[FIX] Los equipos de Microsoft siguen reiniciando

Con el aumento reciente de su popularidad, Microsoft Teams se usa ampliamente con fines educativos y comerciales. Si bien muchas personas confían en la aplicación para su trabajo diario en estos días, puede ser realmente molesto si la aplicación no funciona como se supone que debe hacerlo. Según los informes, uno de los problemas a los que se ha enfrentado Microsoft Teams es el problema del bloqueo. Resulta que la aplicación se bloquea repentinamente después de un tiempo sin ningún mensaje de error y luego se inicia nuevamente. Esto puede ser muy tedioso si está tratando de trabajar o asistir a clases en línea con la aplicación.

Equipos de Microsoft

Ahora, esto puede deberse a algunas razones conocidas que analizaremos con más detalle a continuación. A menudo, esto puede deberse al caché generado por la aplicación que se almacena en su directorio AppData. Las aplicaciones utilizan el caché para almacenar sus preferencias y otras configuraciones de usuario para que pueda mejorar la experiencia general de los usuarios. El caché se genera automáticamente para que pueda eliminarlo de forma segura. Sin embargo, también hay otras razones por las cuales puede surgir el problema. Vamos a repasarlos con más detalle.

  • Anticuado Office 365 — Como Microsoft Teams ahora es parte de la Office 365, el problema a menudo puede deberse a que tiene una suscripción desactualizada Office 365. El bloqueo de MS Teams era un error conocido hace unos meses. Por lo tanto, se solucionó en una de las actualizaciones posteriores lanzadas por los desarrolladores. Por lo tanto, si tiene una instalación obsoleta de Office 365 en su sistema, eso puede estar causando el problema.
  • Instalación corrupta — Resulta que, en algunos casos, el problema también puede desencadenarse por archivos de instalación dañados de la aplicación. En tal escenario, lo que tendrá que hacer es desinstalar Office 365 con la ayuda de la herramienta de desinstalación proporcionada por Microsoft. Se puede reinstalar después de eso para comenzar de nuevo.
  • Archivos de caché de MS Teams: Finalmente, como mencionamos anteriormente, el problema también puede ser desencadenado por los archivos de caché que genera la aplicación. Eliminar los archivos de caché es bastante seguro, ya que se generan automáticamente y, a menudo, pueden solucionar varios problemas.

Ahora que hemos analizado las posibles causas del problema, veamos los diferentes métodos que puede usar para resolver este problema. Entonces, dicho esto, comencemos.

Método 1: eliminar archivos de caché

Una de las formas en que puede solucionar el problema de bloqueo de Microsoft Teams es borrar los archivos de caché creados por la aplicación. Ahora, los archivos de caché se almacenan en varias carpetas que contienen información diferente. Por lo tanto, tendrá que pasar por varias carpetas para borrar el caché por completo. Puede elegir hacerlo manualmente o hacer que un script borre todos los archivos de caché automáticamente. Todo lo que requerirá es que ejecute el script como administrador.

Sin embargo, si no confía en ningún script de terceros, está bien, ya que siempre puede elegir la forma manual. Cubriremos ambos, así que solo siga adelante. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. En primer lugar, abre el Correr cuadro de diálogo presionando el botón Tecla de Windows + R .
  2. Luego, en el cuadro de diálogo, escriba %AppData%Microsoft y presiona Enter .
  3. En el directorio de Microsoft, busque y abra el equipos carpeta.
    Cuadro de diálogo Ejecutar
  4. Allí tendrás que ir una por una a las siguientes carpetas y eliminar los archivos de caché:
                              application cachecache 
    blob_storage 
    databases 
    cache 
    gpucache 
    Indexeddb 
    Local 
    Storage 
    tmp
                            
  5. Puede hacerlo manualmente o simplemente descargar este guion .
  6. Una vez descargado, haga clic con el botón derecho en el script y elija Ejecutar con PowerShell del menú desplegable.
    Ejecutar script con Powershell
  7. Si recibe un aviso sobre Cambio de política de ejecución prensa A .
    Cambio de política de ejecución
  8. Cuando se le solicite que elimine los archivos de caché, presione Y y golpear Enter para ejecutar el script.
  9. El script comenzará a eliminar los archivos de caché. Una vez hecho esto, abra Microsoft Teams nuevamente para ver si el problema persiste.

Método 2: Actualizar Office 365

Otra forma de resolver el problema es actualizar su Office 365 instalación. Esto puede ser muy útil si está ejecutando una versión obsoleta de Office 365. Resulta que el problema del bloqueo era un problema conocido y se solucionó en una de las actualizaciones que se publicaron. Por lo tanto, si su problema se debe a una instalación desactualizada, instale Office 365 es la mejor manera de resolver el problema. puedes actualizar Office muy fácilmente, simplemente siga las instrucciones a continuación para hacerlo.

  1. Actualizar Office 365, primero tendrá que iniciar un Office aplicación como la Word Documento .
  2. A continuación, cree un nuevo documento en el Word Documento.
  3. Una vez que hayas hecho eso, ve a la Expediente menú ubicado en la esquina superior izquierda.
    Word Menú Archivo
  4. Allí, cambie a la Cuenta o Office Cuenta pestaña.
  5. Después de eso, bajo Información del Producto clickea en el Opciones de actualización menú desplegable y luego elija Actualizar ahora .
    Actualizando Office
  6. Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán.
  7. A ver si eso soluciona tu problema.

Método 3: reinstalar Office 365

Finalmente, si las soluciones anteriores no funcionan para usted, es muy probable que su problema se deba a archivos de instalación dañados de la aplicación Teams. En tal caso, deberá desinstalar la aplicación y luego volver a instalarla. Dado que Microsoft Teams ahora es parte de la Office 365 y viene con ella, eso significa que tendrá que desinstalar Office 365 y luego instalarlo. Hacer esto es muy fácil ya que Microsoft proporciona una herramienta de desinstalación que se puede usar cuando desea desinstalar Office. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación:

    1. En primer lugar, descargue la herramienta de soporte de desinstalación de aquí .
    2. Una vez que se haya descargado, inicie la herramienta.
    3. Cuando se le solicite, haga clic en el Instalar en pc botón.
      Corriendo Office Herramienta de desinstalación
    4. Después de eso, tendrá que seleccionar la versión de Office desea desinstalar.
      Elegir Office Versión
    5. Haga clic en el Próximo y siga las indicaciones.
    6. Sobre el Confirmar desinstalación pantalla, marque la opción proporcionada y haga clic en Próximo .
      Confirmando Office Desinstalar
    7. Finalmente, siga las indicaciones para desinstalar Office 365.
    8. Una vez que haya desinstalado Officereinicie su PC.
    9. Después de eso, instale Office 365 nuevamente para ver si el problema se resolvió.

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