Cómo reparar la ‘enfermedad táctil’ del iPhone 6 Plus

Algunos propietarios de iPhone 6 Plus que han dejado caer sus dispositivos experimentan una barra gris parpadeante en la parte superior de la pantalla. Este problema visual suele ir acompañado de problemas con la pantalla táctil y los gestos que no funcionan, en un error que se ha descrito como “enfermedad táctil”. Aunque esto es raro, muchos clientes se han visto afectados por el problema de que Apple lanzó un programa oficial de reparación multitoque para el iPhone 6 Plus. Entonces, ¿cómo se puede reparar la pantalla táctil de su iPhone 6 Plus?

Apple ha publicado detalles del programa de reparación. , que se aplica a cualquier dispositivo iPhone 6 Plus hasta cinco años después de la venta minorista original. Esto significa que, en este momento, todos los dispositivos iPhone 6 Plus están cubiertos desde su lanzamiento el 19 de septiembre de 2014. Para calificar para el programa de reparación, su dispositivo debe cumplir con estas condiciones:

  1. Las exhibiciones muestran problemas de parpadeo o Multi-Touch después de caer varias veces sobre una superficie dura y luego provocar más estrés en el dispositivo
  2. La pantalla no está agrietada ni rota.
  3. El dispositivo está en orden de funcionamiento.

Si esto te suena familiar, Apple reparará el problema Multi-Touch del iPhone 6 Plus por un precio de servicio de $149. El proceso se puede completar a través de cualquier Tienda minorista de Apple o Proveedor de servicios autorizado de Apple , sin embargo, Apple no puede garantizar el precio de $149 en los proveedores de servicios autorizados. También puede enviar un dispositivo afectado para su reparación a través de Soporte técnico de Apple .

Asegúrese de hacer una copia de seguridad del iPhone 6 Plus con iTunes o iCloud antes de la reparación. Los clientes que ya hayan reparado su iPhone 6 Plus pueden comunicarse con Apple para recibir un reembolso por los cargos que excedan el precio del servicio de $149.

El problema de la enfermedad del tacto fue destacado en agosto por un iFixit vídeo describiendo los chips del controlador táctil fallidos, así como las diferencias estructurales entre la placa lógica del iPhone 6 Plus y los modelos anteriores.

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