¿Cómo solucionar el problema de CPU alta del servicio Malwarebytes en Windows?

Malwarebytes es una herramienta antivirus popular para Windows y proporciona uno de los mejores escáneres antimalware actualmente en el mercado. Sin embargo, usar la suite completa a veces puede ser difícil considerando el hecho de que los usuarios han informado que su servicio a veces demuestra un uso anormalmente alto de la CPU.

CPU alta del servicio de Malwarebytes

El problema persiste mientras Malwarebytes se ejecuta en su computadora y deja su PC inutilizable. Afortunadamente, hay varias cosas que puede hacer para tratar de resolver el problema de uso elevado de la CPU al ejecutar Malwarebytes. ¡Mira los métodos que hemos preparado a continuación!

¿Qué causa el problema de CPU alta del servicio Malwarebytes en Windows?

Es difícil identificar la causa directa que hace que el servicio Malwarebytes consuma demasiada energía de la CPU. La respuesta oficial de Malwarebytes es simplemente realizar una instalación limpia e instalar la última versión, que en realidad ha funcionado para muchos usuarios. Esto significa que fue un error en la versión de Malwarebytes que tienes instalada y lograron resolverlo con la siguiente versión.

Si la próxima versión no está disponible, solo puede verificar si la otra herramienta antivirus que ha instalado está causando problemas al desinstalarlo. Si ese no es el caso, sólo puede detener el servicio hasta que se publique un parche !

Solución 1: reemplace la otra herramienta antivirus que está utilizando

Aunque Malwarebytes está diseñado para poder ejecutarse junto con la otra herramienta antivirus que haya instalado en su computadora, ciertas herramientas de seguridad gratuitas han mostrado incompatibilidad con Malwarebytes y le recomendamos que las desinstale. ¡Siga los pasos a continuación para desinstalar su otra herramienta antivirus!

  1. Haga clic en el menú Inicio y abra Control Panel al buscarlo. Alternativamente, puede hacer clic en el ícono de ajustes para abrir la configuración si está usando Windows 10.
  2. En el Panel de control, seleccione para Ver como – Categoría en la esquina superior derecha y haga clic en Desinstalar un programa en la sección Programas.
Desinstalar un programa en el Panel de control
  1. Si está utilizando la aplicación Configuración, haga clic en aplicaciones debería abrir inmediatamente una lista de todos los programas instalados en su PC.
  2. Localice su herramienta antivirus en el Panel de control o Configuración y haga clic en Desinstalar .
  3. Su asistente de desinstalación debería abrirse, así que siga las instrucciones para desinstalarlo.
Desinstalar su herramienta antivirus
  1. Haga clic en Finalizar cuando el desinstalador complete el proceso y reinicie su computadora para ver si aún aparecerán errores. Asegúrate de elegir un mejor opción antivirus .

Solución 2: realice una instalación limpia de Malwarebytes

Muchos usuarios han dicho que reinstalar Malwarebytes desde el principio logró resolver su problema de forma permanente y eso es algo que debe probar como el método más seguro y también el más largo. Sin embargo, si compró la versión Premium de la herramienta, deberá encontrar una manera de recuperar su ID y clave de activación.

  1. Tipo “ regeditar ” en el búsqueda barra a la que debería poder acceder después de hacer clic en el menú Inicio o en el botón Buscar junto a él. También puede utilizar el Combinación de tecla Windows + tecla R que debe abrir la Ejecutar cuadro de diálogo donde puedes escribir “ regeditar ” y haga clic DE ACUERDO .
    Ejecutando el Editor del Registro
  2. Utilice una de las ubicaciones en el registro que se presenta a continuación para recuperar su ID y clave, según la arquitectura de su PC:

Ubicación para Windows x86 de 32 bits:

                      HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes' Anti-Malware
                    

Ubicación para Windows x64 de 64 bits:

                      HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes' Anti-Malware
                    

Una vez que haya recuperado su ID y clave, puede continuar con el proceso de reinstalación real. Siga las instrucciones cuidadosamente si desea continuar con su versión Premium después de la desinstalación.

