Cómo reparar el error Quicken CC-502

Él ErrorCC-502 es uno de los errores más comunes cuando se trata de la aplicación bancaria Quicken. La mayoría de los usuarios afectados informan que se encuentran con él cuando intentan actualizar nuevas cuentas bancarias en la aplicación. El problema no es específico de una versión particular de Windows, ya que se confirmó que ocurre en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.

Acelerar Error CC-502

¿Qué está causando el error CC-502?

Investigamos este problema en particular al observar varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que se utilizan comúnmente para corregir este mensaje de error en particular. Según lo que reunimos, hay varios escenarios que se sabe que desencadenan este mensaje de error:

  • La versión del cliente Quicken está desactualizada – En la mayoría de los casos, este problema en particular ocurre porque el banco realizó un cambio que Quicken aún no está configurado para adaptarse. Solo una pequeña modificación en su servidor web puede romper la función de actualización en Quicken. Afortunadamente, Quicken suele adaptarse rápidamente a los últimos cambios con la mayoría de los proveedores de servicios bancarios, por lo que actualizar a la última versión de la aplicación debería resolver el problema en la mayoría de los casos.
  • La información de la cuenta en línea no está sincronizada – Otra posibilidad que puede conducir a este problema son los casos en los que la información de la cuenta en línea no está sincronizada. En este caso, podrá resolver el problema actualizando la información requerida, obligando al cliente de Quicken a actualizar el archivo que está actualmente en uso.
  • Archivo de aceleración dañado – La corrupción de archivos dentro de la carpeta que contiene los datos de Quicken que utiliza la cuenta en línea también puede ser responsable de este problema en particular. Varios usuarios afectados informaron que el problema se resolvió después de desactivar la cuenta, validar el archivo y luego volver a agregar la cuenta con la que tuvieron problemas. Sin embargo, en algunos casos, la única solución que funcionará es crear un nuevo archivo Quicken desde cero.
  • Mantenimiento del servicio web del banco – También es posible que el problema se deba a un período de mantenimiento que actualmente realiza el proveedor de servicios bancarios. En este caso, Quicken arrojará este código de error en particular porque no puede acceder a la información de su banco. Si este escenario es aplicable, el problema está fuera de su control y la única solución es simplemente esperar.

Si actualmente tiene dificultades para resolver el mismo error, este artículo le proporcionará varios pasos de solución de problemas que deberían ayudarlo a solucionar o evitar el problema. A continuación, encontrará varias estrategias de reparación que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Al menos un usuario confirma que todos los métodos que se muestran a continuación funcionan.

Para seguir siendo lo más eficiente posible, le recomendamos que siga los métodos en el orden en que se presentan, ya que están ordenados por eficiencia y severidad. Eventualmente, debería poder resolver el problema independientemente del culpable que lo esté causando.

Método 1: Actualizar Quicken a la última versión

En la mayoría de los casos en los que se informa este problema, apareció como resultado de un problema relacionado con la forma en que Quicken se comunica con el servidor del banco. Un escenario en el que ocurre esta inconsistencia es si el banco realizó algunos cambios que terminaron rompiendo alguna funcionalidad de Quicken.

Ahora, Quicken es conocido por adaptarse muy rápido a los últimos cambios, por lo que una solución rápida que a menudo se informa que es efectiva es actualizar a la última versión de Quicken. Muchos usuarios informaron que el problema se resolvió después de realizar los pasos a continuación.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Dentro de Quicken, close el cuadro de error para volver a la pantalla del panel de control predeterminado.
  2. Use el menú de cinta en la parte superior de la pantalla para seleccionar Ayuda > Acerca de Quicken .
    Acceso al menú Acerca de Quicken
  3. Si no está en la última versión, use el menú de cinta nuevamente para acceder a la Ayudar pestaña y haga clic en Buscar actualizaciones .
    Buscando las últimas actualizaciones de Quicken
  4. Siga las indicaciones en pantalla para completar la instalación de la actualización.
  5. Reinicie su aplicación Quicken y verifique si el problema se resolvió realizando la misma acción que anteriormente activó el ErrorCC-502.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, pase al siguiente método a continuación.

