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En versiones anteriores de Exchange Server, como Exchange 2007 y 2010, hay una consola que debe abrir para administrar Exchange Server. Para conectar y administrar su Exchange Server 2007/2010, deberá instalar las herramientas de administración de Exchange para poder administrarlo. Sin embargo, en Exchange Server 2013 y versiones posteriores, todo lo que necesita es un navegador, ya que el Centro de administración de Exchange (EAC) está basado en la web y puede acceder a él desde cualquier dispositivo, lo que brinda más portabilidad. Dado que está basado en la web, el Centro de administración de Exchange (EAC) depende en gran medida del Sistema de información de Internet (IIS), que es el servidor web de Microsoft.
Como se mencionó, si tiene un servidor Microsoft Exchange antiguo, debe usar el Panel de control de Exchange (ECP). El ECP es una consola de administración para administrar buzones, grupos de distribución, grupos, contratos y otras cosas en su infraestructura, como niveles de organización, registro en diario, reglas de transporte, informes de entrega y todo lo relacionado con la infraestructura de Exchange Server.
En este artículo, analizaremos los problemas que podrían impedir que un administrador de Exchange use el ECP y las soluciones para resolver el problema.
¿Cómo resolver el problema de que Exchange ECP no funciona?
Si el Panel de control de Exchange (ECP) no se carga, no podrá administrar su servidor de Exchange.
La página simplemente cargará una página en blanco en blanco o obtendrá un error de IIS. Sin embargo, no hay necesidad de entrar en pánico. En caso de que el Panel de control de Exchange (ECP) no se cargue, como alternativa, puede usar los comandos de PowerShell con Exchange Management Shell (EMS).
Comencemos con los culpables y cómo puede resolver el problema de que Exchange ECP no funciona.
1. Compruebe si el servicio World Wide Web se está ejecutando : Dado que Exchange Server se ejecuta en gran medida en el Sistema de información de Internet (IIS), primero debe confirmar que el servicio World Wide Web se está ejecutando. Para esto, abre Servicios.msc en su Exchange Server y verifique que el servicio se esté ejecutando.
2. Compruebe otros servicios relacionados con Exchange Server: Además del Servicio de publicación World Wide Web, debe asegurarse de que todos los servicios relacionados con Exchange Server se estén ejecutando. Debe verificar los servicios que tienen su Tipo de inicio como Automático y también verificar que los servicios Manuales o Deshabilitados sean así. Un problema aquí es el error humano. Alguien configuraría un servicio en Manual o Deshabilitado. Es importante consultar con la documentación del servidor. De lo contrario, documente qué servicios deben ser automáticos, manuales o deshabilitados.
3. Comprobar Certificados: Otra cosa que debe verificar es que los certificados, autofirmados o comprados a una autoridad de certificación, estén configurados correctamente y no estén vencidos. Esta podría ser la razón por la que se carga una imagen en blanco. Esto se puede comprobar desde la sección de certificados en el Sistema de Información de Internet (IIS) o desde su navegador.
Esto también podría ser un problema cuando se cambia o renueva un certificado. Una cosa que debe hacer aquí es verificar los enlaces en el Sistema de información de Internet (IIS). Para ello, haga clic derecho en el sitio web predeterminado y haga clic en Editar enlaces.
Edite el https y asegúrese de que el certificado SSL esté utilizando el certificado correcto. Reinicie el Sistema de información de Internet (IIS) para que los cambios surtan efecto.
4. Revisa el visor de eventos: Otro problema que puede ser la causa de que el Panel de control de Exchange (ECP) no funcione es el Visor de eventos. En el Visor de eventos, debe verificar si hay advertencias o errores en la Aplicación o el Sistema. Esto podría indicar dónde está el problema.
5. Comprobar licencias: Otra cosa a comprobar, que no suele ser habitual, son las licencias. Es posible que el servidor de Exchange se esté ejecutando con una licencia de prueba (evaluación) o que la clave de producto del servidor de Exchange sea incorrecta.
6. Verifique la hora del servidor: También puede consultar la hora en el servidor y los clientes. A veces, los problemas de sincronización del reloj también pueden provocar problemas similares. Este problema de sincronización de tiempo puede ocurrir si el reloj de Exchange Server es diferente al de los clientes.
¿Qué hacer si nada funciona?
Si todo falla y el Panel de control de Exchange (ECP) sigue sin funcionar, puede volver a generar el directorio virtual de ECP. Esto se puede hacer desde el servidor usando PowerShell. Esto podría ser un poco complicado ya que podría empeorar la situación.
Remove-EcpVirtualDirectory -Identity “ex2016ecp (sitio web predeterminado)”
Nuevo-EcpVirtualDirectory -InternalUrl “https://mail.contoso.local/ecp” -ExternalUrl “https://mail.contoso.local/ecp”
Debe asegurarse de que la ruta y las URL coincidan con la actual, antes de eliminar el directorio virtual. Antes de pasar por esto, se sugiere tener una copia de seguridad del servidor.
En caso de que necesite volver a instalar su Exchange Server y volver a importar sus buzones y carpetas públicas, sería un procedimiento largo y la restauración llevará algún tiempo con la posibilidad de pérdida de datos, si restaura desde la última copia de seguridad en buen estado .
En tal situación, puede usar Stellar Converter para el software EDB que puede abrir archivos EDB de cualquier versión de Exchange Server y exportar los datos a PST y otros formatos. También puede exportar el EDB directamente a un Exchange Server en vivo o Office 365 inquilinos, sin problemas y con menor impacto en el negocio.
