Las X grises en los íconos se muestran como resultado de aplicaciones en la nube en conflicto. Además, el caché de iconos corruptos de su sistema también puede causar el problema. El usuario comienza a ver X grises en los íconos de su escritorio (para un pequeño contingente, el problema se limita a solo algunos íconos).

Antes de continuar con las soluciones, asegúrese dedesinstalarcualquier aplicación de gestión de accesos directos (como Windows Shortcut Arrow Editor). Además, verifique si los archivos/carpetas problemáticos no están respaldados en un dispositivo de cinta (eso puede demorar un tiempo en completarse). Además, asegúrese de que su sistema, unidad de respaldo y almacenamiento en la nube tengan suficiente espacio disponible.

Puede probar si alguno de lossiguientes solucionesResuelve este problema:

• Haga clic derecho yactualizartu escritorio
• Cerrar sesión y volver a iniciar sesión oreiniciandola PC resuelve el problema.
• Asegurate queeliminar cualquier uso compartidode los archivos/carpetas problemáticos.
• Compruebe si está moviendo elarchivos/carpetas a una ubicación diferentey retroceder resuelve el problema o cambiarles el nombre resuelve el problema.

Solución 1: cambie las opciones de carpeta de su sistema

Hay diferentes opciones de carpeta en su sistema que pueden desencadenar el problema de los iconos actuales. En este contexto, cambiar las opciones de la carpeta puede resolver el problema.

Activar/desactivar iconos de escritorio

1. Presiona la tecla de Windows y escribe Temas. Entonces abreTemas y configuraciones relacionadas.
   

   Temas abiertos y configuraciones relacionadas

2. Ahora, en el panel derecho, haga clic enConfiguración de iconos de escritorioy luegohabilitar deshabilitaralgunos de los iconos del escritorio.
   

   Abrir configuración de iconos de escritorio

3. Luego verifique si se han eliminado las X grises.

Habilitar elementos ocultos

1. Presione la tecla de Windows y escriba Opciones del Explorador de archivos. Entonces abreOpciones del explorador de archivos.
2. Ahora navegue hasta elVistapestaña y seleccione la opción deMostrar archivos, carpetas o unidades ocultos.
   

   Mostrar archivos, carpetas o unidades ocultos

3. Luego haga clic en Aplicar/Aceptar y verifique si los íconos están libres de las X grises.

Reinicie Explorer desde el Administrador de tareas

1. Haga clic derecho en la barra de tareas de su sistema y en el menú contextual, seleccioneAdministrador de tareas.
2. Ahora haga clic derecho en el proceso deExplorador de Windows(en la pestaña Procesos) y en el menú que se muestra, elijaReanudar.
   

   Reinicie el Explorador de Windows

3. Al reiniciar Explorer, compruebe si se han eliminado las X grises.

Solución 2: edite la configuración de energía de su tarjeta de red

Las X grises en los íconos pueden deberse a una configuración incorrecta de la configuración de energía de su tarjeta de red, ya que puede suspender diferentes operaciones relacionadas con la red (especialmente los servicios en la nube) y, por lo tanto, causar el problema. En este escenario, cambiar la configuración de energía de su tarjeta de red puede resolver el problema.

1. Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows (que abrirá el menú de usuario avanzado) y seleccioneAdministrador de dispositivos.
2. Ahora expanda la opción de laadaptadores de redy luego haga clic derecho en sutarjeta de red.
   

   Abrir Propiedades de la Tarjeta de Red

3. Luego, en el menú que se muestra, haga clic enPropiedadesy dirígete a laAdministración de energíapestaña.
4. Ahora desmarque la opción dePermita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energíay haga clic en Aplicar/Aceptar.
   

   Deshabilitar la administración de energía de la tarjeta de red

5. A continuación, compruebe si se han eliminado las X grises de los iconos.

Solución 3: cambie los permisos de archivo/carpeta

El problema de los íconos podría ser el resultado de permisos no válidos y la edición de los permisos de archivos/carpetas puede resolver el problema.

