Cómo resolver problemas de sincronización en Outlook? – Una guía detallada

Contenido

La carpeta Problemas de sincronización es una carpeta de correo especial en MS Outlook que almacena mensajes que contienen información sobre problemas de sincronización y registros de errores experimentados por el cliente. Estos mensajes son enviados por el servidor de buzón, como Microsoft Exchange, para informar a los usuarios sobre los problemas encontrados al sincronizar los correos electrónicos u otros elementos de correo en Outlook hacia o desde el servidor de buzones.

De forma predeterminada, la carpeta Problemas de sincronización y sus subcarpetas no están visibles en Outlook. Para ver la carpeta y sus subcarpetas, haga clic en los tres puntos en el panel de navegación inferior y elija ‘ carpetas .’

Contiene tres subcarpetas, que son las siguientes:

  • fallas locales

Esta subcarpeta Problemas de sincronización almacena información sobre elementos de correo que no se pudieron enviar al servidor de buzón desde el servidor local. Outlook archivo de datos.

  • Conflictos

Esta subcarpeta Problemas de sincronización almacena varias copias de elementos de correo en conflicto en el buzón que pueden inflar significativamente el tamaño del buzón como Outlook intenta sincronizar los elementos de correo una y otra vez.

  • fallas del servidor

Esta subcarpeta Problemas de sincronización almacena elementos de correo que Outlook no se pudo sincronizar con el servidor de buzones.

Si abre el correo electrónico en Problemas de sincronización o cualquiera de sus subcarpetas, es posible que encuentre mensajes de error, como:

                      08:18:17 Synchronizer Version 15.0.5267
08:18:17 Synchronizing Mailbox 'Ravi Singh'
08:18:17 Synchronizing Hierarchy
08:18:17 Synchronizing server changes in folder “Folder Name’
08:18:17 Downloading from server ‘[email protected]’
08:18:17 Syncmonitor triggered for ;Folder Name’ (0x80004005)
08:18:17 Error synchronizing folder
08:18:17          [80004005-501-4B9-560]
08:18:17          The client operation failed.
08:18:17          Microsoft Exchange Information Store
08:18:17          For more information on this failure, click the
URL below:
08:18:17          https://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-4b9-130
08:18:17 Done
08:18:17 Microsoft Exchange offline address book
08:18:17 Download successful 
                    
mensajes de error de problemas de sincronización

Motivos de los problemas de sincronización

Problemas de sincronización en el Outlook cliente puede ocurrir debido a una o más de las siguientes razones:

  • Archivo OST de gran tamaño o de gran tamaño
  • Complementos defectuosos o incompatibles
  • Problemas de conexión de red/cortafuegos
  • Corrupto o dañado Outlook perfil
  • Problemas de hardware o software

Además, también puede ocurrir cuando,

  • El correo electrónico o los elementos de correo eliminados o modificados ya no existen en su buzón o el elemento ya se eliminó del buzón.
  • Exchange Server no puede eliminar ni realizar los cambios solicitados en el elemento.

Soluciones para solucionar problemas de sincronización en Outlook

Aunque la carpeta Problemas de sincronización se puede ignorar de forma segura en la mayoría de los casos, puede aumentar rápidamente el tamaño del buzón y llenar el valor predeterminado. Outlook Cuota de buzón en algunos casos, lo que puede provocar errores de envío/recepción, nuevos errores de sincronización y entregas de mensajes fallidos.

Cuando el buzón está lleno, la sincronización se detiene entre el Outlook cliente y servidor de buzones, lo que genera más problemas, como:

  • Fallo en el envío o recepción de nuevos correos electrónicos
  • Buzón desactualizado o discrepancia en la cantidad de correos electrónicos entre Outlook y Outlook Correo web (OWA).
  • Códigos de error, como “El tamaño del buzón supera el error 0x8404060c” al sincronizar manualmente los elementos de correo en Outlook.

Por lo tanto, solucionar los problemas de sincronización es fundamental. Siga estas soluciones para solucionar el problema.

