Error 0x80240061 al instalar el controlador de la interfaz del motor de administración de Intel

los error 0x80240061 se encuentra cuando los usuarios de Windows 10 intentan actualizar el controlador de la interfaz del motor de administración de Intel a través del componente de actualización de Windows. Si esta actualización falla, Windows vuelve a intentar la operación en una fecha posterior, a menudo con los mismos resultados finales.

Código de error 0x80240061

¿Qué está causando el ¿Error 0x80240061?

  • Error de actualización de Windows – En algunos casos, el problema ocurrirá debido a una falla temporal que se puede resolver con bastante facilidad ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update para escanear e identificar inconsistencias comunes que pueden causar fallas en las actualizaciones.
  • Controlador incompatible – Una de las causas más comunes que producirán este error es un escenario en el que el componente WU seguirá intentando instalar el controlador de la interfaz del motor de administración de Intel aunque en realidad no sea compatible con el hardware actual. En este caso, debería poder solucionar el problema ocultando el controlador que es incompatible.
  • WU es incapaz de encontrar la última versión – Como informaron algunos usuarios afectados, Windows Update no siempre es capaz de tener la última versión disponible para Intel Management Engine Interface. Si este es el caso, puede resolver el problema haciendo la instalación manualmente (ya sea usando el programa Driver & Support Assistant o instalando la versión del controlador usted mismo).

Cómo arreglar el error 0x80240061?

A. Ejecución del Solucionador de problemas de actualización de Windows

Antes de intentar cualquier otra estrategia de reparación, debe ver si su versión de Windows no es capaz de resolver el problema automáticamente. Varios usuarios afectados que también estaban luchando para arreglar el error 0x80240061 confirmó que el problema desapareció después de ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update.

Resulta que esta solución será efectiva en situaciones en las que los componentes de WU sigan intentando instalar un controlador que en realidad es incompatible (por eso falla la instalación). Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema ejecutando el solucionador de problemas de Windows Update, que termina borrando la cola pendiente, para que la utilidad no muestre el mismo error en el futuro.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update para corregir el mensaje de error en relación con el controlador de la interfaz Intel Management Engine:

  1. Abra un cuadro de diálogo Ejecutar presionando Tecla de Windows + R . A continuación, escriba ‘ ms-configuraciones: solucionar problemas’ y presiona Enter para abrir el Solución de problemas ficha de la Ajustes aplicación
    Acceso al menú del solucionador de problemas
  2. Una vez que esté dentro de la pestaña Solución de problemas, baje a la sección de la derecha y desplácese hacia abajo hasta la Ponte en marcha sección. Cuando llegue allí, haga clic en Windows Update y luego haga clic en Ejecute el solucionador de problemas para iniciar la utilidad de reparación.
    Ejecución del Solucionador de problemas de actualización de Windows
  3. Espere hasta que se complete el escaneo inicial, luego haga clic en Aplicar esta revisión si se identifica una estrategia de reparación viable.
    Aplicar esta revisión
  4. Después de aplicar la estrategia de reparación, close la utilidad y reinicie su computadora. En el próximo inicio de la computadora, abra Windows Update y vea si el Interfaz del motor de administración Intel(R) el controlador aún está pendiente.

Si el problema aún no se resuelve, pase al siguiente método a continuación.

B. Uso del asistente de asistencia y conductor

Dado que es muy posible que Windows Update intente instalar una versión del Interfaz del motor de administración Intel(R) que en realidad es incompatible con su versión de Windows 10, el paso lógico aquí sería intentar instalar el controlador correcto con una herramienta propietaria.

Varios usuarios afectados han confirmado que pudieron resolver el problema después de usar la utilidad Intel Update para escanear e instalar la última versión compatible del I Interfaz del motor de gestión de ntel(R). Y después de hacer esto y reiniciar su computadora, la mayoría de los usuarios han confirmado que la actualización pendiente de Windows que fallaba continuamente con el error 0x80240061.

