Escáner de huellas dactilares no compatible: soluciones rápidas de Windows 11

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Este software reparará errores informáticos comunes, lo protegerá de la pérdida de archivos, malware, fallas de hardware y optimizará su PC para obtener el máximo rendimiento. Solucione problemas de PC y elimine virus ahora en 3 sencillos pasos:

  1. Descargar la herramienta de reparación de PC Restoro que viene con tecnologías patentadas (patente disponible aquí ) .
  2. Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.

  3. Hacer clic Repara todo para solucionar problemas que afectan la seguridad y el rendimiento de su computadora

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Windows 11 tiene una tecnología biométrica incorporada que permite a los usuarios desbloquear sus computadoras con sus huellas dactilares. Sin embargo, una sección de usuarios ha expresado su consternación después de no poder iniciar sesión en sus máquinas porque su escáner de huellas dactilares no funciona y, por lo tanto, no responde.

Según los informes, cuando un usuario intenta configurar el inicio de sesión con huella digital con Windows Hello, aparece en sus pantallas un mensaje que dice que no pudimos encontrar un escáner de huellas digitales compatible con la huella digital de Windows Hello. Si ha experimentado lo mismo, siga leyendo para resolver este problema.

¿Por qué mi escáner de huellas dactilares no funciona en Windows 11?

Si se pregunta por qué su escáner de huellas dactilares de repente es incompatible con Windows 11, podría deberse a uno o más de los siguientes motivos:

  • SO desactualizado – Si está ejecutando un sistema operativo muy antiguo o está atrasado en las actualizaciones de Windows, es posible que sus dispositivos biométricos no se muestren o no se puedan detectar.
  • Controladores obsoletos – La mayoría de los usuarios que recibieron el mensaje No pudimos encontrar un escáner de huellas dactilares compatible con Windows Hello en sus computadoras Dell porque el fabricante no había actualizado los controladores.
  • Actualización reciente de Windows – A veces, las actualizaciones de Windows pueden causar problemas con ciertas funciones. Puede revertir las actualizaciones de controladores y restaurar una versión anterior que funcione.
  • Infección vírica – Es posible que algún malware haya llegado a su sistema, así que siempre asegúrese de tener una solución antivirus completa.

Tenga en cuenta que estos problemas en su escáner de huellas dactilares también pueden ocurrir en PC de otros fabricantes, como Lenovo, HP y Asus, entre otros.

¿Cómo solucionarlo? ¿No pudimos encontrar un escáner de huellas dactilares compatible con el error de huellas dactilares de Windows Hello?

Antes de saltar a cualquiera de los pasos a continuación, intente lo siguiente:

  • Asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos mínimos del sistema de Windows 11.
  • Intente deshabilitar y habilitar el escáner de huellas dactilares.
  • Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado.
  • Reinicie su PC y vuelva a intentarlo. A veces, la huella dactilar no se lee después de que su PC haya estado inactiva durante un tiempo.

1. Reinicie el servicio biométrico de Windows

  1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el Correr dominio.
  2. Escribe services.msc y pulsa Enter.
  3. Localizar Servicio biométrico de Windows haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
  4. Bajo la Tipo de inicio haga clic en el menú desplegable y seleccione Automático.
  5. Haga clic en Solicitar y Aceptar para guardar los cambios.

2. Permitir los permisos del servicio biométrico de Windows

  1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el Correr dominio.
  2. Escribe services.msc y pulsa Enter. ejecutar el comando services.msc
  3. Localizar Servicio biométrico de Windows haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
  4. Navegar a la Acceder y en Cuenta del sistema local, marque la casilla junto a Permitir que el servicio interactúe con el escritorio .
  5. Haga clic en Aplicar y OK para guardar los cambios.

3. Actualice sus controladores biométricos

  1. Presione la tecla de Windows, escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto .
  2. Vaya a Dispositivos biométricos y haga doble clic para expandir.
  3. Haga clic derecho en su dispositivo biométrico y seleccione Actualizar controlador .
  4. Haga clic en Buscar automáticamente controladores actualizados.
  5. Espere a que se complete el escaneo e instale el controlador recomendado.

Los controladores actualizados son una gran cosa, pero si está utilizando Windows Update o los actualiza manualmente, es posible que haya notado que a veces no funciona. Si está cansado de tener que buscar actualizaciones manualmente cada vez que enciende su computadora, DriverFix puede hacerlo por usted.

Consejo de experto:

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Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de repositorios dañados o archivos de Windows faltantes. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado.
Recomendamos instalar Restoro, una herramienta que escaneará su máquina e identificará cuál es la falla.
Haga clic aquí para descargar y comenzar a reparar.

DriverFix detectará automáticamente si una nueva versión de su controlador biométrico está disponible en Internet, por lo que descargará este archivo. Luego, el software los instalará por usted para que siempre esté actualizado con la versión más reciente de su controlador.

4. Desinstale sus controladores biométricos

  1. Presione la tecla de Windows, escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abrir.
  2. Navegar a Dispositivos biométricos y haga doble clic para expandir.
  3. Haga clic derecho en su dispositivo biométrico y seleccione Desinstalar dispositivo.
  4. Haga clic en el cuadro de diálogo de confirmación para Desinstalar .
  5. Reinicie su PC y los nuevos controladores se reinstalarán automáticamente.

5. Vuelva a los controladores biométricos anteriores

  1. Presione la tecla de Windows, escriba Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto.
  2. Vaya a Dispositivos biométricos y haga doble clic para expandir.
  3. Haga clic derecho en su dispositivo biométrico y seleccione Propiedades .
  4. Vaya a la pestaña Controlador, seleccione Conductor retroceder luego haga clic en Aceptar. La huella dactilar y el PIN de Windows 10 no funcionan
  5. Seleccione un motivo para retroceder y luego haga clic en .

Si probó todos los pasos anteriores pero aún recibe el mensaje de que su escáner de huellas dactilares no es compatible con Windows Hello, tal vez tenga algo que ver con su sistema operativo.

Puede desinstalar las actualizaciones recientes de Windows o volver a una versión anterior de Windows y ver si esto soluciona el problema.

En otros lugares, es posible que le interesen otros lectores de huellas dactilares, especialmente si desea cifrar su huella dactilar como una capa adicional de seguridad.

No olvide consultar nuestro artículo completo sobre qué hacer cuando Windows Hello no permite ninguna opción de inicio de sesión.

Háganos saber en la sección de comentarios a continuación qué método ha funcionado para usted.

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