El problema de agrietamiento de la pantalla de la MacBook M1 podría atraer una demanda colectiva

Se podría estar gestando una demanda colectiva para Apple en nombre de varios usuarios de MacBook Air y MacBook Pro M1 que afirman que la pantalla de la computadora portátil se agrieta aleatoriamente durante el uso normal. Por ahora, Apple ha afirmado que las grietas son el resultado de daños accidentales. Hilos en Reddit y el Comunidades de soporte de Apple tienen publicaciones de usuarios descontentos que informaron que aparecieron grietas en la pantalla mientras abrían o cerraban la tapa. Algunos usuarios también afirmaron que las grietas simplemente estaban presentes la próxima vez que vinieran a usar sus computadoras portátiles.

Apple reparó o reemplazó las máquinas de forma gratuita en algunos casos. La mayoría de los demás usuarios tuvieron que pagarle a Apple para que corrigiera el problema. La compañía ha negado la responsabilidad diciendo que los pequeños pedazos de escombros son los culpables. El bufete de abogados que actualmente investiga estos informes generalizados afirma que el servicio al cliente de Apple no ha sido receptivo a las quejas de los usuarios. Según los informes, los representantes de Apple insisten en que un pequeño elemento o partícula alojada entre el teclado y la pantalla al cerrar el portátil es el culpable, aunque la explicación “va completamente en contra de las experiencias de los usuarios”.

Abogados Migliaccio & Rathod LLP Al ponerse del lado de los propietarios de dispositivos afectados, buscan los datos de contacto de los propietarios de MacBook M1 que han experimentado que su pantalla se rompe al azar. Los abogados afirman que varios usuarios alegan que cuando abrieron sus dispositivos desde la posición cerrada sin una presión indebida, encontraron “grietas dramáticas en la pantalla Retina”, a menudo acompañadas de barras negras en la pantalla. Estos son signos reveladores de un panel de visualización inactivo.

Otras víctimas afirmaron que la grieta se inició con un simple ajuste del ángulo de visión de la pantalla, lo que perjudicó la funcionalidad de la computadora portátil. Los abogados continuaron diciendo que varios usuarios sospechan que la pantalla simplemente no es lo suficientemente resistente para soportar las presiones normales de apertura, cierre o ajuste de su posición. Supuestamente, los usuarios no tienen más remedio que gastar más de $ 600 para reparar su pantalla.

Además, a las víctimas no se les da ninguna seguridad o garantía de que la grieta no volverá a aparecer en las pantallas reparadas. Por el momento, el bufete de abogados solo está “investigando posibles demandas legales contra Apple” y evaluando el número de personas afectadas. Estas son las etapas iniciales de planificación y presentación de una demanda colectiva.

Si es víctima del problema de rotura de la pantalla, también puede participar en la demanda.

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