Cómo contactar al 911 desde la app de Uber

El kit de herramientas de seguridad de Uber incluye la capacidad de comunicarse rápidamente con el 911 si tiene una emergencia mientras usa el servicio de viaje compartido. Al usar el botón 911 en Uber, la aplicación le dará una ubicación, información del vehículo y número de placa para que pueda compartirlo con el despachador del 911. Esto permitirá que los servicios de emergencia lo localicen más rápido.

El botón 911 está disponible en más de 60 ciudades de EE. UU. y próximamente en México. En algunas ciudades, su ubicación GPS y otra información se comparten automáticamente con los despachadores del 911. Puede deshabilitar esta función navegando a Configuración > Privacidad > Uso compartido de datos de emergencia en la aplicación de Uber. Toque el control deslizante para que esté BLANCO/APAGADO.

Te mostramos cómo comunicarte con el 911 desde la aplicación de Uber. Debe estar en un viaje activo para acceder al kit de herramientas de seguridad.

  1. Abre la aplicación Uber.
  2. Toque el escudo azul en la esquina inferior derecha para abrir el kit de herramientas de seguridad.
  3. Grifo Asistencia 911 .
  4. Desliza para llamar al 911.

Un miembro del equipo de atención al cliente de Uber hará un seguimiento para asegurarse de que estés bien y que los servicios de emergencia estén en camino o hayan llegado.

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