Contenido

• ¿Qué es el error 3371 de QuickBooks® Enterprise?
• QuickBooks Enterprise Error 3371: causas y soluciones

A pesar de ser un software de contabilidad profesional rico en funciones (y bastante estable), QuickBooks enfrenta errores informados y discutidos en foros de usuarios. Error 3371 de QuickBooks® es uno de esos errores.

¿Qué es QuickBooks? ® ¿Error empresarial 3371?

Puede recibir el error 3371 en QuickBooks® Desktop Enterprise junto con el texto del mensaje “QuickBooks no pudo cargar los datos de la licencia”, en los siguientes escenarios:

• Cuando intenta activar o abrir el software QuickBooks® Desktop Enterprise
• Mientras reconfigura su escritorio

El error generalmente ocurre en el caso de un archivo QuickBooks® dañado o faltante. Puede recibir el error 3371 QuickBooks® con cualquiera de los siguientes códigos de estado:

• QuickBooks Error 3371 con código de estado – 11103
• QuickBooks Error 3371 con código de estado – 11104
• QuickBooks Error 3371 con código de estado – 11118
• QuickBooks Error 3371 con código de estado – 1

Figura 1: Error 3371 de QuickBooks con código de estado: 11118

QuickBooks Enterprise Error 3371: causas y soluciones

Las siguientes son algunas de las causas del código de error 3371 de QuickBooks, junto con las soluciones:

Causa 1: problema de licencia y registro

El archivo de autorización de QuickBooks® (EntitlementDataStore.ecml) contiene la información cifrada de la instalación de QuickBooks® Desktop. El archivo contiene la licencia y la información del producto necesaria para completar el proceso de validación de QuickBooks durante la instalación de la versión de escritorio de QuickBooks.

Si el archivo ‘EntitlementDataStore.ecml’ se daña o corrompe, entonces QuickBooks® no se abrirá o puede mostrar “Error de QuickBooks 3371 con un código de estado 11104”.

Solución: elimine y vuelva a crear el archivo ‘EntitlementDataStore.ecml’ dañado

Eliminar y volver a crear el archivo QB ‘EntitlementDataStore.ecml’ puede ayudar a resolver el QuickBooks 3371 error . Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Exit Escritorio QuickBooks® (QBDT)
2. Cierre todos los procesos de QuickBooks®. Para hacerlo:
   • Abierto Administrador de tareas.
   • Desde el Procesos pestaña, localice QBW32.EXE. Selecciónelo y luego haga clic en Procesos finales . Repita este paso para todas las instancias de QBW32.EXE.
3. Abra la carpeta Datos de autorización de QuickBooks® para su sistema operativo Windows siguiendo estos pasos:
   • Prensa “Ventanas + R” abrir “Correr” caja de diálogo.
   • En el Correr cuadro de diálogo, ingrese C:ProgramDataIntuitEntitlement Clientv8 (o v6) y presiona DE ACUERDO .

Figura 2: ventana de ejecución

• En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic derecho en el EntitlementDataStore.ecml archivo y haga clic Borrar .

Figura 3 – Cliente de derechos

• Correr QuickBooks de nuevo y siga las instrucciones para registrar la aplicación QuickBooks .

NOTAS:

• Los pasos anteriores deberían funcionar con QuickBooks versión 2013 a 2016
• Para algunas de las versiones anteriores del software QuickBooks, puede llamar a Intuit para completar el proceso de registro, ya que puede ser un poco complicado.

Causa 2: acceder al archivo QuickBooks® Desktop Enterprise en una red compartida

Es posible que encuentre el ‘Error 3371 de QuickBooks® Enterprise’ al intentar acceder a un archivo de QuickBooks® Desktop Enterprise en una red compartida sin guardarlo en su sistema local. Dado que otros usuarios de la red pueden acceder al archivo guardado, un archivo guardado de forma incompleta puede perderse o dañarse.

Solución: guarde el archivo QuickBooks® Desktop Enterprise en la unidad local

Guarde el archivo QuickBooks Desktop Enterprise localmente en su sistema antes de acceder a él desde la red compartida.

