Cómo arreglar una VPN que no funciona en tu iPhone o iPad

¿No puede usar una VPN en su dispositivo iOS? Esto puede deberse a que la aplicación VPN permanece atascada en el “ conectando ” pantalla. O, a veces, incluso después de que parezca que se ha conectado correctamente a una VPN, ¡es posible que los sitios web no se carguen en absoluto!

En esta guía, hemos enumerado todas las soluciones principales para solucionar los problemas de VPN más comunes en su iPhone o iPad.

Nota: Aunque hemos utilizado capturas de pantalla de VPN de protones en esta publicación, la mayoría de las soluciones mencionadas aquí son consejos generales de VPN. Funcionarán incluso si usa NordVPN, Express VPN, Surfshark, Private Internet Access, CyberGhost, IPVanish, PrivateVPN, Hide.me, TunnelBear, AtlasVPN, ZoogVPN, Hoxx, Avira Phantom VPN, Speedify, Hotspot Shield o cualquier otra aplicación VPN .

23 soluciones para solucionar problemas de VPN en iPhone:
ocultar


1. Asegúrese de que Wi-Fi o datos móviles estén funcionando


2. Desconéctese y vuelva a conectarse desde la aplicación VPN


3. Fuerce el cierre de la aplicación VPN y vuelva a abrirla


4. Habilitar y deshabilitar el modo avión


5. Reinicia tu iPhone


6. Reinicie su enrutador Wi-Fi


7. Asegúrese de tener suficiente asignación de VPN


8. Elimine el perfil VPN y agréguelo nuevamente


9. Verifique la congestión del servidor VPN


10. Elija un país o servidor VPN diferente


11. Cambiar el protocolo VPN


12. Apague la segunda VPN en su iPhone o enrutador Wi-Fi


13. Actualice la aplicación VPN


14. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación VPN


15. Desactiva la dirección Wi-Fi privada


16. Apague Connect On Demand o VPN siempre activa


17. Cambiar DNS dentro de la aplicación VPN


18. Algunos sitios web y servicios no funcionan a través de VPN


19. Actualice a una VPN paga y de buena reputación


20. ¿Se ha retirado esa VPN en particular de su país?


21. Pruebe con otra aplicación VPN


22. Restablecer la configuración de red


23. Póngase en contacto con el soporte de VPN

1. Asegúrese de que Wi-Fi o datos móviles estén funcionando

La aplicación VPN instalada en su iPhone solo puede conectarse a sus servidores y funcionar correctamente si el Wi-Fi o los datos móviles de su dispositivo funcionan correctamente.

Entonces, el primer paso es asegurarse de que su iPhone tenga una conexión a Internet activa. Para verificar, abra Safari y visite un sitio web. Si funciona, pase a la siguiente solución. Y en caso de que no sea así, consulta estos consejos para establecer una conexión Wi-Fi o de datos móviles que funcione en tu iPhone. Una vez que el Wi-Fi o los datos móviles funcionen en su iPhone, puede enrutar su tráfico web a través de una VPN.

  • Qué hacer cuando tu iPhone o iPad no se puede conectar a Wi-Fi
  • Consejos para arreglar Wi-Fi lento en iPhone
  • Cómo arreglar los datos móviles que no funcionan en iPhone o iPad
  • 18 consejos para aumentar la velocidad de datos móviles en el iPhone

2. Desconéctese y vuelva a conectarse desde la aplicación VPN

Abra la aplicación VPN en su iPhone y toque el Desconectar botón para dejar de usarlo. Después de esperar unos segundos, toque el mismo botón para volver a conectarse.

Nota: La palabra vpn se muestra en el Centro de control de iPhone cuando está conectado a uno. Pero a veces, verá esta palabra en el Centro de control de iOS, incluso cuando su aplicación VPN esté atascada en el “ Cargando información de conexión… ” o “ Conectando… ” pantalla y en realidad no funciona.

4 formas gratuitas de visitar un sitio web bloqueado o restringido geográficamente en iPhone y Mac

3. Fuerce el cierre de la aplicación VPN y vuelva a abrirla

Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de tu iPhone o presiona dos veces el botón de inicio para ingresar a App Switcher. Desde aquí, arrastre el mosaico de la aplicación VPN hasta el final para forzar close eso. Una vez hecho esto, espere 10 segundos antes de volver a abrir la aplicación VPN.

