Windows Update no es del todo perfecto: hay muchas cosas que pueden salir mal al usar la plataforma para recuperar e instalar actualizaciones para su computadora con Windows 10. Un example de esto es un problema en el que Windows Update no puede recuperar o instalar actualizaciones, y el usuario afectado ve un mensaje de error que contiene el código de error 0x80080005. Los usuarios afectados por este problema no pueden instalar con éxito las actualizaciones de Windows disponibles para su computadora, y eso puede ser bastante arriesgado, ya que las actualizaciones de Windows a menudo incluyen parches y correcciones importantes/integrales.
La principal de las causas de este problema es un conflicto entre Windows Update y un programa de seguridad de terceros instalado en la computadora y el problema de acceso denegado con los descriptores de seguridad del Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS), la computadora afectada no puede acceder la carpeta Información del volumen del sistema y algún tipo de problema con uno o más componentes de Windows Update. Si ha sido víctima de este problema, las siguientes son las soluciones más efectivas que puede usar para tratar de deshacerse de él:
Solución 1: desinstale todos y cada uno de los programas de seguridad de terceros
Los usuarios de Windows 10 no necesitan programas antivirus, antimalware o firewall de terceros: tienen el todopoderoso Windows Defender y el firewall integrado de Windows 10 para protegerlos de todas y cada una de las amenazas. Sin embargo, muchos usuarios de Windows 10 aún terminan instalando uno o más programas de seguridad de terceros, y estos programas a veces pueden chocar con Windows 10 y crear varios problemas, entre los que se encuentra Windows Update que falla con el código de error 0x80080005.
Si sufre este problema y tiene uno o más programas de seguridad de terceros instalados, debedesinstalardesactívelos temporalmente, elimine cualquier rastro o archivo residual que dejen atrás,Reanudarsu computadora y verifique si hace el trabajo o no.
Solución 2: restablezca los componentes de Windows Update usando un solucionador de problemas
Si uno o más componentes de Windows Update en su computadora están en mal estado y causan este problema, debe restablecerlos o puede intentar repararlos y eso debería resolver el problema. Para restablecer los componentes de Windows Update en una computadora con Windows 10, debe:
- Hacer clicaquípara descargar elSolucionador de problemas de actualización de Windowspara Windows 10.
- Una vez que se haya descargado el solucionador de problemas, navegue hasta donde se descargó y haga doble clic en él paracorrer
- Siga las instrucciones en pantalla y siga el solucionador de problemas, y restablecerá los componentes de Windows Update de su computadora.
Una vez que finalice el solucionador de problemas,Reanudarsu computadora y vea si puede o no recuperar e instalar actualizaciones a través de Windows Update.
Solución 3: Otorgue el control total de la carpeta Información del volumen del sistema a su computadora
Si la causa de este problema en su caso es que su computadora no puede acceder a la carpeta Información del volumen del sistema, puede deshacerse del problema con éxito si simplemente:
- Haga clic derecho en elMenu de iniciobotón para abrir elMenú WinX.
- Haga clic enSímbolo del sistema (administrador)en elMenú WinXlanzar un elevadoSímbolo del sistema.
- Escriba lo siguiente en el elevadoSímbolo del sistemay presionaEnter:
cmd.exe /c takeown /f "C:System Volume Information*" /R /D Y && icacls "C:System Volume Information*" /grant:R SYSTEM:F /T /C /L
Espere a que el comando se ejecute por completo.
- Cerrar el elevadoSímbolo del sistema.
- Reanudartu computadora.
Cuando su computadora se inicie, puede verificar si el problema se resolvió o no.
Solución 4: restablecer manualmente los descriptores de seguridad del servicio BITS
Por último, pero ciertamente no menos importante, una solución extremadamente efectiva para este problema es restablecer manualmente los descriptores de seguridad del servicio BITS, junto con casi todos los demás componentes de Windows Update en su computadora. Para aplicar esta solución, es necesario:
- Haga clic derecho en elMenu de iniciobotón para abrir elMenú WinX.
- Haga clic enSímbolo del sistema (administrador)en elMenú WinXlanzar un elevadoSímbolo del sistema.
- Uno por uno, escriba los siguientes comandos en el elevadoSímbolo del sistemapresionandoEnterdespués de escribir cada uno y esperar a que un comando se ejecute con éxito antes de escribir el siguiente:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver pause
- Cerrar el elevadoSímbolo del sistema.
- Reanudartu computadora.
Cuando la computadora se inicie, ejecute Windows Update y vea si recupera e instala correctamente las actualizaciones.
Si no pudo solucionar su problema de esta manera, puede intentar algunos pasos de solución de problemas adicionales a continuación.
- Ejecute un escaneo SFC y un escaneo DISM.
- Realice una instalación limpia de Windows.
- Además, realice una exploración de Chkdsk.