Advertencia: Proceda con precaución, ya que editar el permiso de archivos/carpetas puede causarle problemas graves.

1. Haga clic derecho en el archivo/carpeta que tiene el problema del icono gris y seleccionePropiedades.
2. Ahora en elGeneralpestaña, haga clic en Desbloquear delante deSeguridad(si está presente) y haga clic en Aplicar/Aceptar.
   

   Desbloquear la seguridad del archivo

3. Luego verifique si el problema de la X gris está resuelto.
4. Si la opción no está allí o no resolvió su problema, abra elPropiedadesde cualquiera de los archivos/carpetas problemáticos (paso 1).
5. Ahora dirígete a laSeguridadpestaña y haga clic en elAvanzadobotón (cerca de la parte inferior de la pantalla).
   

   Seguridad avanzada abierta

6. Luego haga clic en elDeshabilitar herenciay espere a que se apliquen todos los permisos.
   

   Deshabilitar herencia

7. Ahora comprueba si el problema de la X gris está resuelto.

Si no, entonces verifique sicambiar una aplicación predeterminadapara cualquiera de los archivos/carpetas problemáticos resuelva el problema.

Solución 4: elimine los archivos de IconCache

Los íconos pueden mostrar X grises si el caché de íconos de su sistema está corrupto. En este caso, la reconstrucción de Icon Cache puede resolver el problema. Pero tenga en cuenta que esto puede afectar el rendimiento de la computadora hasta que las cachés de iconos se reconstruyan e indexen.

1. Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows y, en el menú Usuario avanzado, elija Ejecutar.
2. Ahorapara navegara lo siguiente en el cuadro Ejecutar:

   %LocalAppData%/

3. Luego borra elIconCache.DBarchivo yReanudartu computador.
   

   Eliminar el archivo IconCache.DB

4. Al reiniciar, verifique si el problema de la X gris está resuelto.
5. Si no entoncespara navegara la siguiente ruta en el cuadro Ejecutar:

   %userprofile%AppDataLocalMicrosoftWindowsExplorer

6. AhoraEliminarlos siguientes archivos:

   iconcache_16.db
   
   iconcache_256.db
   
   iconcache_32.db
   
   iconcache_48.db
   
   iconcache_idx.db

7. Luego repita los pasos 1 a 3 paraeliminar el archivo IconCache.DByReanudartu computador.
8. Al reiniciar, verifique si el problema de la X gris está resuelto.

Si el problema persiste, puede probar los comandos mencionados a continuación para resolver el problema. pero asegúrate declose desactivar todas las demás aplicacionesya que su sistema se reiniciará inmediatamente después de estos comandos.

1. Haga clic con el botón derecho en la tecla de Windows y abra Ejecutar.
2. Ahora escribeCMDy presione simultáneamente Ctrl + Shift + Enter teclas para iniciar un símbolo del sistema elevado.
3. Ahora ejecute lo siguiente uno por uno pero asegúrese de presionar el Enter después de cada comando (asegúrese de anotar estos comandos ya que la pantalla de su sistema puede quedar en blanco durante la ejecución, si es así, ejecute una Nueva tarea de Explorer.exe en el Administrador de tareas):

   ie4uinit.exe -show
   
   taskkill /IM explorer.exe /F
   
   DEL /A /Q "%localappdata%IconCache.db"
   
   DEL /A /F /Q "%localappdata%MicrosoftWindowsExplorericoncache*"
   
   shutdown /r /f /t 00

   Eliminar la caché de iconos

4. Ahora su sistema se reiniciará y, al reiniciar, compruebe si el problema de los iconos está resuelto.

Solución 5: edite las aplicaciones superpuestas

El problema podría ser el resultado de un conflicto entre las aplicaciones superpuestas (principalmente los servicios en la nube) para ejecutar las superposiciones de sus respectivos íconos. En este contexto, la edición de las aplicaciones superpuestas o la eliminación de las que están en conflicto pueden resolver el problema. Es prácticamente imposible encubrir todos los escenarios, por lo que solo discutiremos algunas aplicaciones a modo de ilustración y debe seguir pasos similares con la aplicación que está utilizando. Pero antes de intentar cualquiera de los pasos mencionados a continuación, asegúrese de que todos losaplicaciones(Dropbox, Boxcryptoer, Carbonita, OneDrive, Google Backup & Syne, etc.) hijoactualizado.

