Cómo preparar su iPhone para el servicio (y proteger su información)

Con suerte, nunca necesitarás este consejo. Pero puede llegar un día en que necesite traer o enviar su dispositivo Apple para que lo arreglen por una razón u otra. Pero mientras su dispositivo está en manos de otra persona, querrá proteger su información al prepararla para el servicio de antemano. También debe preparar su iPhone para el servicio para que el técnico pueda acceder a lo que necesita para repararlo. Te mostramos cómo preparar tu iPhone para el servicio.

Si va a reparar o reparar su iPhone, es importante crear una copia de seguridad antes de hacerlo. Enumeraré este paso en la dirección a continuación también, pero quiero reiterar la importancia de crear una copia de seguridad en este caso.

Nuestras instrucciones asumen que usted está recibiendo el servicio del dispositivo con Apple; si va a acudir a un tercero para su reparación, considere seguir las instrucciones de envío.

Cómo preparar su iPhone para el servicio ( En el almacén )

  • Haga una copia de seguridad de su dispositivo en iCloud o iTunes.

  • Desactive Buscar mi iPhone abriendo Configuración, seleccionando iCloud, tocando Buscar mi iPhone y desactivándolo. Deberá ingresar su ID de Apple para apagar.

  • Asegúrese de tener a mano la contraseña de su ID de Apple; es posible que los técnicos no puedan reparar su dispositivo sin él.

  • Si aún tiene su recibo de compra, llévelo también a la tienda.

Como no dejará su dispositivo en la tienda, esto es lo máximo que debe hacer. El iPhone estará a tu alcance y tu información no correrá peligro. Esto simplemente lo prepara para los técnicos que lo ayudarán. Si planea enviar su dispositivo, esa es una historia muy diferente.

Cómo preparar su iPhone para el servicio ( Mandar )

  • Si su iPhone está emparejado con un Apple Watch, desemparéjelos. Cuando lo haga, su iPhone creará automáticamente una copia de seguridad de su Apple Watch.

  • Haga una copia de seguridad de su dispositivo en iCloud o iTunes.

  • Desactiva Mensajes: abre Configuración, toca Mensajes, desactiva iMessages.

  • Deshabilite Buscar mi iPhone abriendo Configuración, seleccionando iCloud, tocando Buscar mi iPhone y desactivándolo. Deberá ingresar su ID de Apple para hacerlo.

  • Borra tu dispositivo. Por eso es tan importante tener una copia de seguridad. Para borrar su iPhone, abra Configuración, toque General, seleccione Restablecer y elija Borrar todo el contenido y la configuración. Deberá ingresar su Apple para confirmar.

  • Retire el protector de pantalla, la funda y todos los demás accesorios. Si tiene una tarjeta SIM, retírela también.

Si está utilizando un proveedor de servicios de terceros, pregúnteles qué recomendarían también. No importa qué, cree una copia de seguridad. De esa manera, pase lo que pase, su información y datos estarán seguros y podrán sincronizarse con su dispositivo fijo.

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