los datos de la aplicación. Tenga en cuenta que la eliminación de datos borrará su historial de llamadas y restablecerá la configuración de la aplicación Teléfono.

Para borrar el caché y los datos, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Aplicaciones / Administrador de aplicaciones en Configuración.

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Paso 2: Toque la aplicación Teléfono seguido de Almacenamiento.

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Paso 3: Toque en Borrar caché primero. Reinicie su dispositivo y vea si el problema ha desaparecido. Si todavía está allí, toque Borrar datos / almacenamiento según la opción disponible en su teléfono.

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Restablecer las preferencias de la aplicación

Como el problema es principalmente con la aplicación del teléfono, restablecer las preferencias de la aplicación podría resultar beneficioso para usted, como muchos otros usuarios. Nuevamente, eso no eliminará ningún dato, pero algunas configuraciones como notificaciones, permisos, etc. se restablecerán a los valores predeterminados.

Para restablecer las preferencias de la aplicación, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración y vaya a Aplicaciones / Administrador de aplicaciones.

Paso 2: En Todas las aplicaciones, toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación en el menú.

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Conceder los permisos necesarios

La aplicación Teléfono debe tener el permiso necesario para mostrar contenido sobre otras aplicaciones. Si no otorga el permiso, eso puede obstaculizar el funcionamiento de la aplicación y no generar llamadas en la pantalla.

Para solucionarlo, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración y toque Aplicaciones / Administrador de aplicaciones.

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Paso 2: Toque Avanzado seguido de Acceso especial a la aplicación.

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Paso 3: Toque ‘Mostrar sobre otras aplicaciones’ seguido de Teléfono.

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Etapa 4: Asegúrese de que el interruptor junto a “Permitir la visualización sobre otras aplicaciones” esté activado.

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Marque el modo No molestar (DND)

El modo No molestar, que es diferente del silencio, tiene una función que bloquea cualquier interrupción en forma de notificaciones visuales. Es decir, recibirá la notificación en el panel de notificaciones, pero no habrá notificaciones de sonido ni ventanas emergentes.

Si esa función está habilitada, también podría ser responsable de sus quejas. Para solucionarlo, siga los pasos que se mencionan a continuación.

Paso 1: Abra Configuración y vaya a Sonido.

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Paso 2: Toca No molestar y asegúrate de que esté apagado.

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Sin embargo, si prefiere usar DND, toque Notificaciones y verifique si está seleccionado ‘Sin imágenes o sonido de notificaciones’. Cámbielo a “No hay sonido en las notificaciones”. Al hacer eso, recibirá notificaciones emergentes sin ningún sonido.

Además, compruebe si el modo DND está configurado para habilitarse automáticamente. A veces, eso también puede plantear problemas.

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¡Hola desde el otro lado!

Una amiga mía encontró recientemente este problema en su teléfono, y el segundo método la rescató. Esperamos que su problema también se haya resuelto. Si puede ver las llamadas entrantes ahora, pero no hay tono de llamada, pruebe estas soluciones.

A continuación: ¿A quién no le gustan los trucos y consejos? Echa un vistazo a trucos y consejos sencillos pero potentes para todos los teléfonos Android.

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