Contenido

• ¿Qué causa que QuickBooks® Shipping Manager deje de funcionar?
• Soluciones para corregir el error “QuickBooks® Shipping Database Manager dejó de funcionar”
• Terminando

Al intentar usar Shipping Manager en QuickBooks® Desktop (QBDT) o QuickBooks® Point of Sale (POS), la base de datos de Shipping Manager puede dejar de funcionar y mostrar un error que dice:

“La base de datos de Shipping Manager es más nueva que Shipping Manager en esta PC”

¿Qué causa que QuickBooks® Shipping Manager deje de funcionar?

Algunas razones que podrían impedir que su base de datos QB Shipping Manager funcione son las siguientes:

• La base de datos de Shipping Manager se ha dañado
• QuickBooks® Desktop no puede ubicar la base de datos reciente de Shipping Manager
• Está intentando acceder a Shipping Manager desde una estación de trabajo cliente POS

Soluciones para corregir el error “QuickBooks® Shipping Database Manager dejó de funcionar”

La solución para solucionar el problema de que el Administrador de la base de datos dejó de funcionar varía dependiendo de si está utilizando el Administrador de envío con QuickBooks® Desktop o POS.

Pasos para solucionar el problema en QuickBooks® Desktop

• Asegúrese de que QuickBooks® Desktop esté cerrado.
• Cambie el nombre de la carpeta del Administrador de envío a cualquier cosa, por ejemplo, ShippingManager_OLD.

Nota: Puede encontrar la carpeta ‘Administrador de envíos’ en la ubicación: C:Program FilesCommon FilesIntuitShippingManager. Para Windows (64 bits), busque la carpeta en la ruta: C:Program Files (x86)Common FilesIntuitShippingManager.

• Repare su instalación de QBDT.
• Abra su programa de escritorio QuickBooks®, haga clic en Archivo -> Envío -> [Courier] Opciones de envío -> Configuración.
• Especifique los detalles de su cuenta de envío.

Compruebe si su base de datos de Shipping Manager está funcionando.

Pasos para solucionar el problema en el punto de venta de QuickBooks®

Si experimenta un problema con la base de datos del Administrador de envíos en el Punto de venta (POS) de QuickBooks, siga estos pasos para resolver el problema:

Paso 1: cambie el nombre de todas las carpetas del administrador de envío

• Asegúrese de que su software QBDT y QuickBooks Point of Sale estén cerrados.
• Copie las carpetas de Shipping Manager y péguelas en el escritorio.
• A continuación, cambie el nombre de las carpetas originales de Shipping Manager agregando ‘.OLD’ al final de esas carpetas.

Nota: Puede encontrar las carpetas navegando a la ubicación: C:Program FilesCommon FilesIntuitShippingManager’. Si usa QuickBooks® Desktop para la instalación de Windows, la carpeta Shipping Manager se encuentra en: C:Program Files (x86)Common FilesIntuitShippingManager.

• Repare su instalación de POS existente para corregir cualquier error que esté enfrentando en el programa.
• Reinicie su PC.
• Abra QuickBooks Point of Sale, vaya al menú ‘Point of Sale’ y haga clic en la configuración de ‘Shipping Manager’.
• Enter detalles de su cuenta de administrador de envío.

Paso 2: reinstale QuickBooks® POS

• Realice la desinstalación de QuickBooks® POS siguiendo estos pasos:
• Mantenga presionadas las teclas ‘Windows’ + ‘R’ juntas para abrir la ventana Ejecutar.
• En la ventana ‘Ejecutar’, escriba ‘Panel de control’ y haga clic en ‘Aceptar’.
• Seleccione la opción ‘Programas y características’.
• Busque la versión de POS que desea instalar, luego haga clic en Desinstalar/Cambiar.
• Siga las indicaciones en la pantalla para finalizar el proceso de instalación.
• Cambie el nombre de la carpeta del cliente de derechos.
• Vuelva a instalar el programa QuickBooks® POS.
• Vaya al menú Archivo, seleccione Preferencias -> Empresa.

• En el menú ‘Ventas’, seleccione ‘Envío’. Luego, desmarque la opción ‘Usar QuickBooks Shipping Manager’, luego haga clic en ‘Guardar’.

• Vuelva a abrir la preferencia de envío y vuelva a seleccionar el administrador de envío.
• Pulse el botón ‘Guardar’.
• Haga clic en el menú Punto de venta y seleccione Configuración de ‘Administrador de envíos’.
• Vuelva a ingresar los detalles de su cuenta de administrador de envíos.

Nota: En algunos casos, es posible que no necesite desinstalar QuickBooks ® Desktop, QuickBooks ® Point of Sale o la carpeta de derechos. Puede resolver el problema “La base de datos del Administrador de envíos dejó de funcionar” reparándolo.

Terminando

Este blog discutió las soluciones para corregir el error ‘La base de datos del Administrador de envíos dejó de funcionar’. En caso de que no pueda abrir el archivo de la empresa (QBW) en QuickBooks ® Desktop o QuickBooks® POS debido al problema con la base de datos del administrador de envíos, puede usar Stellar Repair for QuickBooks® Software para recuperar el acceso al archivo QBW. El software ayuda a reparar la corrupción en un archivo de la empresa y recuperar todos sus componentes. También admite la recuperación de los datos QB del archivo de copia de seguridad (QBB).