Cómo Solucionar los Errores Más Comunes en el Correo de un Móvil Android

Acceso a nuestras cuentas de correo electrónico a través de dispositivos móviles ha alcanzado una gran popularidad. Este éxito se debe a que aquellos usuarios que tienen que estar pendientes con mucha frecuencia han visto que con sus terminales no es necesario tener un ordenador u otro dispositivo para estar al día. Además, las cifras de acceso a través de smartphones no mienten, y dejan claro que está muy por encima del resto.

Sin embargo, el hecho de no tener una buena configuración de la app de correo que usamos en nuestros terminales puede hacer que suframos una serie de errores. A pesar de las grandes mejoras que hemos visto, siguen sufriendo diferentes fallos que nos dificultan su uso o incluso acceso. Por ello, te mostraremos cómo solucionar los problemas más habituales que nos pueden pasar en nuestro móvil Android.

Fallos con la aplicación de correo

Lo creas o no, uno de los problemas más comunes que podemos sufrir es el simple hecho de poder abrirlo. Básicamente, será por la aplicación que usemos para ello, ya sea Gmail, Microsoft Outlook u otro. Además, hay que descartar por completo que el servidor se haya caído, ya que es prácticamente casi imposible. Pero, si esto te ocurre, podemos probar a ver si es por nuestra conexión a Internet.

por lo tanto, nosotros habrá que comprobar nuestra conexión , ya sea a través de datos móviles o Wi-Fi, y ver si funciona. Ya que un fallo de conexión puede impedir por completo que podamos acceder a ella. Si aún no has logrado ingresar, debes probar otras técnicas alternativas que te mostraremos más adelante.

También puede ser posible que no recibamos ningún tipo de correspondencia electrónica a través de nuestra cuenta. Normalmente, cuando esto ocurre es porque la app no ​​se ha podido sincronizar correctamente con nuestro usuario/cuenta, provocando que los mensajes no nos lleguen.

Por esta razón, primero debemos verificar en la configuración de la aplicación si la sincronización se activa para que lo haga automáticamente, sin que tengamos que estar nosotros pendientes. Si en tu casa se desactivó, hubo la falla por la cual no recibiste ninguno. Por otro lado, si el automático no funciona, tendremos que hacerlo manualmente entrando en el apartado de cuentas dentro de los ajustes de nuestro propio terminal. En su interior obtendremos una opción que no forzará la sincronización.

También podría darse el caso de que la aplicación en sí no esté allí porque se detuvo anteriormente. Afortunadamente, este error cada vez ocurre menos gracias a que los dispositivos móviles tienen mejores procesadores. Aunque, sigue siendo totalmente posible que cuando estemos dentro del correo de nuestro móvil Android, este se bloquee y no podamos hacer nada. Además, no está claro el origen de este fallo, pero lo habitual es que lo haya dado alguna de la propia aplicación o que el móvil esté saturado.

Por eso, si te pasa a ti, tendremos que optar por obligar a la aplicación a close . Al hacer esta acción, haremos que todos los errores terminen, porque estaremos comenzando todo su proceso nuevamente desde cero. Por lo tanto, en la gran mayoría de los casos debería volver a funcionar con normalidad. Si no es así, deberemos reiniciar el móvil, porque podría ser culpa de nuestro terminal.

Cómo descargar archivos adjuntos

Otro de los fallos más frecuentes a los que nos tenemos que enfrentar en el día a día se produce cuando alguien adjunta un archivo, sea del tipo que sea, desde fotos hasta documentos. Pero, la verdad es que, a veces, se es imposible ver el contenido que se ha adjuntado. Cuando esto nos ocurra, tendremos que volver a comprobar la conexión que tenemos en ese momento.

Más que nada, porque es va a influir mucho que no tengamos buena señal . Si no es tu caso, deberías probar con la segunda opción, que será ver si hemos establecido que sólo los archivos se descargan a través de una red inalámbrica. Para ello, debemos entrar en los ajustes de la propia app y revisar su configuración.

