el mensaje de error Este Cloud PC no pertenece al usuario actual puede mostrarse cuando un usuario intenta iniciar sesión en el Cloud PC a través del cliente web en windows365.microsoft.com usando el Microsoft Edge navegador. Esta publicación ofrece una solución práctica al problema.
Cuando se produce este problema, se muestra el siguiente mensaje de error completo:
Este Cloud PC no pertenece al usuario actual
Para ayudar a resolver el problema, capture registros e informe al soporte.
Según las instrucciones para capturar registros para solucionar problemas, cuando el usuario hace clic en Capturar registros, el Edge El navegador mostrará que se han descargado los registros del cliente web de Windows 365. Sin embargo, si el Cloud El usuario de PC abre ese archivo de registro en el Bloc de notas, el documento de texto está vacío y no hay datos en el archivo, que, cuando se descarga, tiene un tamaño de 0 KB. El motivo es que un usuario final no podrá recopilar ningún Cloud La PC inicia sesión porque la opción de captura de registro aparece solo cuando el usuario ha iniciado sesión en la Cloud ORDENADOR PERSONAL. De lo contrario, los usuarios finales pueden recopilar Cloud Registros de PC desde Windows 365 Web Client siguiendo los pasos a continuación. Los registros se recopilan desde el navegador y el usuario puede elegir la ubicación para guardar o el archivo se guardará automáticamente en la ubicación de descarga en el Edge navegador.
- Desde el cliente web (windows365.microsoft.com), seleccione el ícono de ajustes.
- Clickea en el Registros de captura botón en la parte inferior del menú.
Este Cloud PC no pertenece al usuario actual
Si obtienes esto Cloud La PC no pertenece al mensaje de error del usuario actual al intentar iniciar sesión en un Cloud PC en el portal de Windows 365 usando el Edge navegador, puede aplicar las correcciones que se presentan a continuación sin ningún orden en particular para resolver el problema sin o con menos molestias.
- Utilice el cliente de Escritorio remoto para iniciar sesión en el Cloud ordenador personal
- Restablecer sincronización en Edge
- Limpiar el Edge caché de navegador
- Use la opción Navegar como invitado en Edge
- Usar otro navegador web
Veamos la descripción del proceso en relación con cada una de las soluciones enumeradas.
1]Use el cliente de escritorio remoto para iniciar sesión en el Cloud ordenador personal
El mismo Cliente de escritorio remoto (Cliente RD) se usa para la conectividad del usuario final o para iniciar Windows 365 Cloud PC. Entonces, dado que tiene problemas para iniciar sesión en el Cloud PC a través del cliente web y recibiendo el mensaje This Cloud La PC no pertenece al usuario actual, entonces puede ver si el inicio de sesión con el cliente RD será exitoso sin el mensaje de error.
El cliente de RD está disponible para descargar desde los siguientes enlaces directos según la arquitectura del sistema:
ventanas de 64 bits | ventanas 32- poco | Windows ARM6 4 .
Una vez descargado, ejecuta (admin se requiere acceso si lo instala manualmente) el paquete MSI Remote Desktop_***.msi. Después de la instalación, deberá suscribirse a la fuente AVD siguiendo estos pasos:
- Al hacer clic en el Suscribir botón.
- Inicie sesión con su ID de usuario con UPN en la nube (@NameOfDomain.com).
- Hacer clic Próximo .
Una vez que haya iniciado sesión correctamente con su ID de usuario, podrá ver los grupos de host y las aplicaciones remotas asignadas a su usuario.
- Ahora, haga clic con el botón derecho en el icono del grupo de hosts para cambiar la configuración de visualización (la configuración predeterminada es Pantalla COMPLETA).
- Haga clic en Ajustes .
- Seleccione las siguientes opciones de PANTALLA según sus requisitos:
- Configuración predeterminada del usuario = Apagado
- Configuración de pantalla = Apagado
- Empezar en pantalla completa = Apagado
- Actualice la resolución al cambiar el tamaño = Sí
- Resolución = 200%
- Ajustar sesión a Windows = En
- Cuando haya terminado, salga y haga doble clic en el icono del grupo de hosts para iniciar el escritorio remoto.
- Enter la contraseña.
- Hacer clic DE ACUERDO > DE ACUERDO y el escritorio remoto se conectará.
