Cómo deshabilitar Outlook Complementos para solucionar problemas

Si el Outlook El cliente comienza a comportarse de manera extraña, una de las primeras cosas que debe hacer es ver si los complementos están causando el problema. A continuación, le indicamos cómo deshabilitarlos para que pueda saber si son el problema.

¿Qué son los complementos?

Los complementos son funciones adicionales que crean los proveedores de software para conectar su aplicación a Outlook. Puede instalar complementos usted mismo abriendo Outlook y haciendo clic en Inicio> Obtener complementos, que le mostrará algunos de los complementos disponibles para usted.

Sin embargo, la mayoría de los complementos se instalan automáticamente cuando instala un software en su computadora. Es posible que nunca use los complementos, o incluso se dé cuenta de que están allí, pero no son (generalmente) malware ni nada desagradable. Están destinados a facilitarle el uso de un producto. Para example, cuando instalas Lector de PDF Acrobat de Adobe, instala un Outlook complemento que le permite crear archivos PDF a partir de correos electrónicos.

Por lo general, no es necesario eliminar los complementos, pero si Outlook comienza a comportarse de manera extraña, especialmente si se congela, falla o se niega a abrirse, luego, si deshabilita los complementos, se le indicará si son el problema.

Cómo deshabilitar todos los complementos

La resolución de problemas consiste en encontrar la causa de un problema. La mejor manera de hacerlo es reducir gradualmente los posibles problemas hasta que se quede solo con la causa del problema. En el caso de Outlook problemas, esto significa deshabilitar todos los complementos y, si el problema desaparece, volver a habilitar los complementos uno por uno para identificar cuál está causando el problema. Esto es particularmente cierto si Outlook tiene problemas al inicio.


La forma más sencilla de deshabilitar todos los complementos a la vez es abrir Outlook en modo seguro. Esto deshabilita todos los complementos, pero no cambia nada más, por lo que si uno (o más) de los complementos está causando el problema, todo funcionará como se esperaba en el Modo seguro. Hay varias formas de abrir Outlook en modo seguro, dependiendo de la versión de Outlook y qué versión de Windows estás usando. Hay un par de métodos que generalmente deberían funcionar en todas las combinaciones de versiones compatibles de Outlook y Windows, pero si no funcionan, busque en línea su combinación particular.

Método uno: mantenga presionada la tecla Ctrl mientras inicia Outlook

Esto funciona ya sea que haga clic en un icono en su barra de tareas, escritorio o desde el menú de Windows. Mantenga presionada la tecla CTRL en su teclado mientras hace clic en el Outlook icono (o haciendo doble clic si su icono está en el escritorio). Se mostrará un mensaje de confirmación.

El diálogo de confirmación del modo seguro

Haga clic en “Sí” para abrir Outlook en modo seguro.

Método dos: use el cuadro de diálogo Ejecutar o el menú Inicio de Windows 10

En Windows 10, presione la tecla de Windows, o en Windows 7 u 8 presione la tecla de Windows + R. En Windows 10, aparecerá el menú de Windows donde puede escribir comandos directamente, y en Windows 7 u 8 aparecerá el menú Ejecutar. cuadro de diálogo, donde también puede escribir comandos de ejecución. De cualquier manera, escriba “outlook.exe / safe” (sin las comillas) y luego presione Enter. Esto abrirá el Selector de perfil.

El diálogo del selector de perfil

Elija el perfil que desea abrir (para la mayoría de las personas, solo habrá una “Outlook”Perfil para elegir) y luego haga clic en” Aceptar “. Esto abrirá Outlook en modo seguro.

Cualquiera que sea el método que elija, Outlook estará abierto en modo seguro. El nombre del programa en la barra de encabezado cambiará de “Microsoft Outlook”Para” Microsoft Outlook (Modo seguro).”

Outlook  barra de encabezado que muestra el texto del modo seguro

Todos los complementos estarán deshabilitados, EXCEPTO algunos componentes básicos de Microsoft. Office complementos. Es muy poco probable que sean la causa de una Outlook problema, pero puede deshabilitarlos manualmente una vez Outlook Esta abierto. La próxima vez que abras Outlook como de costumbre (es decir, no en modo seguro), los complementos se habilitarán nuevamente, a menos que los haya deshabilitado manualmente.

Cómo deshabilitar complementos individuales

Comenzar en Modo seguro le dirá si uno de sus complementos es el problema, pero si desea deshabilitar un solo complemento, como uno que se acaba de instalar o un complemento principal de Microsoft que no está deshabilitado en Modo seguro: tú también puedes hacerlo. Haga clic en Archivo> Opciones y luego haga clic en la categoría “Complementos” a la izquierda.

La opción de complementos


Esto abrirá la sección Complementos. Para habilitar o deshabilitar complementos, asegúrese de que “Complementos COM” esté seleccionado en el menú desplegable (es el predeterminado, por lo que no debería necesitar cambiarlo) y luego haga clic en “Ir”.

El botón Ir para administrar complementos

Esto abre el cuadro de diálogo Complementos COM, donde puede habilitar o deshabilitar complementos.

El diálogo de complementos COM

Habilitar y deshabilitar es un ejercicio de casillas de verificación: una marca significa que el complemento está habilitado; ninguna marca significa que el complemento está deshabilitado. Para deshabilitar un complemento, desmárquelo y luego haga clic en “Aceptar”.

El cuadro de diálogo Complementos COM con un complemento y el botón Aceptar resaltado

Importante: Asegúrese de no hacer clic en “Eliminar”. Esto desinstalará el complemento seleccionado, ¡no lo deshabilitará!

Cuando regrese a Archivo> Opciones> Complementos, el complemento que deshabilitó estará visible en la sección de complementos deshabilitados.

La opción de complementos que muestra un complemento deshabilitado


El complemento permanecerá deshabilitado hasta que lo habilites de nuevo. Pruebe para ver si su problema ocurre cuando el complemento está deshabilitado; si es así, siga deshabilitando sus complementos uno por uno hasta que encuentre al culpable.

Cómo habilitar complementos individuales

Una vez que haya averiguado qué complemento está causando el problema (si alguno de ellos lo está), puede volver a habilitar cualquier otro complemento que haya desactivado. Habilitar complementos individuales es tan simple como deshabilitarlos: haga clic en Archivo> Opciones> Complementos, asegúrese de que “Complementos COM” esté seleccionado en el menú desplegable y luego haga clic en “Ir” para abrir los Complementos COM diálogo.

Marque los complementos que desea habilitar y luego haga clic en “Aceptar”. Puede que tengas que reiniciar Outlook para que se carguen los complementos, y generalmente es una buena idea hacerlo de todos modos para asegurarse de que todo funcione correctamente.

Puede deshabilitar y habilitar complementos siempre que esté solucionando un problema Outlook problema. No siempre son la causa, pero si Outlook ha funcionado bien y luego ocurre un problema después de que se ha instalado un nuevo complemento, es un buen lugar para comenzar a buscar.

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