4. Habilitar y deshabilitar el modo avión

Abra el Centro de control de iOS o la aplicación Configuración y habilite el Modo avión. Al hacerlo, se desactivarán todos los protocolos inalámbricos, como Wi-Fi y datos móviles, y se actualizarán las conexiones de red. Una vez hecho esto, abra la aplicación VPN y vuelva a intentar conectarse. Debería funcionar ahora.

Activar y desactivar el modo avión en el iPhone

5. Reinicia tu iPhone

Este tipo de problemas de VPN se resuelven con éxito simplemente apagando y encendiendo su iPhone.

6. Reinicie su enrutador Wi-Fi

Además de reiniciar su iPhone, considere hacer lo mismo con su enrutador Wi-Fi. Use el interruptor principal de la pared para apagarlo. Después de eso, espere unos 30 segundos antes de encenderlo.

7. Asegúrese de tener suficiente asignación de VPN

Si tiene un plan VPN pago, es casi seguro que tiene una cuota ilimitada. Sin embargo, algunas aplicaciones VPN como TunnelBear ofrecen una cantidad limitada de datos en el plan gratuito . Esto puede oscilar entre 500 MB y unos pocos GB. Una vez que agotes ese límite, tu VPN no funcionará.

Entonces, si está utilizando una VPN gratuita, abra la aplicación, vaya a la página de cuentas y busque dicha alerta. Si tiene uno, considere actualizar a su plan pago u obtenga otra aplicación VPN gratuita.

8. Elimine el perfil VPN y agréguelo nuevamente

Esta es una solución importante que me ha funcionado varias veces. He aquí cómo proceder:

  1. Abre el Ajustes aplicación e ir a General > VPN y administración de dispositivos > vpn .
  2. Toca ⓘ junto al perfil VPN agregado.
  3. Tocar Eliminar VPN y confirma.
  4. Ahora, abra la aplicación VPN y toque su boton conectar . Mostrará una alerta para agregar el perfil VPN. Tocar Permitir seguido del código de acceso de su iPhone o la autenticación Touch ID.

Elimine el perfil VPN y agréguelo nuevamente

Una vez hecho esto, la aplicación VPN se conectará con éxito. Si no ve la ventana emergente Permitir en el paso 4, elimine y vuelva a instalar la aplicación VPN.

9. Verifique la congestión del servidor VPN

Algunos servicios como Proton VPN te muestran la lista de servidores que tienen en un país, y al lado de cada servidor, muestra el porcentaje de congestión. Si un servidor está ocupado en más del 90 %, intente usar uno diferente, menos congestionado, ya que se conectará rápidamente y ofrecerá una mejor velocidad.

Comprobar la congestión del servidor VPN

10. Elija un país o servidor VPN diferente

A veces, es posible que los servidores VPN de un país en particular no le permitan conectarse debido a una sobrecarga o un tiempo de inactividad temporal. En estos casos, intente elegir un país diferente de la lista.

11. Cambiar el protocolo VPN

Un protocolo VPN es responsable de cómo se enrutan sus datos desde su iPhone a los servidores VPN. Por lo general, una aplicación VPN admite varios protocolos y, de forma predeterminada, tiende a usar el mejor. Algunos incluso pueden cambiar inteligentemente entre protocolos para garantizar una conexión estable y segura.

Si no puede conectarse a VPN, abra la aplicación VPN en su iPhone y vaya a su configuración. Desde aquí, toca el botón de protocolo y elige otra opción. Después de esto, intente conectarse a la VPN y vea si funciona o no. Si no es así, vuelva a usar el protocolo predeterminado y lea las soluciones restantes a continuación, o pruebe con otro protocolo.

Cambiar el protocolo VPN en iPhone

12. Apague la segunda VPN en su iPhone o enrutador Wi-Fi

Algunas personas pueden usar simultáneamente más de un servicio VPN para una protección adicional. También es posible que esté ejecutando una VPN en su iPhone y otra en el enrutador Wi-Fi. Si ese es el caso, apague la otra VPN y use solo una a la vez.

13. Actualice la aplicación VPN

Toque y mantenga presionado el ícono de App Store en la pantalla de inicio de su iPhone o en la biblioteca de aplicaciones y seleccione Actualizaciones en el menú Acciones rápidas. Próximo, desplegar la pantalla de Actualizaciones para refrescarlo. Si hay una actualización disponible para su aplicación VPN, instálela.

14. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación VPN

En casos excepcionales, la única forma de solucionar los problemas de VPN es eliminar la aplicación VPN e instalarla nuevamente. Asegúrate de hacerlo antes de pasar a los consejos restantes.