Sin embargo, si descartamos las soluciones anteriores y aún no podemos ver el contenido, podría ser por el archivo. Muchas veces nuestro terminal puede no ser compatible con el formato del archivo adjunto que nos han enviado por correo. O incluso podría ser el hecho de que dicho documento esté corrupto.

Reciba notificaciones para comunicarse con usted

Muchas veces los usuarios se tienen que enfrentar al hecho de no recibir las notificaciones correspondientes cuando les envían un correo electrónico. Algo que desorienta a unos cuantos, ya que ha dejado de hacerlo de repente sin haber tocado nada en su terminal. Además, es bastante molesto, ya que para ver si ha llegado uno nuevo tendremos que acceder a la propia app para revisarlo.

Una de las primeras soluciones que probaremos será mirar si tenemos bloqueadas las notificaciones en nuestro smartphone. Ya que puede ser que lo hayamos hecho sin querer, evitando que salte cada vez que recibimos uno nuevo. Por tanto, tendremos que entrar en Ajustes > Aplicaciones. Y una vez dentro, ver si hemos bloqueado las notificaciones desde la app de correo que usamos a diario.

Si al realizar el paso anterior sigues sin recibirlos, la solución podría ser aún más sencilla. Muchas veces cuando tenemos activado el modo de ahorro de batería en el terminal se limitan diferentes operaciones en segundo plano, como el correo, por lo que esto afectaría directamente a las notificaciones. Así, si lo desactivas, tendrás las notificaciones activadas de nuevo.

Por otro lado, puede darse el caso de que tengas activado No molestar en tu smartphone, algo que también los bloqueará o silenciará por completo mientras lo mantengas activo. Entonces, si necesita estar al tanto de un mensaje urgente, le recomendamos deshabilitar esta funcionalidad.

Otras soluciones alternativas para el correo

Las soluciones que te hemos planteado anteriormente para los diferentes problemas puede que no te funcionen. Ya que existen diferentes errores, que se deben tomar otra serie de medidas para poder corregirlos definitivamente.

Afortunadamente para muchos, existen diferentes técnicas, muchas veces algo lógicas, que nos ayudarán a encontrar la clave para eliminar dicho error y utilizarlo en nuestro dispositivo móvil sin problemas.

Reinicie su teléfono inteligente

Una de las soluciones más básicas que podemos llevar a cabo por nuestra cuenta y sin tener que comernos la cabeza será el simple hecho de reiniciar el terminal . Este hecho podría arreglar todos los errores anteriores que estaban relacionados tanto con el hecho de que la aplicación se había detenido como con la sincronización o su cierre por sí mismo.

Así que solo hay que mantener pulsado el botón de encendido/apagado de nuestro terminal para entrar en el menú de reinicio. Tras iniciarlo de nuevo todo debería funcionar correctamente, ya que con esta sencilla acción hacemos que todos los procesos del terminal se reinicien.

Actualizar la aplicación de correo

Hay veces que estos fallos se producen porque estamos usando una versión antigua, ya sea del correo o del propio sistema operativo de nuestro dispositivo móvil. Entonces, habrá que ver si es posible. Para actualizar a la próxima versión.

Así que tendremos que buscar actualizaciones disponibles. Tras la actualización seguramente dejará de darnos errores como fallos de sincronización o cierres automáticos. Pero si en casa estos problemas han surgido a raíz de cambiar de dicha actualización, tendremos que volver a una versión anterior.

Limpia tu caché

La última de nuestras opciones para acabar con estos contratiempos será borrar la memoria caché de nuestro dispositivo móvil o de la app que utilicemos. Y es que, en muchas ocasiones, se acumula demasiado, tanto que da lugar a la corrupción, dando lugar a estas situaciones que venimos comentando más arriba.

Por lo tanto, si decides borra ese caché , es posible que puedas usarlo en tu móvil Android sin complicaciones. Solucionando por completo tanto los errores al abrir la aplicación como los fallos de sincronización.

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