Cómo corregir la distorsión en AirPods y AirPods Pro

Si uno de sus AirPods tiene una distorsión de zumbido desagradable, hay pasos que puede seguir para solucionarlo antes de llamar a Apple.

Puede comenzar con el audio de la llamada telefónica con un poco de eco, o simplemente de alguna manera no del todo bien. Con el tiempo, puede extenderse al significado de que uno de sus AirPods, o AirPods Pro, es realmente desagradable de usar.

Dependiendo de la música que estés escuchando, es posible que puedas olvidar que hay un problema. Pero en otros momentos, y cuando pones el AirPod antes de empezar a escuchar música, puede sonar como un zumbido retumbante. Es como si la cancelación de ruido, en los AirPods Pro, de alguna manera estuviera fallando.

Sea lo que sea, hay dos pasos que puede seguir antes de ponerse en contacto con Apple. Si bien ninguno está garantizado, han funcionado para AppleInsider y, afortunadamente, también son rápidos para probar.

Primer paso para arreglar la distorsión de los AirPods

Limpia el AirPod afectado. Tenga mucho cuidado ya que los AirPods y AirPods Pro son fáciles de dañar. Lea la guía completa de limpieza de AirPods de AppleInsider para obtener más detalles.

Sin embargo, en términos generales, el trabajo es mantener todos los líquidos alejados de los AirPods y, en su lugar, limpiarlos con un paño suave, seco y sin pelusa. Recuerda que los AirPods Pro vienen con auriculares que puedes cambiar, así que quítatelos antes de limpiarlos y limpiar el AirPod.

Si tienes suerte, esto es todo lo que necesitas hacer. De todos modos, es una buena idea limpiarlos regularmente, pero puede ser suficiente para resolver el problema de la distorsión.

Cuando no es suficiente, debe intentar restablecer los AirPods.

Segundo paso para arreglar la distorsión de los AirPods

  1. Pon los AirPods en su estuche y close la tapa
  2. Espera 30 segundos
  3. Abra la tapa, pero deje los AirPods en el estuche
  4. En tu iPhone, ve a Ajustes , Bluetooth
  5. Busque sus AirPods o AirPods Pro en la lista de dispositivos y toque el ícono i para obtener información a la derecha
  6. Elija Olvidar este dispositivo
  7. Confirma que eso es lo que quieres hacer.
  8. Cierra la funda de los AirPods y espera 30 segundos
  9. Abre la tapa, dejando de nuevo los AirPods dentro
  10. Mantenga presionado el botón de reinicio en la parte posterior del estuche de carga
  11. Mantenga presionado hasta que la luz de estado frontal parpadee en ámbar
  12. Sostén los AirPods y su estuche cerca de tu iPhone
  13. Siga las instrucciones en pantalla para conectarlos

Lo que realmente estás haciendo es obligar a los AirPods y a tu iPhone a comenzar de nuevo con una nueva conexión Bluetooth. No está del todo claro por qué un problema de Bluetooth podría acumularse con el tiempo, pero ocasionalmente se siente como si Bluetooth fuera menos tecnología, más alquimia.

Si reiniciar así no soluciona el problema de distorsión, lamentablemente solo te queda una opción. Tienes que póngase en contacto con el soporte de Apple .

Supuestamente, Apple ha desarrollado una herramienta para diagnosticar ciertos problemas de AirPods. Ya sea que sea correcto o no, es probable que Apple primero le explique las posibles soluciones que puede hacer usted mismo, y ahora puede decirles que las probó.

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