15. Desactiva la dirección Wi-Fi privada

Algunas personas han tenido suerte al deshabilitar la dirección Wi-Fi privada. Si no puede conectarse a una VPN en su iPhone, vaya a la Ajustes aplicación > Wifi y toque ⓘ para la red conectada. Desde la siguiente pantalla, apague Dirección wifi privada y confirme tocando Continuar .

Desactive la dirección Wi-Fi privada en iPhone para solucionar problemas de VPN

Luego, intente conectarse a una VPN y vea si funciona o no. Si no es así, reinicia tu iPhone y vuelve a intentarlo. En caso de que el problema continúe, vuelva a habilitar la Dirección Wi-Fi privada y pase a la siguiente solución.

16. Apague Connect On Demand o VPN siempre activa

Vaya a la configuración de la aplicación VPN y desactive cualquier opción etiquetada VPN siempre activa o Conexión bajo demanda. Si no ve tal alternar aquí, abra iPhone Ajustes > General > VPN y administración de dispositivos > vpn y toca ⓘ junto a un perfil de VPN. Desde aquí, apague Conecte bajo demanda .

Apague Connect On Demand para VPN en iPhone

Cómo usar la función VPN bajo demanda en su iPhone o iPad

17. Cambiar DNS dentro de la aplicación VPN

Algunas aplicaciones VPN pueden darle una opción para cambiar el dns . Para examplepuede reemplazar la dirección DNS existente con la de Cloudflare (1.1.1.1), Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4), etc.

18. Algunos sitios web y servicios no funcionan a través de VPN

Antes de seguir adelante, es esencial saber que algunos sitios web, aplicaciones y servicios pueden negarse rotundamente a trabajar con todas o ciertas VPN. Por lo tanto, recomendamos apagar la VPN cuando actualice su iPhone o cuando no pueda hacer funcionar una aplicación de iOS.

19. Actualice a una VPN paga y de buena reputación

Si tiene un servicio gratuito, evalúe sus necesidades de VPN y si es algo que usa con frecuencia, considere comprar una suscripción paga. La mayoría de las VPN cuestan de $3 a $6 por mes si optas por sus planes a largo plazo. Puedes prueba NordVPN , una de las mejores VPN para sus dispositivos Apple y no Apple. Tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días en caso de que no te guste su servicio.

20. ¿Se ha retirado esa VPN en particular de su país?

Debido a múltiples razones, como la falta de ganancias, las regulaciones o la presión gubernamental, una aplicación VPN puede dejar de operar en un país y retirarse por completo. Si ese es el caso, su única opción es usar una VPN diferente.

VPN no disponible en un país

21. Pruebe con otra aplicación VPN

Incluso después de todas las recomendaciones anteriores, si su aplicación VPN no funciona, es hora de explorar otras opciones. Una búsqueda en App Store o Google para vpn mostrará muchos resultados. Revise las reseñas y las experiencias de las personas en Reddit, Quora o foros web antes de elegir un servicio VPN.

Las mejores VPN para iPhone, iPad y Mac

Haga lo siguiente en caso de que ya haya invertido en una aplicación VPN que ya no funciona en su iPhone:

  • Vea si la misma VPN funciona en su computadora u otros dispositivos. Casi todos los servicios de VPN le permiten usar la misma cuenta en varios dispositivos.
  • Lea las soluciones restantes para restablecer su iPhone si la misma VPN (a través de su cuenta) funciona en otros dispositivos pero no en su iPhone.

22. Restablecer la configuración de red

Ir a iPhone Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar y recoger Reiniciar configuración de la red de la lista. Una vez que realice esto, abra la aplicación VPN e intente conectarse. Deberia de funcionar.

Si el problema continúa, considere restablecer todas las configuraciones del iPhone.

23. Póngase en contacto con el soporte de VPN

Finalmente, si nada funciona para usted con el servicio VPN que está tratando de usar, comuníquese con su atención al cliente y explique su situación. En caso de que ya hayas pagado por sus servicios y no funcione, solicita un reembolso y cambia a otro proveedor de VPN. Debe encontrar una manera de comunicarse con su proveedor de VPN en la parte inferior de la aplicación de configuración de la aplicación o en su sitio web oficial.

Háganos saber qué solución funcionó para usted. Y si tiene otros consejos, compártalos en la sección de comentarios a continuación.

Echa un vistazo a continuación:

  • ¿Notas más consumo de batería mientras usas una VPN? ¡Este es el por qué!
  • Cómo falsificar la ubicación GPS de tu iPhone o iPad
  • Tim Cook explica por qué las acciones de VPN de Apple en China no son incompatibles con sus valores en EE. UU.

Related Posts