Pero, si el archivo de QuickBooks se pierde o se daña, usando Reparación estelar para QuickBooks software puede ser de gran ayuda. Así es cómo:

• Puede reparar archivos de QuickBooks severamente corruptos y dañados
• Recupera los datos del archivo en su formato original
• Su rica e intuitiva interfaz gráfica de usuario facilita una recuperación fácil y sin problemas
• Puede corregir todo tipo de errores en el archivo de datos de QuickBooks
• La prueba gratuita proporciona una vista previa gratuita de los datos recuperables, lo cual es un gran valor

Causa 3: archivo/componente de instalación dañado o faltante

Un componente o archivo que se necesita para ejecutar QuickBooks® Desktop Enterprise puede estar dañado o faltar. Por lo general, significa estas dos cosas:

1. QBregistration.dat – Es un archivo de instalación de QuickBooks Desktop que contiene la información de la licencia de su cuenta de QuickBooks. La base de datos de QuickBooks no se abrirá si el archivo ‘QBregistration.dat’ está dañado.
   1. componente MSXML – Necesita el componente Microsoft XML Core Services (MSXML) para ejecutar QuickBooks en el escritorio. Este componente ayuda a recuperar información del archivo ‘Qbregistration.dat’ que se necesita para abrir QuickBooks. Por lo tanto, no podrá abrir la versión de escritorio de QuickBooks si el componente MSXML está dañado o falta.

Solución: descargue QuickBooks® Tool Hub y ejecute la solución de error 3371

Siga estos pasos para resolver el error 3371 en QuickBooks® Desktop:

NOTA: Asegurate que close cualquier programa QB abierto antes de descargar o usar cualquier herramienta QB

Paso 1: descargue el centro de herramientas de QuickBooks

NOTA: Si ya descargó el centro de herramientas, vaya al paso 2.

Descarga y ejecuta la última versión 1.4.0.0 del centro de herramientas de QuickBooks .

Abre el QuickBooksToolHub.exe archivo.

Siga las indicaciones en pantalla y acepte los términos y condiciones.

Una vez finalizada la instalación, haga doble clic en el ‘Centro de herramientas de QuickBooks’ icono en su escritorio. Esto abrirá la ventana Centro de herramientas de QuickBooks®.

Paso 2: Ejecute la corrección de error 3371

• En la ventana Centro de herramientas de QuickBooks®, haga clic en problemas de instalacion .
• Haga clic en Corrección de errores 3371 y luego presione el botón DE ACUERDO botón.

Figura 4 – Corrección de error 3371

Una vez que haya ejecutado estos pasos, abra QB y su archivo de datos.

Causa 4: sistema operativo Windows obsoleto

Es posible que esté ejecutando una versión desactualizada del sistema operativo Windows, lo que resulta en una instalación fallida o dañada de QuickBooks Desktop.

Solución: instale las últimas actualizaciones de Windows

Siga estos pasos para asegurarse de que su sistema operativo Windows esté actualizado:

1. Haga clic en el ventanas icono.
2. Seleccionar Todos los programas y luego haga clic en Actualizacion de Windows.
3. Una vez instaladas las actualizaciones, vuelva a instalar QuickBooks.

NOTA: Siga los pasos anteriores o póngase en contacto con el administrador del sistema para la actualización de Windows.

Causa 5: el programa antivirus está bloqueando el archivo QuickBooks®

El error 3371 de QuickBooks puede ocurrir si el programa antivirus instalado en su computadora, como AVG Anti-Virus, PC Internet Security, etc., pone en cuarentena (o aísla) algunos archivos de QuickBooks Desktop.

Solución: busque archivos de QuickBooks® en cuarentena

Busque los archivos de QuickBooks® en cuarentena y restaure los archivos necesarios.

Conclusión

Los archivos de datos de QuickBooks® dañados o faltantes pueden generar el ‘Error 3371 de QuickBooks® Enterprise’. Este error generalmente ocurre cuando hay un problema con su archivo de datos de derechos de QuickBooks, está accediendo a un archivo compartido de red sin guardarlo en la PC, o está ejecutando un sistema operativo Windows obsoleto, etc.

Intuit ha recomendado varias soluciones para resolver el ‘Error 3371 de QuickBooks’, que van desde volver a crear el archivo de autorización hasta instalar la herramienta de diagnóstico de instalación de QuickBooks y actualizar el sistema operativo Windows. Pero, cuando se trata de reparar archivos de datos de QuickBooks® severamente dañados (o corruptos) (QBW y QBB), puede confiar en Reparación estelar para QuickBooks® Software para reparar fácil y rápidamente los archivos de datos.