Cómo averiguar por qué Windows 10 se apaga sin motivo

A la hora de utilizar un sistema operativo en nuestro ordenador, Windows 10 es el más utilizado en el mundo, debido a su amplia compatibilidad con todo tipo de programas. Entre sus características más desconocidas está que lleva un registro de cada actividad de la que es responsable el sistema. En alguna ocasión nos puede haber sorprendido que la computadora se haya apagado automáticamente sin ninguna advertencia o razón. Hoy vamos a discutir las posibles soluciones a llevarse a cabo si fuera necesario.

Windows 10 tiene su propia función de monitorización del sistema que se encargará de averiguar por qué nuestra PC puede haberse apagado sin motivo aparente. El sistema operativo de Microsoft nos permitirá utilizar diferentes formas de verificar el motivo, la fecha y la hora en que el equipo se apagó repentinamente.

¿Por qué mi computadora se apaga sin motivo?

Un apagado inesperado del equipo puede deberse a varios, principalmente puede deberse a que ha detectado un error grave provocando la aparición de la temida pantalla azul. También puede suceder que al poner nuestro PC en un período de suspensión alto haya provocado un apagado aleatorio. Asimismo, el problema puede estar relacionado con problemas de energía, controladores instalados, temperaturas, así como problemas de hardware o virus.

Es importante que conozcamos la raíz de este comportamiento que ocurre inesperadamente por Windows 10. Para verificarlo, el sistema operativo de Microsoft nos permite utilizar tres herramientas como el Visor de eventos, PowerShell y el Símbolo del sistema. Con ellos podemos determinar el origen del apagado para que no vuelva a ocurrir en el futuro.

Compruebe por qué Windows se reinicia automáticamente

A la hora de saber por qué nuestro equipo con Windows 10 se apaga inesperadamente, el sistema operativo de Microsoft nos ofrece tres herramientas que nos ayudarán en esta tarea, como son el Visor de eventos, PowerShell y el Símbolo del sistema.

Utilice el Visor de eventos para obtener más detalles

El Visor de eventos de Windows nos permitirá verificar los registros almacenados para determinar por qué nuestra computadora se apagó sin ningún motivo. Para ello debemos utilizar la barra de búsqueda del menú Inicio, escribir visor de eventos y seleccionar la aplicación. Posteriormente debemos navegar hacia la siguiente ruta:

Visor de eventos (local) / Registros de Windows / Sistemas

Una vez localizados, debemos pinchar con el botón derecho del ratón sobre la categoría “Sistema”. Esto hará que aparezca un menú contextual donde debemos seleccionar la opción “Filtrar registro actual”.

Aparecerá una nueva ventana donde debemos seleccionar la pestaña “Filtro”. Dentro de la opción “Registrado”, en el cuadro de texto seleccionamos En cualquier momento. Posteriormente debemos ingresar en el recuadro que dice Todos los ID de eventos los siguientes números de identificación separados por comas:

  • 41 – Este número indica que el sistema se ha bloqueado o no responde, lo que puede provocar un apagado incorrecto.
  • 1074 : Este evento se utiliza para registrar el apagado o reinicio manual. También podemos aplicarlo cuando el sistema se reinicia automáticamente cuando se instalan nuevas actualizaciones en la computadora.
  • 6006 : a través de este evento, se registra cuando el sistema se detiene cuando apagamos el PC correctamente.
  • 6005 : Este error ocurre cuando el sistema se reinicia.
  • 6008 – Este error se debe a un apagado inesperado del sistema, generalmente después del error 41.

Una vez que hayamos ingresado los valores separados por comas, haga clic en el botón “Aceptar”.

Posteriormente hacemos doble clic en un registro para verificar la información, de modo que podamos ver las causas reales por las que nuestro dispositivo se ha apagado inesperadamente. Esto nos ayudará a saber qué está sucediendo para que podamos solucionarlo.