Pausar y reanudar la sincronización (OneDrive):

1. Haga clic derecho en elOneDriveicono (en la bandeja del sistema) y expandirPausar sincronización.
2. Luego seleccione una duración de tiempo (por ejemplo, 2 horas).
3. Nuevamente, haga clic derecho en el OneDrive icono y eligeReanudar sincronización.
   

   Reanudar sincronización de OneDrive

4. Luego verifique si el problema de la X gris está resuelto.

Desactivar estado de sincronización de archivos (Norton)

1. Inicie Norton y abra suAjustes.
2. Luego seleccioneConfiguración de copia de seguridady apague el interruptor deSuperposiciones de estado de copia de seguridad.
   

   Deshabilitar superposiciones de estado de copia de seguridad

3. Ahora haga clic en Aplicar y luego verifique si el problema de los iconos está resuelto.

De lo contrario, verifique si eliminar el escritorio de la copia de seguridad de su aplicación en la nube resuelve el problema.

Deshabilitar archivos a pedido (OneDrive)

1. Haga clic derecho en el OneDrive (en la bandeja de su sistema) y seleccione Ayuda y configuración.
2. Ahora abra Configuración y luego desmarque la opción deAhorre espacio y descargue archivos a medida que los usa.
   

   Deshabilite Archivos bajo demanda en el OneDrive Ajustes

3. Luego haga clic en Aplicar/Aceptar y compruebe si el problema de los iconos está resuelto.
4. Si no es así, abra el OneDrive carpeta y haga clic derecho en la problemáticaarchivos/carpetas.
5. Ahora seleccionaMantener siempre en este dispositivoy verifique si el problema de los íconos está resuelto.
   

   Seleccione Mantener siempre en este dispositivo

Reparar/Restablecer la instalación (Malwarebytes)

1. Presione la tecla de Windows y en el cuadro de búsqueda, escriba Panel de control. Ahora seleccione Panel de control.
2. Ahora abra Desinstalar un programa y luego haga clic derecho enMalwarebytes.
   

   Reparar Malwarebytes

3. Entonces escogeRepararyseguirlas indicaciones para completar la reparación de la instalación.
4. Ahora verifique si los íconos están libres de las X.

Si no, entonces verifique sireiniciar OneDriveresuelve el problema.

Reconexión y reinstalación Cloud Aplicaciones (OneDrive)

1. En la bandeja del sistema, haga clic derecho en el OneDrive y seleccione Ayuda y configuración.
2. Ahora abra Configuración y luego diríjase a laCuentapestaña.
3. Luego haga clic enDesvincular esta PCy luego confirme aDesvincular cuenta.
   

   Desvincular su PC en el OneDrive Ajustes

4. AhoraReanudartu computadora yregistrarse OneDrive(asegúrese de apuntarlo a la ubicación predeterminada).
5. Luego verifique si el problema de los íconos está resuelto.

De lo contrario, es posible que deba repetir lo mismo con otras aplicaciones en la nube. Si el problema persiste, es posible que deba desinstalar todo el almacenamiento en la nube y luego instalar uno por uno (hasta que encuentre el problemático).

Solución 6: use las ediciones del registro

Si ninguna de las soluciones ha resuelto el problema de los íconos hasta el momento, algunas ediciones del registro pueden permitirle resolver el problema.

Advertencia: Avance bajo su propio riesgo ya que editar el registro de su sistema requiere un cierto nivel de conocimiento/competencia y, si se hace mal, puede causar un daño permanente a sus datos/sistema.