Las nuevas versiones de Windows RD Client para AVD se actualizan automáticamente. Si desea consultar la versión de la Aplicación AVD RD, haga clic en los puntos suspensivos (…). En la sección Acerca de, haga clic en el Buscar actualizaciones botón para comprobar si hay alguna actualización.
Leer : La sesión remota se desconectó. No hay licencias de acceso de cliente de escritorio remoto disponibles
2]Restablecer sincronización en Edge
en un entorno de Azure Active Directory (Azure AD), es importante comprender que existe una diferencia entre los problemas de identidad y los problemas de sincronización. Un caso de uso popular para mantener la identidad del usuario en el navegador es admitir la sincronización, y esta es la razón por la que los problemas de identidad se confunden con frecuencia con los problemas de sincronización. Habiendo dicho eso, el problema de que el usuario no puede iniciar sesión en el Cloud PC podría ser que la identidad del usuario y los datos del navegador no se sincronizan correctamente. En este caso, si un usuario experimenta un problema al sincronizar los datos del navegador en sus dispositivos, puede restablecer la sincronización en Edge a través de Ajustes > Perfiles > sincronizar > Restablecer sincronización . Antes de realizar un reinicio, debe cerrar sesión en Microsoft Edge en todos sus otros dispositivos.
3]Borrar el Edge caché de navegador
un corrupto Edge el caché del navegador podría ser el culpable del problema. Entonces, para descartar esta posibilidad, puede borrar el caché del navegador en Edge y luego intente iniciar sesión en el Cloud ordenador de nuevo. Si el problema persiste, continúe con la siguiente sugerencia.
Leer : Borrar cookies, datos del sitio, caché para un sitio web específico en Chrome, Edge, Firefox
4]Use la opción Navegar como invitado en Edge
Podría ser que el problema esté relacionado con el perfil en uso en el Edge navegador. En este caso, para solucionar el problema, puede utilizar la opción Explorar como invitado (Perfil de invitado) o cualquier otro perfil de usuario en Edge diferente al perfil anterior. Puede cambiar automáticamente los perfiles para sitios específicos (en este caso, windows365.microsoft.com) en Edge.
5]Usar otro navegador web
Los perfiles de usuario del navegador moderno y las tecnologías de almacenamiento en caché podrían crear problemas con los servicios SaaS como Cloud ORDENADOR PERSONAL. Sin embargo, dado que el problema se produce durante el uso Edge e incluso después de agotar las sugerencias proporcionadas anteriormente, el problema aún no se ha resuelto, entonces puede intentar usar otro navegador como Google Chrome para iniciar sesión en el Cloud PC en el portal de Windows 365.
¡Espero que esto ayude!
Leer siguiente : La redirección de la cámara web no funciona en Windows 365 Cloud ordenador personal
¿Dónde está mi Windows 365 Enterprise? Cloud ¿ORDENADOR PERSONAL?
Cloud Los usuarios de PC pueden iniciar sesión en la página de inicio de Windows 365 para ver el Cloud PC a las que tienen acceso en Your Cloud Sección de PC. Los usuarios que pueden iniciar sesión correctamente en el portal pueden seleccionar Abrir en el navegador o Abrir en la aplicación Escritorio remoto para iniciar y acceder a su Cloud ORDENADOR PERSONAL. Si no puede iniciar el Cloud PC en el navegador y obtener el Esto Cloud La PC no pertenece al mensaje de error del usuario actual, entonces las sugerencias ofrecidas anteriormente en esta publicación deberían ayudar a resolver el problema.
¿Cuáles son las limitaciones de Windows 365? Cloud ¿ORDENADOR PERSONAL?
Para empezar, Windows 365 Cloud PC está basado en línea. El inconveniente obvio de un Windows Cloud PC es que solo puede usarlo en línea: no tendrá acceso a ningún dato, archivo o programa si no tiene una conexión a Internet. Microsoft ha abordado este problema al presentar la función de Windows 365 sin conexión, que permite a los usuarios trabajar en Windows 365 incluso cuando no están conectados a Internet. El Cloud La PC se vuelve a sincronizar automáticamente con el servicio una vez que se restablece la conectividad, lo que garantiza un entorno de trabajo conveniente y confiable.
Leer : Windows 365 Cloud Configuración de PC y problemas conocidos con correcciones.
