Cómo reparar el código de error de iTunes -50 en el ‘problema temporal’ de Windows

El código de error de iTunes -50 (Ocurrió un error desconocido) aparece para algunos usuarios cada vez que intentan descargar desde iTunes o sincronizar con su dispositivo iPod, iPad o iPhone usando una computadora con Windows. Se confirma que este problema ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Código de error de iTunes -50

Resulta que hay dos causas principales que terminarán produciendo el código de error en las computadoras con Windows:

  • Interferencia AV de terceros – Si está utilizando una suite de terceros como Norton o Panda Global Protection, es probable que el intento de comunicación de iTunes con el servidor externo esté bloqueado debido a un falso positivo. En este caso, debería poder solucionar el problema desactivando la protección en tiempo real mientras sincroniza su dispositivo Apple a través de iTunes.
  • Instalación de iTunes corrupta – Si recientemente realizó un escaneo AV que terminó poniendo en cuarentena algunos elementos pertenecientes a iTunes, es probable que el procedimiento de sincronización falle debido a algunos archivos dañados o faltantes. En este caso, debe reinstalar iTunes desde cero y ver si esto soluciona el problema.

Método 1: deshabilitar AV de terceros (si corresponde)

Si está utilizando una suite de terceros como Norton (AV + Firewall) o Panda Global Protection, es probable que esté tratando con una suite sobreprotectora que está bloqueando las comunicaciones con el servidor de iTunes debido a un falso positivo.

Si este escenario es aplicable, debería poder solucionar este problema al deshabilitar la suite de terceros mientras realiza la acción en iTunes. Por supuesto, este proceso será diferente según la suite de terceros que esté utilizando.

Sin embargo, en la mayoría de los casos, podrá desactivar la protección en tiempo real directamente desde el menú de la barra de la bandeja. Simplemente haga clic con el botón derecho en el icono de AV y busque una opción que le permita desactivar la conexión en tiempo real.

Deshabilitar los escudos de Avast

Una vez que logres deshabilitar la protección en tiempo real, abre iTunes nuevamente y repite la acción que estaba causando el código de error -50 en iTunes.

Nota: Si está utilizando un antivirus de terceros que incluye un componente de firewall, es probable que deshabilitar la protección en tiempo real no sea suficiente. En este caso, es posible que deba desinstale la suite AV y elimine los archivos remanentes para completar la operación.

Si este escenario no es aplicable o ya deshabilitó la suite de terceros sin ninguna mejora, pase al siguiente método a continuación.

Método 2: reinstalar iTunes

Según algunos usuarios afectados, este problema también puede verse facilitado por algún tipo de corrupción que se origina en la carpeta de instalación de iTunes. En este caso, la reinstalación del programa o la aplicación de iTunes debería permitirle borrar el -50 código de error y utilice el programa normalmente.

En la mayoría de los casos, se informa que este problema ocurre después de que un antivirus terminó poniendo en cuarentena algunos elementos pertenecientes a la aplicación principal de iTunes o a dependencias como la aplicación Bonjour.

Pero tenga en cuenta que, según el tipo de aplicación de iTunes que esté utilizando (de escritorio o UWP), la solución será diferente. Si está usando la aplicación de escritorio, deberá usar el Programas y características menú para hacer la desinstalación manualmente y luego volver a descargar el programa desde los canales oficiales.

Sin embargo, si está utilizando el UWP (plataforma universal de Windows) Versión de iTunes de Windows 10, puede solucionar este problema simplemente reiniciando la aplicación a través de Windows Store.

Dependiendo del escenario en el que te encuentres, sigue la subguía aplicable a la versión de iTunes que estás usando actualmente:

A. Reinstalación de la versión UWP de iTunes (solo Windows 10)

  1. abre un Correr cuadro de diálogo presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ”ms-settings:aplicacionescaracterísticas” y presiona Enter para abrir el Aplicaciones y características ficha de la Ajustes aplicación
    Acceder al menú Aplicaciones y características de la aplicación Configuración
  2. Dentro de Aplicaciones y características menú de Windows 10, siga adelante y use la función de búsqueda para buscar ‘iTunes’. Luego, de la lista de resultados, haga clic en el Opciones avanzadas hipervínculo debajo iTunes.
    Accediendo al menú de Opciones Avanzadas de iTunes
  3. Una vez que estés dentro del Menú avanzado de melodías, desplácese hacia abajo hasta el Reiniciar pestaña cerca de la parte inferior de la ventana.
    Restablecimiento de la aplicación iTunes
  4. En el mensaje de confirmación, haga clic en Reiniciar una vez más, luego espere a que se complete la operación.
    Nota: Durante este proceso, iTunes volverá al estado inicial y se reiniciarán todos los componentes asociados.
  5. Una vez completada la operación, inicie iTunes una vez más y vea si el problema ya está resuelto.

B. Reinstalación de la versión de escritorio de iTunes

  1. prensa Tecla de Windows + R para abrir un Correr caja de diálogo. A continuación, escriba ‘appwiz.cpl’ dentro del cuadro de texto y presione Enter para abrir el Programas y características menú.
    Escriba appwiz.cpl y presione Enter Para abrir la página de programas instalados
  2. Una vez que estés dentro del Programas y características pantalla, desplácese hacia abajo a través de la lista de aplicaciones, luego haga clic derecho en el itunes aplicación y haga clic en Desinstalar. A continuación, siga las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación.
  3. Una vez que se desinstala la manzana principal de iTunes, continúe y desinstale los componentes asociados. Para asegurarse de no perderse nada, filtre la Programas y archivos lista haciendo clic en el Editor columna.
  4. A continuación, continúe y desinstale todo lo firmado por Apple Inc . Una vez que se hayan desinstalado todos los subcomponentes relevantes, reinicie su máquina y espere a que se complete el siguiente inicio.
  5. Después de que su computadora reinicie, acceder a la página de descarga de iTunes y busque la última versión de Windows (en Buscando otras versiones )
    Descargando la versión de escritorio de iTunes
  6. Una vez que el ejecutable se haya descargado con éxito, siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de iTunes en su computadora.
    Instalando iTunes en tu computadora Instalando iTunes en tu computadora
  7. Reinicie su computadora e inicie iTunes una vez que se complete el próximo inicio para ver si el problema ya está solucionado.

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