Nota: Es fundamental leer los mensajes recibidos en la carpeta Problemas de sincronización para abordar específicamente el problema y corregirlo permanentemente para otros problemas.

Comprobar conexión de red

La sincronización requiere una conexión de red activa con el servidor de buzón. Una conexión de red deficiente y poco confiable o una configuración de firewall pueden obstruir Outlook sincronizar los elementos de correo almacenados en el archivo IMAP OST con el servidor de buzón. De manera similar, si el servidor de buzones está inactivo, puede evitar Outlook de sincronizar los elementos de correo.

Para solucionar el problema, intente volver a conectar el cable de red o la WLAN. Luego verifique la conexión a Internet y la configuración del firewall. También puede comunicarse con su soporte de TI para asegurarse de que un firewall de red no esté bloqueando el servidor de correo. Además, inicie sesión en su cuenta de correo electrónico utilizando un navegador web para asegurarse de que su cuenta esté activa y el servidor esté disponible.

Reparar archivo OST

Puede usar la herramienta de verificación de integridad OST (SCANOST.exe) en Outlook 2003 y 2007 o la herramienta de reparación de bandeja de entrada (ScanPST.exe) en Outlook 2010 y versiones posteriores para intentar corregir los errores o reparar el archivo OST dañado. Esto puede ayudar a resolver el problema de problemas de sincronización en su Outlook cliente.

Los pasos son los siguientes:

En Outlook 2003 o 2007

  • Ejecute ScanOST.exe.
  • Seleccione el nombre del perfil en el que experimenta los problemas de la lista y haga clic en Conectar (si se le solicita).
  • Seleccione la opción deseada y deje que la herramienta encuentre los problemas.
  • Haga clic en el Reparar errores caja.
  • Haga clic en comenzar a escanear.

En Outlook 2010 y versiones posteriores

  • Inicie la herramienta ScanPST.exe. Consulte nuestro artículo sobre cómo encontrar la ubicación de ScanPST .
  • Hacer clic Navegar y seleccione el archivo OST asociado con su perfil de correo electrónico.
  • Hacer clic comienzo .
  • Después del escaneo, haga clic en Reparar .
  • La herramienta intentará corregir las inconsistencias y los errores encontrados en el archivo OST. Una vez terminado, comienza Outlook.

Esto puede solucionar los problemas de sincronización en su Outlook si es causado por un archivo OST inconsistente.

Configurar un nuevo Outlook Perfil

Al configurar su cuenta de correo electrónico bajo una nueva Outlook perfil, puede reemplazar el corrupto y puede arreglar el Outlook Problemas de sincronización.

Los pasos para configurar un nuevo perfil en Outlook son como sigue:

  • Abierto Panel de control busque y haga clic en Correo .
mostrar perfiles de perspectiva
  • Hacer clic Mostrar perfiles > Agregar.
añadir nuevo perfil de perspectiva
  • Enter su nuevo nombre de perfil (escriba cualquier nombre) y haga clic en ESTÁ BIEN.
nombrar nuevo perfil de Outlook
  • Configura tu IMAP, Exchange o Office cuenta de correo electrónico 365 y, a continuación, haga clic en próximo > Finalizar .
configure su cuenta de correo electrónico bajo el nuevo perfil de Outlook
  • Seleccione ‘ Utilice siempre este perfil ‘ y luego elija la nueva configuración Outlook perfil del menú desplegable.
elegir nuevo perfil como predeterminado
  • Hacer clic OK y luego reiniciar Outlook.

Cambiar la ruta de la carpeta raíz

Cuando Outlook no detecta la ruta de la carpeta raíz predeterminada, puede provocar problemas de sincronización en Outlook. Sin embargo, puede configurar manualmente la ruta de la carpeta raíz siguiendo estos pasos y resolviendo el problema.

  • En Outlooknavegar a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta y haga doble clic en su cuenta de correo electrónico.
  • Hacer clic Mas opciones… > Avanzado .
  • Compruebe si la ruta de la carpeta raíz está establecida en Bandeja de entrada. Si no, elige Bandeja de entrada y haga clic Ahorrar .
  • Exit y reiniciar Outlook.
  • Después de reiniciar, vaya a la Enviar recibir pestaña y haga clic Actualizar carpeta .
  • Esto iniciará la sincronización. Espere a que termine y luego verifique si hay nuevos mensajes en el Problemas de sincronización carpeta.

