Contenido

• Razones por las que falta la carpeta Elementos eliminados en Outlook
• Métodos para corregir el error ‘La carpeta Elementos eliminados no está disponible’ en Outlook

Recientemente, nos encontramos con una consulta en la que el usuario no puede eliminar o recuperar elementos eliminados debido a que falta la carpeta Elementos eliminados.

Recientemente actualicé mi sistema a Windows 10. Después de la actualización, noté que cualquier archivo que elimine en Outlook (Office 365) no se mueven a la carpeta “Elementos eliminados”. Simplemente están desapareciendo. Estoy eliminando los archivos haciendo clic en el símbolo de la papelera. Me pregunto si la actualización de Windows 10 ha cambiado algunas configuraciones que están creando este problema.

La eliminación de elementos de correo antiguos o innecesarios ayuda a administrar el buzón, reduce el Outlook tamaño del archivo de datos y evita que el OST se dañe debido al tamaño excesivo. Cuando se elimina un elemento de correo, como un correo electrónico, una nota, una tarea, etc. Outlook, no se elimina de forma permanente. En su lugar, el elemento de correo eliminado se mueve primero a las carpetas ‘Elementos eliminados’. Outlook conserva los elementos de correo eliminados en la carpeta ‘Elementos eliminados’ durante 30 días. Después de 30 días, los elementos de correo se eliminan de forma permanente. Esto permite a los usuarios recuperar y restaurar elementos de correo eliminados accidentalmente en Microsoft Outlook hasta que expire el período de retención del elemento de correo.

Sin embargo, a veces, Outlook los usuarios experimentan un mensaje de error al eliminar un elemento de correo, como

“La carpeta Elementos eliminados no está disponible”.

También pueden aparecer errores similares al enviar un correo electrónico desde Outlookcomo “La carpeta Elementos enviados no está disponible”.

Cuando haces clic en ‘ OK ‘, se muestra un nuevo mensaje de error.

“La operación falló. Las interfaces de mensajería han devuelto un error desconocido. Si el problema persiste, reinicie Outlook.”

Razones por las que falta la carpeta Elementos eliminados en Outlook

El error aparece cuando Outlook no puede encontrar o mover el elemento de correo eliminado en la carpeta ‘Elementos eliminados’. Esto puede ocurrir debido a las siguientes razones:

• La carpeta Elementos eliminados no está presente en su Exchange o Outlook 365 perfil.
• Outlook no puede detectar o encontrar la carpeta ‘Elementos eliminados’ en su Outlook cuenta.
• Nombres de carpeta incorrectos.

Métodos para corregir el error ‘La carpeta Elementos eliminados no está disponible’ en Outlook

Puedes seguir estos métodos para arreglar Outlook falta el problema de la carpeta Elementos eliminados.

Método 1: Restablecer Outlook Carpetas

Puedes restablecer Outlook carpetas utilizando los modificadores resetfolders y resetfoldernames. esto funciona en Outlook Versiones 2007, 2010, 2013, 2016 y 2019. Al restablecer la carpeta y los nombres de las carpetas, puede solucionar el problema de la carpeta Elementos eliminados que faltan, ya que a veces los nombres de las carpetas pueden cambiar inesperadamente (generalmente después del mantenimiento del servidor de Exchange).

Para restablecer carpetas y nombres de carpetas mediante Outlook cliente sigue estos pasos:

• Cerca Outlook y presiona Windows+R.
• Escribe Outlook.exe /restablecer carpetas y presione el ‘ Enter ‘ o haga clic en el ‘ OK ‘ botón. Esto restablece el Outlook carpetas

• Presiona Windows+R nuevamente y esta vez escribe Outlook.exe /restablecer nombres de carpetas . A continuación, presione el ‘ Enter ‘ o haga clic en el ‘ OK ‘ botón. Esto restablecerá los nombres de las carpetas a los valores predeterminados.

Reanudar Outlook y verifique el error.

Para restablecer carpetas y nombres de carpetas mediante Outlook Aplicación Web, sigue estos pasos:

• Exit Outlook.
• Ingrese a Outlook Aplicación web utilizando sus credenciales.
• Seleccione Configuración (ícono de engranaje) > Opciones y ampliar General sección.

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• Hacer clic Idioma y tiempo o Región y zona horaria.

• Haga clic en el ‘ Cambie el nombre de las carpetas predeterminadas para que sus nombres coincidan con el idioma especificado. opción de casilla de verificación y haga clic en ‘ Salvar .’