Aquí hay una guía rápida sobre el uso del Asistente del controlador y soporte técnico para instalar el controlador Intel pendiente:

  1. Visita este enlace ( aquí ) y haga clic en el Descargar ahora controlador para comenzar la descarga del ejecutable de instalación de Intel Asistente de conductor y apoyo .
    Descarga del ejecutable de instalación de Intel® DSA
  2. Una vez que se complete la descarga, abra el ejecutable de instalación y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
  3. Espere hasta que se complete el escaneo inicial. Pueden pasar varios minutos hasta que se complete la operación.
    Escaneando su sistema
  4. Una vez completada la operación, obtendrá un resumen de todos los controladores que deben actualizarse. Con suerte, el controlador de la interfaz del motor de administración de Intel(R) está en esa lista. Para instalar todas las actualizaciones pendientes, simplemente haga clic en Descargar todas las actualizaciones .
    Descargando todas las actualizaciones
  5. Una vez que se complete la descarga, siga las instrucciones en pantalla para instalar todas las actualizaciones pendientes y actualizar su conjunto de controladores Intel.
  6. Reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, siga las instrucciones a continuación para una estrategia de reparación diferente.

C. Instalación manual del controlador MEI

Si el método anterior no funcionó o actualizó el controlador, pero sigue viendo intentos frecuentes de WU (Actualización de Windows) para instalar la versión incompatible, existe una forma diferente que podría permitirle lidiar con el problema. 0x80240061 error indefinidamente.

Este controlador (interfaz del motor de administración de Intel) permite las comunicaciones entre el sistema operativo host y el firmware del motor de administración de Intel.

Un par de usuarios afectados informaron que lograron solucionar el problema instalando manualmente el paquete correspondiente al controlador Intel Management Engine Interface (MEI). Muchos usuarios de Windows 10 confirmaron que esta operación tuvo éxito y se encontraron con el problema en las computadoras portátiles.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo instalar el conductor MEI a mano:

  1. Visita este enlace ( aquí ) y descargue la versión sp75509 del controlador MEI.
  2. Una vez que se complete la descarga, haga doble clic en el ejecutable de instalación, luego siga las indicaciones en pantalla para completar la instalación del controlador MEI.
    Instalación del controlador MEI
  3. Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio de la computadora.

Si sigue ocurriendo el mismo problema, siga el método a continuación para obtener instrucciones sobre cómo ocultar la actualización que no se puede instalar.

D. Ocultar la actualización problemática

Si ninguno de los métodos anteriores le ha permitido resolver el problema, es probable que Windows Update siga intentando instalar una versión actualizada que en realidad no es compatible con su hardware. La mayoría de las veces, el controlador correcto ya está instalado en las computadoras afectadas.

Si este escenario es aplicable, debería poder resolver el problema ocultando la actualización que termina mostrando el 0x80240061 código de error. Esto obligará a su sistema operativo a ignorar la instalación de esta actualización de forma indefinida.

Aquí hay una guía rápida para asegurarse de que la actualización de Windows que causa el 0x80240061 error no se intentará instalar:

  1. Comience descargando e instalando el paquete Microsoft Show u Hide Troubleshooter desde este enlace aquí .
  2. Después de que el ejecutable de instalación de la utilidad se haya descargado por completo, haga doble clic en él. En la primera pantalla, haga clic en Avanzado y luego marque la casilla asociada con Aplicar reparaciones automáticamente .
    Aplicación de reparaciones automáticamente
  3. Hacer clic Próximo para avanzar al siguiente menú. Ahora que se inició la utilidad, espere hasta que finalice el escaneo inicial. Una vez que se complete el escaneo, haga clic en Ocultar actualizaciones .
    Haga clic en Ocultar actualizaciones Haga clic en Ocultar actualizaciones
  4. De la lista de actualizaciones disponibles, marque la casilla asociada con la actualización que desea ocultar, luego haga clic en Próximo para avanzar a la pantalla final.
    Ocultar actualizaciones
  5. Espere hasta que se complete el procedimiento, luego reinicie su computadora para que los cambios sean permanentes.

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