Compruebe por qué Windows se apaga con PowerShell

Windows PowerShell también puede ayudarnos a encontrar el origen de un apagado repentino. Para ello debemos utilizar el cuadro de búsqueda del menú Inicio, escribir powershell y ejecutarlo como administrador. Una vez que aparece la consola debemos escribir el siguiente comando para ver el registro de eventos y presionar Enter:

Get-WinEvent -FilterHashtable @{ LogName="System"; Id = 41, 1074, 6006, 6605, 6008; } | Format-List Id, LevelDisplayName, TimeCreated, Message

Una vez hecho esto, podemos verificar la información del registro, de modo que podamos determinar el motivo, la fecha y la hora del apagado de Windows.

Encuentre la fuente del apagado con el símbolo del sistema

La herramienta Símbolo del sistema también puede ayudarnos a encontrar la fuente de un cierre inesperado de Windows. Para ello debemos escribir símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda del menú Inicio, y lo ejecutamos con privilegios de administrador. Una vez que aparece, debemos escribir el siguiente comando para ver los logs de eventos y presionar Enter.

wevtutil qe System /q:"*[System[(EventID=41) or (EventID=1074) or (EventID=6006) or (EventID=6005) or (EventID=6008)]]" /c:100 /f:text /rd:true

Este comando se encargará de verificar los 100 registros más recientes para obtener información sobre el motivo del apagado. Este valor se puede modificar con un número diferente en caso de que queramos marcar más o menos eventos. Con esto podemos verificar en la descripción de cada registro las posibles causas que llevaron a nuestro equipo a apagarse sin motivo.

Arreglar el apagado repentino de Windows 10

A la hora de tomar medidas para que Windows 10 no se apague de repente, podemos realizar las siguientes acciones.

Actualizar los controladores

Para actualizar los controladores, escribimos administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda del menú Inicio. Posteriormente desplegamos la pestaña de adaptadores de pantalla. Pulsamos con el botón derecho del ratón sobre la tarjeta gráfica (en caso de que tengamos dos, en cada una de ellas), y en el menú que aparece seleccionamos “Actualizar dispositivos”.

También podemos optar por elegir la opción “Desinstalar el dispositivo”, y volver a instalar los controladores para descartar que sean la causa del problema.

Desactivar el modo de suspensión

El modo de suspensión permite que nuestra PC permanezca inactiva durante un período prolongado. Esto también se ha convertido en un problema, ya que a veces es posible que no podamos reactivar Windows y este permanece permanentemente “dormido”. Pero puede ser una buena idea desactivarlo.

Para hacer esto, haga clic en el atajo de teclado Windows + I para acceder a Configuración y haga clic en “Sistema”. En la columna de la izquierda hacemos clic en “Inicio / apagado y suspensión”. En la sección “Suspender” seleccionamos “Nunca”.

Verifique la temperatura del procesador con Quick-CPU

En ocasiones, la CPU o GPU de nuestro equipo pueden sobrecalentarse provocando apagones inesperados para evitar daños graves al sistema. A comprobar la temperatura podemos utilizar un programa gratuito como Quick-CPU, que podemos descargar desde este enlace .

En el caso de que la temperatura sea alta, podemos optar por limpiar el compartimento del ventilador para evitar que el aire caliente se concentre en el interior del dispositivo, evitar un uso intenso en las horas más calurosas del día, y en el caso que se trate de un portátil, utilizar un Base con ventiladores extra que pueden ayudarnos a reducir el calentamiento.

Verifique el estado del disco duro

Otra cosa que debemos verificar es el estado de nuestro disco duro, ya que si está dañado puede provocar apagados repentinos. Para verificar esto, debemos escribir símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda del menú Inicio y ejecutarlo con privilegios de administrador. A continuación, escribimos el siguiente comando y presionamos Enter:

wmic diskdrive get status

Sabremos que el disco duro está en buen estado cuando nos pida OK en cada partición de este.

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