Corrección: Microsoft Office SDX Helper: CPU alta en segundo plano

microsoft Office SDX Helper puede mostrar un alto uso de la CPU si su Office la instalación está desactualizada o corrupta. Sdxhelper.exe se utiliza para descargar y actualizar de forma segura Office. Además, el obstáculo de la aplicación antivirus o corrupto Office Document Cache también puede dar lugar al problema en cuestión.

El usuario ve el alto uso continuo de la CPU por parte del Office SDX Helper (algo entre el 15 % y el 70 %) en el Administrador de tareas de su sistema, ya que estaba encontrando lentitud en la PC.

microsoft Office Alto uso de CPU de SDX Helper

Antes de continuar, asegúrese de que su conexión de red no esté configurada como Conexión medida.

Solución 1: Actualizar Office y Windows de su PC a la última versión

Microsoft actualiza su Office productos para satisfacer los últimos avances tecnológicos y solucionar problemas conocidos. Puede encontrar el problema en cuestión si la instalación de su oficina o Windows de su sistema está desactualizado, ya que puede crear incompatibilidad entre el Office y módulos del sistema operativo. En este contexto, actualizar Office/Windows a la última versión puede resolver el problema.

  1. Actualice Windows de su PC a la última versión. Además, asegúrese de que no haya ninguna actualización opcional pendiente.
  2. Ahora lanza un producto de oficina (por example, SRA Word) y diríjase a su Expediente pestaña.
  3. Luego haga clic en Más y abra Cuenta.
    Abrir cuenta en el menú Archivo de MS Word
  4. Ahora haga clic en Opciones de actualización y seleccione Actualizar ahora.
    Actualizar Office Solicitud
  5. Luego verifique si hay una actualización disponible, si es así, entonces actualizar la instalación de la oficina y verifique si resuelve el alto uso de CPU.

Solución 2: reparar el Office Instalación

El problema de SDX podría ser el resultado de una instalación corrupta de su paquete de oficina. En este caso, reparar la instalación de la oficina puede solucionar el problema.

  1. Presiona la tecla de Windows y abre Ajustes.
  2. Ahora selecciona aplicaciones y luego expandir el instalación de oficina.
    Abrir aplicaciones en la configuración de Windows
  3. Luego haga clic en Modificar (haga clic en Sí si se recibió el aviso de UAC) y seleccione Reparación Rápida.
    Modificar el Office Instalación
  4. Ahora haga clic en el Reparar y espere a que finalice el proceso de reparación.
    Reparación Rápida Office
  5. Luego verifique si el problema del asistente SDX está resuelto.
  6. Si no entonces repetir pasos 1 a 3 pero en el paso 3, seleccione Reparación en línea.
    Reparación en línea Office
  7. Ahora haga clic en el Reparar y espere a que finalice el proceso de reparación (esto puede tardar algún tiempo en completarse).
  8. Luego verifique si el sistema está libre del alto uso de la CPU.

Solución 3: agregue una excepción para SDX Helper en la configuración del antivirus

Es posible que encuentre un alto uso de la CPU por parte de SDX Helper si su antivirus está interfiriendo con el funcionamiento del Office Módulo de actualización. En este caso, la exención de SDX Helper en la configuración del antivirus puede resolver el problema.

Advertencia: Avance bajo su propio riesgo ya que editar la configuración de su producto antivirus puede exponer su sistema/datos a amenazas que no se limitan a virus, troyanos, etc.

  1. Deshabilite su antivirus temporalmente y verifique si SDX Helper no está causando un alto uso de la CPU.
  2. Si es así, es posible que deba agregar excepciones para SDX Helper en la configuración del antivirus para los siguientes archivos:

    Para 64 bits:

    %programfiles%microsoft officerootvfsprogramfilescommonx64microsoft sharedoffice16

    Para 32 bits:

    %programfiles(x86)%microsoft officerootvfsprogramfilescommonx64microsoft sharedoffice16
  3. Después de agregar una excepción, asegúrese de activa tu antivirus y verifique si el problema de CPU alta está resuelto.

Solución 4: Borrar el Office Caché de documentos

Puede encontrar el error en cuestión si el Office la caché de documentos está corrupta. En este caso, borrar el caché de documentos de Office puede resolver el problema.

  1. Lanzar el Office Centro de carga (ya sea desde la bandeja del sistema o desde el menú Inicio) con privilegios administrativos y abra su Ajustes.
    Abrir Configuración de Office Centro de carga
  2. Ahora haga clic en Eliminar archivos en caché y reiniciar tu computador.
    Eliminar archivos en caché en la configuración de Microsoft Office Centro de carga
  3. Al reiniciar, verifique si SDX Helper funciona bien.

Si no, entonces verifique si borrando el contenido de la siguiente carpeta y reiniciando la PC resuelve el problema (es posible que deba eliminar los archivos en el modo seguro):

Users%username%AppDataLocalMicrosoftOffice16.0OfficeFileCache
Eliminar OfficeFileCache

Solución 5: deshabilite las tareas relevantes en el Programador de tareas

Si SDX Helper sigue apareciendo, entonces el problema podría ser provocado por una tarea en el Programador de tareas. En este contexto, deshabilitar las tareas relevantes en el Programador de tareas puede resolver el problema. Asegúrese de realizar los siguientes pasos en la cuenta de usuario problemática (no en la admin una). Además, tenga en cuenta que después de deshabilitar estas tareas, es posible que deba actualizar manualmente el Office aplicaciones

  1. Presione la tecla de Windows y en la Búsqueda de Windows, escriba Programador de tareas. Ahora selecciona Programador de tareas.
  2. Luego navegar a la siguiente ruta:
    Task Scheduler Library >> Microsoft >> Office
  3. Ahora haga clic derecho en Office Actualizaciones de características y seleccione Desactivar.
    Desactivar Office Actualizaciones de características
  4. Luego repita lo mismo para deshabilitar la tarea de Office Inicio de sesión de actualizaciones de características.
    Desactivar Office Inicio de sesión de actualizaciones de características
  5. Ahora salga del Programador de tareas y reiniciar tu computador.
  6. Al reiniciar, verifique si el problema de SDX Helper está resuelto.