  1. Abierto MBAM >> Mi Cuenta y haga clic en Desactivar . Navegar a Configuración >> Configuración avanzada y desmarque la casilla junto a “ Habilitar módulo de autoprotección ” opción.
Deshabilitar el módulo de autoprotección
  1. Cierre MBAM y descargue el “ mbam-clean.exe ” herramienta de Malwarebytes’ sitio (la descarga comenzará inmediatamente al hacer clic en el botón). Cierre todos los programas abiertos y deshabilite temporalmente cualquier otra herramienta de seguridad que pueda tener abierta.
  2. ejecutar el mbam-clean.exe herramienta y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Reinicie su computadora cuando se le solicite hacerlo.
Realizar una desinstalación limpia
  1. Descarga la última versión de MBAM desde su sitio e instálelo siguiendo las instrucciones en pantalla.
  2. Desmarque la casilla junto a la Prueba Después de que se inicie el programa, haga clic en el botón que dice Activación . Si estaba utilizando una versión de prueba, ¡no le hará daño descargar la versión de prueba nuevamente y omitir el siguiente paso!
  3. Copia y pega el IDENTIFICACIÓN y Llave recuperó de su registro en el cuadro de diálogo que debería activar automáticamente su licencia.
Activando Malwarebytes
  1. Disfrute usando Malwarebytes Anti-Malware Premium y, con suerte, desaparecerá el error Malwarebytes Service High CPU Use.

Si no está utilizando la versión Premium o Pro de MBAM, simplemente siga los pasos 3 a 6 y disfrute de su versión actualizada de MBAM sin errores.

Solución 3: detener la ejecución del servicio Malwarebytes

Detener la ejecución del servicio Malwarebytes evitará que ejecute ciertas funciones, como la protección en tiempo real, pero aún podrá usar el escáner de malware. Esta es una solución simple que puede usar si no desea desinstalar Malwarebytes. ¡Tan pronto como se inicie una actualización, asegúrese de instalarla y revertir los cambios que realizará a continuación!

  1. Abre el Correr utilidad usando el Combinación de tecla Windows + tecla R en su teclado (presione estas teclas al mismo tiempo. Escriba “ servicios.msc ” en el cuadro recién abierto sin las comillas y haga clic en Aceptar para abrir el Servicios herramienta.
    Servicios en uso
  2. La forma alternativa es abrir el Panel de control ubicándolo en el Menu de inicio . También puede buscarlo usando el botón de búsqueda del menú Inicio.
  3. Después de que se abra la ventana del Panel de control, cambie el “ Vista por opción ” en la parte superior derecha de la ventana para “ Iconos grandes ” y desplácese hacia abajo hasta que encuentre el Herramientas administrativas entrada. Haga clic en él y localice el Servicios atajo en la parte inferior. Haz clic en él para abrirlo también.
    Apertura de servicios desde el panel de control
  4. Localiza el Servicio de Malwarebytes en la lista, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades del menú contextual que aparece.
  5. Si el servicio está iniciado (puede verificarlo justo al lado del mensaje de estado del servicio), debe detenerlo por ahora haciendo clic en el botón Detener botón en el medio de la ventana. Si está parado, déjalo parado hasta que prosigamos.
    Asegúrese de que el tipo de inicio sea Automático
  6. Asegúrese de que la opción bajo el Tipo de inicio menú en la ventana de propiedades del servicio está configurado para Automático antes de continuar con otros pasos. Confirme cualquier cuadro de diálogo que pueda aparecer al cambiar el tipo de inicio. Clickea en el Comienzo en el medio de la ventana antes de salir. Puede recibir el siguiente mensaje de error al hacer clic en Inicio:
                      Windows could not start the Malwarebytes service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.
                    

Si esto sucede, siga las instrucciones a continuación para solucionarlo.

  1. Siga los pasos 1-3 de las instrucciones anteriores para abrir la ventana de propiedades del servicio. Navegar a la Acceder pestaña y haga clic en el Navegar… botón.

  1. Bajo la “ Enter el nombre del objeto a seleccionar ”, escriba el nombre de su cuenta, haga clic en Comprobar nombres y espere a que el nombre esté disponible.
  2. Hacer clic DE ACUERDO cuando haya terminado y escriba la contraseña en el Clave cuando se le solicite si ha configurado una contraseña. Malwarebytes ahora debería funcionar correctamente.

Leer siguiente

  • [FIX] Error de tiempo de ejecución al instalar Malwarebytes (no se pudo instalar Proc)
  • Cómo resolver Malwarebytes Real-Time Web Protection no enciende el error
  • Cómo reparar el código de error 403 con MalwareBytes
  • Cómo arreglar ‘malwarebytes que no pueden conectar el servicio’

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