Solución 5: Eliminación de archivos de actualización
En algunos casos, es posible que algunos archivos/configuraciones de Windows se hayan dañado durante la descarga. Esta corrupción a menudo es el resultado de una mala conexión a Internet o debido a la pérdida de paquetes en el servicio de Internet. Por lo tanto, en este paso, eliminaremos estos archivos de actualización. Para eso:
- Presionar“Ventanas”+“R'para abrir el mensaje Ejecutar.
- Escribir“Servicios.MSC”para abrir la ventana del administrador de servicios.
Ejecutando Services.msc
- En la ventana de administración de servicios, desplácese hacia abajo y busque el“Actualizacion de Windows”y el“Servicio Inteligente de Fondo”.
Configuración del tipo de inicio del servicio de actualización de Windows en Deshabilitado
- Haga doble clic en cada uno de ellos y cambie su tipo de inicio a“Desactivado”.
- Haga clic en“Detenerse”para desactivarlos y luego guardar los cambios.
- Después de esto, navegue a la siguiente carpeta en su disco raíz.
C:WindowsSoftwareDistribution
- Abra la carpeta, presione"Control"+"Y"para seleccionar todos los archivos y luego presione“Cambio”+“Borrar”para eliminarlos de su computadora.
- Después de eliminar los archivos, vuelva a la ventana de administración de servicios y habilite los servicios que deshabilitamos en los primeros pasos.
- Presionar“ventanas”+"YO"para abrir la configuración y haga clic en“Actualización y Seguridad”.
- Seleccione“Actualizacion de Windows”en el panel izquierdo y seleccione el“Buscar actualizaciones”botón.
Compruebe la actualización de Windows
- Compruebe si el problema persiste.
Solución 6: cambiar la configuración de la política de grupo
En algunos casos, la política de grupo puede requerir algunos cambios que le permitan descargar cierto contenido de reparación directamente desde los servidores de Windows Update. Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada para la mayoría de las personas, pero a veces puede terminar arreglando el proceso de actualización. Para habilitar esto:
- Presionar“Ventanas”+"R"para abrir el mensaje Ejecutar.
- Escribir“gpedi.msc”y presiona “entrar”.
Abrir gpedit.msc
- Haga doble clic en el“Plantillas Administrativas”opción y luego haga doble clic en el"Sistema"carpeta.
- En el panel derecho, haga doble clic en el“Especificar la configuración para la instalación de contenido opcional”opción.
Al hacer clic en la opción
- Comprobar el“Activado”y luego verifique el“Descargar contenido de reparación y funciones de opciones directamente”opción.
Comprobación de las opciones
- Haga clic en“Aplicar”y luego en“De acuerdo”para guardar sus cambios.
- Verifique si el problema persiste después de hacer esto.
Solución 7: hacer cambios en el registro
En ciertos casos, hacer algunos cambios en el registro puede ayudarnos a deshacernos de este problema, pero dado que la lista de estos cambios es larga, un usuario los compiló en un script que puede ejecutar en su computadora para solucionar este problema de forma permanente. Para eso:
- Haga clic derecho en cualquier parte de su escritorio y seleccione “Nuevo>Documento de texto”.
- Pegue las siguientes líneas dentro del documento recién creado.
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceswuauserv] "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00 "Description"="@%systemroot%\system32\wuaueng.dll,-106" "DisplayName"="@%systemroot%\system32\wuaueng.dll,-105" "ErrorControl"=dword:00000001 "FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00, 00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00 "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00, 74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73, 00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00, 6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00, 00 "ObjectName"="LocalSystem" "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00, 65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69, 00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00, 61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72, 00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00, 62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65, 00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00, 79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65, 00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00, 6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65, 00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00, 75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65, 00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00, 72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65, 00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00, 00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76, 00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00, 6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00, 00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00, 69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b, 00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00, 69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61, 00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00, 6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65, 00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00, 65,00,67,00,65,00,00,00,00,00 "ServiceSidType"=dword:00000001 "Start"=dword:00000003 "SvcHostSplitDisable"=dword:00000001 "SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6 "SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7 "SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058 "Type"=dword:00000020 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceswuauservParameters] "ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f, 00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00, 77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00 "ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001 "ServiceMain"="WUServiceMain" [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceswuauservSecurity] "Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02, 00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00, 00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00, 05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00, 20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01, 01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceswuauservTriggerInfo] [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceswuauservTriggerInfo�] "Type"=dword:00000005 "Action"=dword:00000001 "Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceswuauservTriggerInfo1] "Type"=dword:00000005 "Action"=dword:00000001 "Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,50
- Clickea en el“Archivo”opción y seleccione“Guardar como”.
Guardando el guión
- Haga clic en“Todos los tipos”en el menú desplegable Formato y escriba“Reparar.reg”en el campo de nombre de archivo.
- Haga clic en“Guardar”después de elegir una ubicación adecuada.
- Ejecute el archivo desde esa ubicación y los cambios deberían implementarse automáticamente.
- Controlarpara ver si el problema persiste.
Usar:Intente descargar y ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update desdeaquí. Además, asegúrese de desconectar todos los dispositivos USB y reinicie su computadora y luego intente actualizar.
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