Inicie el Editor del Registro con privilegios administrativos y realice las siguientes ediciones una por una para comprobar si eso resuelve el problema. Antes de continuar con las ediciones, asegúrese de hacer una copia de seguridad del registro de su sistema.

Abra el Editor del Registro como Administrador

Establezca el valor de los iconos de Shell en los valores predeterminados:

1. Para navegara la siguiente ruta:

   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorer

2. Ahora, en el panel izquierdo, haga clic derecho en Explorador y seleccioneNuevo >> Clave.
3. Luego nombre la clave comoIconos de conchay en el panel derecho, cree unNuevo >> Valor de cadena.
4. Ahora llámalo como29y haga doble clic en él.
5. Luego establezca suvalorpara%windir%System32shell32.dll,-16769yReanudartu computador.
   

   Establezca el valor de ShellIcons en el valor predeterminado

6. Al reiniciar, compruebe si se han eliminado las X grises.

Forzar la reconexión automática de archivos sin conexión:

1. Para navegara la siguiente ruta (asegúrese deapoyolosfuera de sincronizaciónde lo contrario, los archivos se perderán después de realizar los pasos a continuación):

   HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionNetCache

2. Ahora haga clic derecho en el área blanca (en el panel derecho) y elijaNuevo >> Valor Dword (32 bits).
3. Ahora llámalo comoSilenciosoForzadoAutoReconectary haga doble clic en él.
4. Luego establezca suvalorpara1y close el Editor del Registro.
   

   Establezca el valor de SilentForcedAutoReconnect en 1

5. AhoraReanudarsu PC y al reiniciar, verifique si los íconos están libres de las X grises.

Reinicialice los archivos sin conexión almacenados en caché:

1. Para navegara la siguiente ruta:

   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesCSC

2. Ahora, compruebe si hay un “Parámetros” llave. Si es así, continúe con el paso 4.
3. Si no es así, haga clic derecho en elCSC(en el panel izquierdo) y haga clic enNuevo >> Clave. Entonces nómbralo comoParámetros.
4. Ahora haga clic derecho enParámetrosy eligeNuevo valor Dword (32 bits).
5. Entonces nómbralo comoFormatoBase de datosy haga doble clic en él.
6. Ahora establezca suvalorcomo1y close el Editor del Registro.
   

   Establezca el valor de FormatDatabase en 1

7. LuegoReanudarsu PC y compruebe si el problema de los iconos está resuelto.

Renombrar/Eliminar ShellIconsOverlays:

1. Para navegara la siguiente ruta:

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShellIconOverlayIdentifiers

2. Ahora, en el panel izquierdo, verifique las superposiciones de iconos. Si ellos estanmás de 15(Hasta ahora, Windows solo admite 15 superposiciones de íconos), entonces es posible que debacambiar el nombre/eliminar las superposicionesque no son necesarios porque las superposiciones se priorizan según el orden en que aparecen en el registro del sistema.
   

   Eliminar o cambiar el nombre de las teclas Shelloverlay

3. Paracambiar el nombre de una tecla superpuestahaga clic derecho sobre él y seleccioneRebautizar. A continuación, introduzca el nombre de la clave. Para examplesi tu quieres OneDrive para mostrar su Superposición, es posible que deba mover sus teclas hacia arriba cambiando el nombre (coloque Z al comienzo de las teclas de Dropbox para moverlas hacia abajo en la lista) o eliminando las teclas de Dropbox.
4. Después de cambiar el nombre/eliminar las teclas superpuestas que no son necesarias, reinicie su PC y, al reiniciar, verifique si los íconos están libres de las X grises.

Si el problema persiste, compruebe si la creación de otro perfil de usuario resuelve el problema. Si no, entonces useEjecuciones automáticaspara verificar cuál de las aplicaciones está causando el problema o puede probar unaaplicación de tercerospara gestionar los iconos de acceso directo.