Resincronizar las carpetas de correo

Si los mensajes en la carpeta Problemas de sincronización indican un problema con una carpeta específica, puede intentar volver a sincronizar la carpeta en Outlook siguiendo estos pasos:

  • Haga clic con el botón derecho en la carpeta y elija Propiedades .
  • Hacer clic Borrar elementos sin conexión > OK .
  • Después de borrar los elementos fuera de línea, haga clic en el Actualizar carpeta opción bajo el Enviar recibir pestaña.

Reconstruir Outlook Archivo de datos (OST)

Si los problemas de sincronización son causados ​​por un archivo OST defectuoso, puede solucionar el problema recreando o reconstruyendo el archivo OST.

Los pasos son los siguientes:

  • En Outlooknavegar a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta y haga clic en el Archivo de datos pestaña.
  • Elija la cuenta de correo electrónico y haga clic en ‘ Abrir localización de archivo…. ‘ Como alternativa, puede hacer clic con el botón derecho en su perfil de correo electrónico en Outlook (panel izquierdo) y seleccione Abrir localización de archivo para abrir la ubicación de la carpeta donde se almacena el OST predeterminado.
  • Cerca Outlook y copie el archivo OST predeterminado en una ubicación segura para hacer una copia de seguridad.
  • Después de la copia de seguridad, elimine el OST.
  • comienzo Outlook. Esto recreará un nuevo archivo OST.

Después de reconstruir el nuevo archivo OST, Outlook comenzará a sincronizar los elementos de correo. Esto debería arreglar el Outlook Problemas de sincronización.

Conclusión

Al seguir las soluciones discutidas en esta guía, puede corregir los Problemas de sincronización y evitar que los mensajes en la carpeta Problemas de sincronización llenen su buzón y provoquen un buzón lleno o un error de sincronización. Cuando nada funciona para solucionar el problema, puede cambiar al modo en línea o volver a crear el archivo OST.

Después de recrear el archivo OST y finalizar la sincronización, verá ‘ Todas las carpetas están al día en el Outlook barra de estado. Asegúrese de revisar todas las carpetas de correo para asegurarse de que todos los elementos de correo estén sincronizados desde el servidor. Sin embargo, si no encuentra sus elementos de correo recientes o más nuevos después de que finaliza la sincronización, puede usar una herramienta de conversión de OST a PST, como Stellar Converter for OST para convertir el archivo OST de copia de seguridad en formato PST e importar el archivo PST convertido. en tu Outlook para restaurar los elementos de correo que faltan. Además, el software también puede extraer elementos de correo de un correo huérfano, inaccesible o encriptado. Outlook OST y exporte directamente los elementos a un archivo existente Outlook perfil, Office 365, o buzón de Exchange en vivo con total integridad.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo soluciono lento Outlook ¿Problemas de sincronización de carpetas IMAP?

Puedes intentar arreglar lento Outlook problemas de sincronización de carpetas IMAP yendo a Archivo > Información > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta > Más opciones > Configuración avanzada y asegurándose de que la ruta de la carpeta raíz diga Bandeja de entrada .

como sincronizas Outlook correos electrónicos?

Puedes sincronizar manualmente Outlook correos electrónicos a través de Enviar/Recibir > Actualizar carpetas en Outlook.

¿Es seguro eliminar la carpeta Problemas de sincronización en Outlook?

Sí, es completamente seguro eliminar la carpeta Problemas de sincronización. Sin embargo, eliminar la carpeta no resolverá el problema y la carpeta volverá a aparecer con nuevos mensajes.

¿Dónde está la carpeta Problemas de sincronización en OWA?

La carpeta Problemas de sincronización está oculta de forma predeterminada. Puede hacer clic en los tres puntos en la parte inferior del panel izquierdo y hacer clic en el carpetas opción para ver la carpeta Problemas de sincronización.

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