Conectar un segundo monitor a la PC: solución si no da imagen

Hoy en día, es raro que el usuario que no tiene un configuración de doble monitor en su PC, ya que es un elemento que aumenta significativamente la productividad, ya sea por trabajo o por ocio. Sin embargo, es posible que cuando conecte un segundo monitor a su PC, no te muestra una imagen , y eso es lo que vamos a intentar solucionar hoy en este artículo, además de algunos problemas derivados que te puedas encontrar.

Tener dos monitores es una excelente manera de aumentar su productividad, ya que para example podría tener un juego en el monitor principal mientras controla la transmisión con OBS o tiene Discord por el otro, o podrías estar trabajando en Excel en un monitor con la fuente original de los datos en otro, evitando que tenga que cambiar constantemente entre ventanas. El problema viene cuando, al conectar un segundo monitor, no muestra ningún tipo de imagen, como si estuviera desconectado , veamos qué está sucediendo y qué puedes hacer para solucionarlo.

¿Qué hacer si el segundo monitor no muestra ninguna imagen?

Lo normal es que al conectar el monitor al PC, este lo detecta automáticamente y puedes empezar a trabajar con él sin tener que tocar nada. Sin embargo, desafortunadamente, este no es siempre el caso y hay ocasiones en las que tendrá que realizar una serie de verificaciones para determinar la causa de que no funcione. A continuación te vamos a proponer los problemas más frecuentes y sus soluciones, abarcando prácticamente todas las posibilidades que puedas encontrar.

Y, si nada de esto que te vamos a contar funciona, no puedes descartar la posibilidad de que el monitor haya llegado mal de fábrica, claro, en cuyo caso tendrás que pedir un recambio.

Si el segundo monitor no muestra una imagen, verifique el cableado

Empecemos por lo obvio: ¿su segundo monitor está conectado correctamente? Hay ocasiones en las que puede sentirse ansioso por conectarse y comenzar a configurar el segundo monitor que acaba de comprar, tanto que se olvida de conectar el cable de video o su fuente de alimentación . Si cuando enciendes el monitor no muestra imagen, lo primero que debes comprobar es que tanto la fuente de alimentación como el cable de vídeo estén conectados correctamente.

Además de esto, hay otras cosas que debes comprobar al respecto: para empezar, si tu monitor tiene varias entradas de video , compruebe en su OSD que está seleccionada la entrada de vídeo correspondiente. Para example, es posible que si su monitor tiene HDMI y DisplayPort y está usando DisplayPort para conectar la señal de video a la PC, si el monitor tiene la entrada HDMI seleccionada, no le mostrará una imagen en la pantalla. Los monitores con varias entradas de video suelen tener un botón dedicado para seleccionar la fuente , entonces eso es lo segundo que debe verificar (después de que todos los cables estén conectados correctamente).

Por otro lado, es posible que no haya conectado el cable de video a la salida correcta en su PC en su prisa. Si tiene una tarjeta gráfica dedicada con múltiples salidas de video, asegúrese de tener conectó el cable a la tarjeta gráfica y no a las salidas de video que tienen muchas placas base.

Por último, también te recomendamos que realices una inspección visual del cable de video (entendemos que si tu segundo monitor se enciende pero no muestra imagen, el problema está en el video y no en la fuente de alimentación) para comprobar que está en buenas condiciones y, en última instancia, cámbielo por uno nuevo (la mayoría de los monitores tienden a incluir cables nuevos en sus accesorios).

Una mala configuración puede causar este problema

Eso sí, el problema puede que no esté en el hardware sino en la configuración o los drivers (en el siguiente apartado veremos esto), así que si todo parece estar correctamente conectado y funcionando pero tu segundo monitor aún no muestra ninguna imagen, es lo que debe comprobar a continuación. Generalmente, tan pronto como conecte un nuevo monitor a su PC, el sistema debería reconocerlo, pero a veces no lo es (especialmente si usa D-Sub o DVI para conectarlo) y tendrá que forzar su detección .

En Windows 10, haga clic derecho en cualquier espacio vacío en su escritorio y haga clic en la opción llamada “Configuración de pantalla”. Se abrirá una ventana y, en la parte inferior, debajo de la sección “Varias pantallas”, verá un botón llamado ” Detectar “. Presiónelo y déle al sistema unos segundos para intentar reconocer su nuevo monitor.

Si luego de esto el sistema aún no reconoce su segundo monitor y la pantalla aún no muestra una imagen, intente reiniciar directamente la computadora ya que hay veces que esta detección se atasca.

Si es el caso que el sistema Windows sí detecta el segundo monitor pero aún no muestra imagen, asegúrate de que en las opciones de organización (en esta misma ventana aparecerán en la parte superior cuando se detecten varios monitores) has seleccionado la opción de “Extender el escritorio” o “Duplicar” (depende de lo que quieras hacer, la opción de extender suele ser la más óptima), ya que es posible que se seleccione la tercera opción: Desactivar o Desactivar.

Verifique los controladores de su tarjeta gráfica

Por supuesto, otra cosa que debes comprobar es que tienes los controladores de tu tarjeta gráfica actualizados a la última versión, y esto es especialmente importante si el problema ha comenzado no por instalar un nuevo monitor en tu PC, sino que ha comenzado a suceder. después de una actualización del sistema operativo, ya que estos problemas a veces aparecen de forma aislada.

Por tanto, si no dispone de la última versión de los controladores, le recomendamos que realice una instalación limpia de estos (utilizando DDU), o al menos los actualice a la última versión. Si el problema persiste al hacerlo desde el software de tu tarjeta (GeForce Experience en el caso de NVIDIA, Radeon Software en el caso de AMD), también puedes forzar una reinstalación del controlador desde Windows.

Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione “Administrador de dispositivos”. Amplíe la sección “Adaptadores de pantalla”, haga clic derecho en su gráfico y haga clic en “Propiedades”. Se abrirá la ventana que ves, en la que tendrás que ir a la pestaña “Controlador” y luego hacer clic en el botón “Actualizar controlador”. En el caso de que el problema provenga de una actualización de Windows, también puede intentar hacer clic en el botón “Volver al controlador anterior”, que solo estará disponible en este caso.

Si tras hacer todo esto que te hemos ido contando en este artículo el segundo monitor sigue sin mostrar imagen, existe una alta probabilidad de que se haya estropeado o que haya llegado mal de fábrica en el caso de que tengas recién comprado, en cuyo caso la recomendación es lógicamente contactar con el vendedor para gestionar su garantía o reposición.

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