Cómo solucionar problemas con la exclusión de Microsoft Defender

Es muy importante tener siempre un buen antivirus. Hay muchas opciones disponibles, pero una de las más utilizadas y que a la vez funciona mejor es Windows Defender. Pero claro, a veces pueden surgir problemas. Una de las más comunes es que detecta un archivo como peligroso que sabemos que no lo es. ¿Qué podemos hacer si El antivirus de Windows detecta un documento como una amenaza ? La opción es crear una excepción, pero aun así a veces no es suficiente. En este artículo vamos a hablar de qué hacer.

Impedir que Windows Defender detecte falsos positivos

Cuando ocurre este problema, se conoce como falso positivo. Básicamente es un archivo, como una imagen, un documento de texto o lo que sea, que el antivirus detectará como una amenaza pero no lo es. También puede ocurrir con un programa que descarguemos, por example. Esto puede ser un gran problema, ya que no podríamos acceder a un documento que podemos necesitar con urgencia.

Si necesita crear un exclusión en Windows Defender tienes que ir a Inicio, entrar en Configuración, Privacidad y seguridad y luego entrar en Seguridad de Windows. Verás diferentes opciones y la que te interesa es Protección contra virus y amenazas. Allí tienes que ir a Administrar configuración.

Cuando estés dentro tienes que bajar hasta donde pone Exclusiones. Allí puede agregar o eliminar exclusiones. Es un proceso simple y rápido. Esto solo debería funcionar bien y Windows no detectará un archivo como inseguro, si realmente sabe que es confiable. Pero a veces, como decimos, puede fallar.

No muevas el archivo

Una de las razones por las que el antivirus de Windows podría volver a detectar un archivo como amenaza a pesar de haber creado una exclusión es si lo movemos. Si por examplehas descargado un Word documento y está en la carpeta de descargas, creas la exclusión y luego lo llevas a otro lugar, Windows Defender puede detectarlo como un riesgo de seguridad en ese momento.

¿Por qué está pasando esto? Vamos a crear la exclusión en un ruta especifica . Es la ruta donde se encuentra ese archivo, ese programa o el documento que tenemos. Windows detectaría una ruta diferente y el antivirus comenzaría a escanearlo nuevamente y detectaría nuevamente que hay una amenaza de seguridad.

Algo similar podría suceder si cambia el nombre del archivo. Por lo tanto, lo ideal si te encuentras con este problema es que mantengas el archivo en el mismo lugar y también con el mismo nombre. De esta manera esa exclusión que has creado seguiría teniendo sentido.

Reinicie el servicio de Windows Defender

A veces, estos problemas ocurren porque el servicio no funciona correctamente. Para example que se ha pillado algún proceso o hay algún problema de uso. Puedes tener en cuenta la opción de reiniciar Windows Defender por completo, con todos sus procesos. De esta forma se pueden corregir problemas como que detecte un archivo como peligroso a pesar de haber creado una exclusión.

Para reiniciar el servicio de Windows Defender tienes que ir a Inicio, busca Servicios y allí tienes que ir a Servicio antivirus de Microsoft Defender .

Tienes que hacer doble clic en el nombre o hacer clic con el segundo botón del mouse. Lo siguiente es pulsa Detener y luego enciéndalo de nuevo. Esto reiniciará el antivirus por completo. También puedes acompañarlo con un reinicio del sistema para evitar otros problemas que puedan ocurrir.

Revisa el Registro

Puede ocurrir que este problema aparezca por una mala configuración. Esto hará que Windows Defender detecte por error un archivo que realmente es seguro, incluso si lo colocamos en la lista de exclusión. Esto puede ocurrir si has tocado algo en la configuración por error o incluso por un fallo del propio programa.

En este caso tienes que ir a el Registro de Windows . Puede acceder a él a través de la combinación de teclas Windows + R y ejecutar gpedit.msc. Una vez ahí tienes que ir a Configuración del equipo, Plantillas administrativas, Componentes de Windows, buscar Antivirus y Exclusiones de Microsoft Defender.

Todo lo que vea debe estar marcado como No configurado. Si alguna vez ve que está configurado, debe hacer doble clic y presionar No configurado. Haga clic en Aceptar y reinicie la computadora. Luego prueba para ver si Windows Defender aún detecta ese archivo como inseguro a pesar de haberlo incluido en una exclusión.

Ver si Windows está actualizado

Cuando aparecen problemas de este tipo en Windows, una de las principales causas que siempre aparece es que no se actualiza correctamente. ¿Tienes una versión desactualizada o tienes todas las actualizaciones instaladas? Es importante que lo revise y, si es necesario, tome medidas lo antes posible.

Para ello tienes que ir a Inicio, entrar en Configuración e ir a actualizacion de Windows . Automáticamente te mostrará posibles archivos pendientes de actualizar. Asegúrate de tener todo instalado y nada pendiente. Esto también ayudará a evitar problemas con Microsoft Defender y uno de esos errores es la detección errónea de un archivo como inseguro.

Además, tener el sistema actualizado también te ayudará preservar la seguridad . Evitará que tengas una gran variedad de problemas, como que un hacker explote una vulnerabilidad y ponga en riesgo tus archivos o información personal. Pero también conseguirás que el equipo funcione mejor, sin que aparezcan problemas.

Con todo, como puede ver, es posible que Windows Defender detecte un archivo como inseguro incluso si lo ha agregado a una exclusión. Es importante que tomes acción y veas lo que pudo haber pasado. Lo normal es que sea un fallo puntual y simplemente reiniciando los servicios de Microsoft Defender lo solucione, pero quizás tengas algo mal en la configuración y debas dar algún paso adicional.

Sin embargo, nuestro consejo es usar siempre un buen antivirus para proteger tu sistema y Windows Defender funciona bastante bien. Es fundamental tener todo actualizado y asegurarse de que actuará correctamente, sin comprometer la seguridad a la hora de navegar.

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