Método 2: Actualizar la información de la cuenta en línea

Algunos usuarios afectados informaron que, para ellos, el problema se resolvió después de actualizar la información de su cuenta en línea. Pero tenga en cuenta que si está utilizando varias cuentas, deberá repetir los pasos con todas y cada una de las cuentas. Este procedimiento termina reconfigurando la conexión de Quicken con el servidor del banco, lo que termina resolviendo el problema en la mayoría de los casos.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar la información de la cuenta en línea de su cuenta de Quicken:

  1. Lo primero es lo primero, abra la aplicación Quicken y seleccione la cuenta con la que está experimentando el problema. Puede seleccionarlo de la cuentas menú en la sección izquierda de la pantalla.
    Seleccionar la cuenta correcta en Quicken
  2. Una vez que se selecciona la cuenta correcta, use el menú en la parte superior (debajo de la barra de cinta) para hacer clic en Actualizar icono y luego haga clic en Actualización de un paso .
    Realizar una actualización de un paso en Quicken
  3. Una vez que haya hecho esto (incluso si obtiene un error), asegúrese de que la cuenta correcta aún esté seleccionada y haga clic en el icono de engranaje (icono de configuración) en la sección derecha de la pantalla. Luego, desde el menú que acaba de aparecer, haga clic en Actualizar ahora .
    Actualización de la información de la cuenta en Quicken
  4. En el mensaje de confirmación, asegúrese de que la casilla de verificación asociada con transacciones y saldos esté marcada, luego haga clic en Actualizar ahora para iniciar el proceso de actualización.
  5. Si tiene varias cuentas, repita los pasos 1 a 4 con todas ellas.
  6. Una vez que se actualice toda la información de su cuenta, intente realizar la operación que anteriormente arrojaba el ErrorCC-502 y ver si el problema se ha resuelto.

Si aún encuentra el mismo mensaje de error, pase al siguiente método a continuación.

Método 3: Desactivar cuenta y validar el archivo

Varios usuarios que también se encontraron con este problema en particular informaron que lograron resolver el problema desactivando la cuenta que estaba produciendo el ErrorCC-502 y validando el archivo que se está utilizando en este proceso.

Esto resolverá cualquier caso en el que el problema se deba a un archivo dañado o a un archivo corrupto que terminó impidiendo que la aplicación Quicken se comunique con los servidores de su banco.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo desactivar la cuenta y resolver cualquier problema de corrupción relacionado con el archivo:

  1. Dentro de la aplicación Quicken, vaya a la barra de cinta en la parte superior y seleccione Herramientas > Lista de cuentas .
  2. Dentro de Lista de cuentas ventana, seleccione Todas las cuentas en el menú vertical de la izquierda y haga clic en el Editar asociado con la cuenta que está causando el problema.
  3. En la ventana Detalles de la cuenta, vaya a Servicios en línea y haga clic en el Desactivar botón. Confirme si se le solicita que lo haga.
  4. Una vez que se complete el proceso, verá que un Configurar ahora El botón ahora aparece dentro de la Servicios en línea pestaña. Si el Configurar ahora Aparece el botón, entonces está listo para comenzar. De lo contrario, repita los pasos 2 a 4 nuevamente hasta que el botón sea visible.
    Comprobación para ver si ha aparecido el botón Configurar

    Nota: Si aún no ve el botón, reinicie su aplicación Quicken y debería encontrarlo allí en el próximo inicio.