Puede lograr lo mismo ejecutando lo siguiente en el PowerShell (Administrador):

Schtasks /change /s $_ /tn ‘MicrosoftOfficeOffice Feature Updates’ /disable

Schtasks /change /s $_ /tn ‘MicrosoftOfficeOffice Feature Updates Logon’ /disable

Solución 6: cambie el nombre del archivo SDX Helper ‌‌‌‌‌‌

Si el problema persiste, puede cambiar el nombre del archivo para evitar que se inicie (hasta que se resuelva el problema). Es posible que deba repetir esta solución después de cada actualización de Windows u Office. Tenga en cuenta que el sistema operativo utiliza SDX Helper para actualizar las aplicaciones de la oficina (en segundo plano) y, después de cambiarle el nombre, es posible que deba actualizar manualmente la oficina (en una configuración de servidor-cliente, puede usar WSUS o SCCM).

  1. Haga clic derecho en el botón de Windows y elija Correr.
  2. Ahora navegar a la siguiente ruta (copie la dirección y péguela en el cuadro Ejecutar):
    %programfiles%Microsoft OfficerootvfsProgramFilesCommonX64Microsoft SharedOFFICE16
  3. Ahora haga clic derecho en la barra de tareas y elija Administrador de tareas (no close la carpeta office 16 abierta en el paso anterior).
    Abra el Administrador de tareas de su sistema desde la barra de tareas
  4. En la ventana del Administrador de tareas, haga clic derecho en el proceso de sdxhelper.exe (en la pestaña Detalles) y elija Tarea final.
  5. Luego cambiar a la ventana de la carpeta Office16 (paso 2).
  6. Luego haga clic derecho en sdxhelper.exe y seleccione Rebautizar (puede hacer una copia de seguridad del archivo en otra ubicación y eliminarlo).
    Cambie el nombre del archivo SDXHelper.exe
  7. Ahora ingrese el nombre para el archivo y presione la tecla enter. Asegurate que cambiar el nombre de la extensión del archivo también, por examplesdxhelper1.antiguo.
  8. Luego verifique si el problema de SDX Helper está resuelto.
  9. Si el problema vuelve a ocurrir, compruebe si borrando la carpeta Office16 completa (ubicación en el paso 2) resuelve el problema (no olvide hacer una copia de seguridad de la carpeta antes de eliminarla).

Si se encuentra con un problema en un red de dominioentonces puedes usar un política de grupo para cambiar el nombre del archivo. Además, será mejor cambiar el nombre del archivo al original, una vez que el gigante de Redmond presente una solución adecuada.

Solución 7: Vuelva a instalar el Office Suite

Si ninguna de las soluciones ha funcionado para usted, entonces el problema podría ser el resultado de una instalación corrupta de la oficina (que no se puede reparar). En este contexto, reinstalar (una tarea engorrosa para algunos usuarios) la oficina puede solucionar el problema. Antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información/datos esenciales.

  1. Presiona la tecla de Windows y abre Ajustes.
  2. Ahora selecciona aplicaciones y amplía la instalación de tu oficina.
  3. Luego haga clic en el Desinstalar botón y confirmar haciendo clic en Desinstalar.
    Desinstalar Office Suite
  4. Ahora siga las indicaciones para completar la desinstalación de Office.
  5. Luego desinstale cualquier otro producto de oficina o paquetes de idiomas (si está usando Office 365, luego asegúrese de desinstalar Skype Empresarial).
  6. Luego reinicie su PC y haga clic derecho en el ventanas botón.
  7. Ahora selecciona Correr y navegar a la siguiente ruta:
    Users%Username%AppDataLocalMicrosoft
  8. Ahora Eliminar los Office carpeta y cualquier otra carpeta relacionada con Office (me gusta Word, Exceletc).
    Eliminar el Office Carpeta
  9. Luego navegue a la siguiente ruta:
    %programfiles%
  10. Ahora elimine las siguientes carpetas:
    Microsoft Office
    
    Microsoft Office 15
    Eliminar el Microsoft Office y microsoft Office 15 carpetas
  11. Luego descarga el Office desde el portal del usuario en el Office sitio web 365 (si usa Office 365) e instalarlo.
  12. Ahora verifique si el sistema está libre del alto uso de CPU de SDX Helper.

Si eso no resolvió el problema, es posible que deba desinstalar Office mediante el uso Asistente de soporte y recuperación de Microsoft y luego vuelva a instalarlo. Si está utilizando una versión de 64 bits, compruebe si la elimina y instalar un 32 bits versión de Office resuelve el problema.

Si el problema persiste, compruebe si está configurando un Office Tablero de telemetría resuelve el problema. Si el problema comenzó después de un Office actualice, luego verifique si está volviendo a una versión anterior del Office resuelve el problema Si el problema persiste, es posible que deba mantener abierto el Administrador de tareas y matar el proceso SDX Helpercada vez que se reinicia el proceso.

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