• Cierre OWA e inicie sesión. Compruebe si ahora puede eliminar y recuperar elementos de correo eliminados.

Método 2: suscríbase a la carpeta Elementos eliminados faltantes en Outlook

Puede suscribirse a las carpetas de elementos eliminados que faltan en Outlook para resolver el problema. Los pasos son los siguientes:

• Abierto Outlook y haga clic derecho en cualquier carpeta.
• Elija la opción Carpetas IMAP…. Se abre un cuadro de diálogo de carpeta IMAP.
• Utilice la pestaña Consulta para buscar la carpeta “Elementos eliminados” y selecciónela.
• Haga clic en el botón ‘Suscribirse’ y close los cuadros de diálogo.

Ahora reinicia Outlook y verifique si la carpeta ‘Elementos eliminados’ está de vuelta. Intente eliminar y recuperar elementos de correo para verificar.

Método 3: crear una carpeta de elementos eliminados manualmente

Puede intentar crear la carpeta ‘Elementos eliminados’ manualmente si no puede encontrarla. Aunque esto arreglará el Outlook Falta el problema de la carpeta Elementos eliminados, no podrá recuperar los elementos de correo eliminados anteriormente. Para recuperarlos, puede seguir el Método 5 que se analiza a continuación.

Los pasos para crear la carpeta Elementos eliminados manualmente son los siguientes:

• Abierto Outlook y haga clic en el Nueva carpeta opción en la parte superior debajo de la Carpeta pestaña. También puede hacer clic derecho en cualquier carpeta y luego elegir ‘ Nueva carpeta…. ‘

• Enter el nombre como ‘ Objetos eliminados ‘ y haga clic en ‘ OK ‘.
• Seguir Método 2 para suscribirse a este ‘ Objetos eliminados ‘carpeta.

Nota: Si obtiene un error al crear la carpeta Elementos eliminados manualmente, se debe a la restricción para crear nuevas carpetas en la Bandeja de entrada o solo en carpetas específicas.

Método 4: reparar o reinstalar Outlook

Si estos métodos no funcionan, intente reparar o reinstalar MS Outlook. Los pasos para reparar MS Outlook son como sigue:

• Abra el Panel de control y haga clic en ‘ Desinstalar un programa.’
• Seleccione microsoft Office … y luego haga clic ‘Cambio.’

• Selecciona el ‘ Reparar ‘ o ‘ Reparación rápida ‘ opción y continuar con el asistente para reparar MS Outlook.

• Después de la reparación, reinicie el sistema y abra Outlook. Compruebe si el error está resuelto.

Método 5: Utilice el software convertidor OST

El error es principalmente informado por IMAP, Exchange Server o Office 365 cuentas de usuario. Outlook crea y almacena los datos del buzón de estos tipos de cuentas de correo electrónico en el archivo de tabla de almacenamiento sin conexión (OST). Aunque puede volver a crear el archivo OST eliminándolo de la ubicación predeterminada para solucionar el problema, nunca debe hacerlo para evitar la pérdida permanente de datos.

En su lugar, puede usar un software de conversión de archivo OST a PST, como Stellar Converter for OST, para recuperar los elementos de correo eliminados. El software escanea el Outlook archivo de datos, como OST o PST, y guarda los elementos de correo recuperados en múltiples formatos de archivo, incluidos los elementos de correo eliminados. También puede exportar los elementos de correo eliminados recuperados directamente a un correo electrónico existente. Outlook perfil, Office 365 o Exchange Server en vivo.

La herramienta se puede descargar gratis.

Conclusión

El error “La carpeta Elementos eliminados no está disponible” indica un problema con el Outlook cuenta ya que no puede encontrar la carpeta Elementos eliminados en el Outlook perfil. El error aparece cuando el usuario intenta eliminar un elemento de correo de su IMAP, Office 365, o cuenta de correo Exchange en Outlook. Esto restringe Outlook los usuarios eliminen elementos de correo y evita que recuperen elementos de correo ya eliminados. En este blog, hemos discutido algunos métodos para resolver el problema de la carpeta “Elementos eliminados” que falta en Outlook. Sin embargo, si los métodos no ayudan, puede usar una herramienta de conversión de OST a PST, como Stellar Converter for OST, para recuperar elementos de correo eliminados accidentalmente y restaurarlos a su correo nuevo o existente. Outlook perfil, Office 365 o Exchange Server.