  5. No haga clic en el Configurar botón, sino que haga clic en De acuerdo y luego en Hecho para close la ventana.
  6. Cierre la aplicación Quicken y vuelva a abrirla después de un par de segundos.
  7. Usando la barra de cinta en la parte superior, vaya a Archivo > Operaciones de archivo > Validar y reparar .
    Validación y reparación del archivo utilizado por Quicken
  8. Desde el Valide y repare su archivo Quicken pantalla, marque la casilla asociada con Validar archivo desmarque todo lo demás y haga clic en Está bien.
    Validación del archivo utilizado por Quicken
  9. Si se le pregunta si desea guardar la transacción antes de continuar, haga clic en Guardar y esperar a que se complete el proceso.
  10. Después de validar el archivo, verá un informe con los resultados del proceso de validación. Si no hay señales de errores, o el escaneo reveló archivos dañados que Quicken podría corregir, entonces está listo para comenzar.
  11. Para no volver a agregar la cuenta en la que trabajamos anteriormente, vaya a Instrumentos (usando la cinta en la parte superior) y elige Lista de cuentas .
    Acceso al menú Lista de cuentas
  12. Dentro de Lista de cuentas pantalla, seleccione la Toda la cuenta pestaña del menú vertical de la izquierda. Luego, haga clic en el Editar botón asociado a la cuenta bancaria que se desactivó previamente.
    Editando la cuenta
  13. Dentro de Detalles de cuentas pantalla, ir a Servicios en línea y haga clic en Configurar ahora .
    Configurando la cuenta que previamente desactivamos en Quicken
  14. Dentro de Activar actualización de un paso pantalla, inserte sus credenciales y presione el botón Conectar botón para configurar la cuenta una vez más. Si se le solicita su contraseña, proporciónela y haga clic en Registrarse .
  15. Verifique si el problema se resolvió realizando los mismos pasos que activaron previamente el ErrorCC-502 y ver si el problema se ha resuelto.

Si sigue apareciendo exactamente el mismo error, pase al siguiente método a continuación.

Método 4: Creación de un nuevo archivo Quicken

Si todos los pasos anteriores no lo ayudaron a resolver el problema, finalmente podría tener éxito creando un nuevo archivo Quicken. Varios usuarios que se vieron afectados de manera similar por el ErrorCC-502 El código ha informado que el problema se resolvió después de que crearon un nuevo archivo y comenzaron a usarlo en lugar del anterior.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Desde la pantalla predeterminada de Quicken, use la barra de cinta en la parte superior para hacer clic en Archivo y luego en Nuevo archivo Quicken .
    Creación de un nuevo archivo Quicken
  2. Desde el Nuevo archivo Quicken ventana, seleccione el interruptor asociado con Nuevo archivo Quicken y haga clic De acuerdo .
    Creación de un nuevo archivo Quicken para uso interno
  3. En la pantalla siguiente, configure un nombre y una ubicación para el Acelerar archivar y golpear Guardar.
  4. A continuación, se le pedirá que vuelva a iniciar sesión con su ID de Intuit. Proporcione las credenciales necesarias y haga clic en Iniciar sesión para avanzar.
    Iniciar sesión con Quicken
  5. Una vez que se complete el proceso de registro, siga los pasos necesarios para volver a agregar la cuenta de Credit Cad necesaria y conectarse con ella.
  6. Actualice usando One Step Update nuevamente y vea si el ErrorCC-502 ha sido resuelto.

Si sigue apareciendo el mismo mensaje de error, pase al siguiente método a continuación.

Método 5: Esperar el problema

Si todos los métodos anteriores no lo ayudaron a resolver el problema, es probable que el código de error esté fuera de su control. En algunos casos, el código de error aparece como resultado de un período de mantenimiento en el sitio web de su banco.

Estos períodos de mantenimiento suelen durar unas pocas horas como mínimo, así que asegúrese de comprobarlo de vez en cuando. O si no tiene ninguna tarea urgente que hacer en Quicken, consulte el siguiente día hábil para ver si el problema se resuelve automáticamente.

Si el problema es grave y parece durar más de 5 horas, podría ser una buena idea consultar los canales de redes sociales de su banco para ver si hay anuncios sobre el estado de sus servidores.

Leer siguiente

  • Cómo reparar el error ‘502 Bad Gateway’
  • Arreglo: Quicken Error cc-501
  • Cómo arreglar Quicken no puede completar su solicitud. [OL-221-A]
  • Solución: la actualización de Quicken One Step no funciona

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