¿Impresora Canon en estado de error? Pruebe estas correcciones

Las impresoras Canon que se encuentran en un estado de error es un problema muy común. El error se notifica al usuario como una notificación del sistema o en la pantalla de la impresora. El problema del estado de error se informa en casi todos los modelos de impresoras Canon (red o local). Para algunos de los usuarios, el problema comenzó a ocurrir después de que se reemplazó el cartucho de la impresora o el tóner, mientras que para otro grupo de usuarios, el problema del estado de error ocurrió después de que se cambió el enrutador. En algunos casos, el problema ocurrió solo después de imprimir la primera página del trabajo de impresión, mientras que en algunos ocurrió de la nada. Además, algunos usuarios informaron que ninguna luz en la impresora parpadeaba cuando comenzó el problema.

Impresora Canon en estado de error

Una impresora Canon podría decir que está en un estado de error debido principalmente a lo siguiente:

  • Interferencia de Firewall o Antivirus Nota: Si un producto de seguridad de su sistema está obstaculizando el acceso del controlador de la impresora a un recurso esencial del sistema (como la cola de impresión), entonces puede causar el problema del estado de error.
  • Firmware del enrutador corrupto o incompatible : Si el firmware del enrutador está corrupto o el enrutador se cambió recientemente, es posible que la impresora y el sistema no se comuniquen entre sí, lo que provocará el problema de la impresora en cuestión.
  • Instalación corrupta del controlador de la impresora Canon : Si el controlador de la impresora Canon se ha dañado (p. ej., debido a un corte de energía repentino), es posible que la impresora muestre el problema del estado de error.
  • Problema de hardware : El problema en discusión podría ser el resultado de un problema de hardware con la impresora, por ejemplo, si los módulos LAN o Wi-Fi de la impresora se estropearon, es posible que la impresora no se comunique con el sistema y provoque el mensaje de estado de error.

Realice un reinicio en frío de la impresora, el enrutador y el sistema

Una falla de comunicación temporal entre la impresora y el sistema puede provocar el problema del estado de error de la impresora. Aquí, realizar un reinicio en frío de la impresora, el enrutador y el sistema puede eliminar la falla y, por lo tanto, resolver el problema.

Pero antes de pasar a esa ruta, verifique si alguna luz parpadea en la impresora. Si es así, consulte el sitio web de Canon para comprender el patrón de iluminación y solucionar el problema en consecuencia, por ejemplo, si las luces B y C de la impresora están completamente encendidas pero no parpadean, es posible que deba reemplazar los cartuchos de impresión.

  1. Apagado su sistema, enrutador e impresora.
  2. Ahora, desenchufar el cable de alimentación de todos los dispositivos y desconectar todos los dispositivos entre sí.
  3. Luego retirar el cables de red desde la parte posterior del enrutador y la PC.
  4. Ahora Espere durante 5 minutos y mientras tanto, compruebe si el la impresora es clara de cualquier residuo o papel atascado. Además, asegúrese de que todas las piezas de la impresora (incluidos los cartuchos o los tóneres) estén correctamente conectadas.
  5. Después, volver a conectar todos los cables de alimentación y de red a los dispositivos.
  6. Luego encendido el enrutador y deje que se estabilice.
  7. Ahora encienda el impresora y una vez que esté correctamente encendido.
  8. Luego encienda el sistema problemático y una vez encendida, verifique si la impresora está libre del estado de error.
  9. De lo contrario, encienda la impresora y luego verifique si desenchufar/enchufar retroceder el cable de LAN resuelve el problema
  10. Si eso no funcionó, haga clic derecho ventanas y abierto Ajustes .
    Abra la configuración de Windows
  11. Ahora selecciona Dispositivos y dirígete a la Impresoras y escáneres pestaña.
    Dispositivos abiertos en la configuración de Windows
  12. Luego verifique si hay un copia de la impresora canon se muestra, por ejemplo, Canon mg2500 (copia 1).
    Usar la Copia de la Impresora Canon en Dispositivos
  13. Si es así, compruebe si imprimir a través de esa copia de impresora resuelve el problema.

Si eso no funcionó, compruebe si el impresora puede ser usado por conectando directamente al sistema problemático usando un USB cable. Si no, compruebe si la impresora funciona bien en otro sistema (ya sea a través de la red o USB).

Deshabilitar el Firewall/Antivirus del Sistema

Puede encontrar el problema del estado de error en una impresora Canon si el firewall/antivirus de su sistema está bloqueando el acceso a un módulo esencial para el funcionamiento de la aplicación/controlador de la impresora. En este escenario, puede sacar la impresora Canon del estado de error desactivando el firewall del sistema.

Advertencia :

Proceda bajo su propio riesgo ya que deshabilitar el firewall de su sistema puede exponer su sistema, red o datos a amenazas.

  1. Botón derecho del ratón sobre el software de seguridad (por ejemplo, ESET) en la bandeja del sistema (es posible que tenga que expandir los iconos ocultos) y seleccione Protección de pausa .
    Pausar la protección de ESET Internet Security
  2. Luego confirmar para desactivar la protección y de nuevo, botón derecho del ratón sobre el producto de seguridad .
  3. Ahora selecciona Pausar cortafuegos y luego confirmar para deshabilitar el firewall del sistema.
    Pausar el firewall de Eset de su sistema
  4. Luego, asegúrese de deshabilitar también el firewall de Windows Defender.
  5. Ahora compruebe si la impresora Canon funciona bien.
  6. Si no, asegúrese de que el Aplicación Spooler SubSystem no figura como un programa bloqueado en la configuración de la aplicación de seguridad (se informa que Norton bloquea la utilidad mencionada). Si es así, entonces agregar una excepción para la siguiente ruta en la configuración del software de seguridad:
                              C:WindowsSystem32spoolsv.exe
                            

Restablecer el enrutador a los valores predeterminados de fábrica

Es posible que el sistema no pueda consultar la impresora si el firmware del enrutador está dañado y esto puede generar el mensaje de estado de error en cuestión. Además, si el enrutador se cambió recientemente, es posible que la impresora no se comunique correctamente con el sistema. En tal caso, restablecer el enrutador a los valores predeterminados de fábrica puede resolver el problema.

  1. Primeramente, respaldo la información esencial para configurar el enrutador más adelante y asegúrese de que el enrutador esté encendido.
  2. Ahora localizar el Botón de reinicio en el enrutador, por lo general, en la parte posterior o inferior del enrutador. En algunos enrutadores, el botón de encendido actúa como el botón de reinicio si se presiona durante más tiempo.
  3. Una vez localizado, presione “Hold el Reiniciar botón usando un objeto puntiagudo (como un clip) y Espere durante 30 segundos.
    Reinicie su enrutador
  4. Luego liberar el botón de reinicio y deje que el enrutador energía espalda sobre .
  5. Ahora configurar el enrutador según las instrucciones del OEM.
  6. Después, configurar el impresora y el sistema para verificar si se resolvió el problema del estado de error de la impresora Canon.

Vuelva a instalar el software/controlador de la impresora Canon

Si la instalación del controlador/software de la impresora Canon está corrupta, es posible que encuentre el mensaje de estado de error. En este contexto, la reinstalación de la aplicación/controlador de la impresora puede resolver el problema. Pero antes de eso, asegúrese de que no haya un intervalo de tiempo configurado en el sistema o la impresora (por ejemplo, si una impresora de la organización está configurada para imprimir solo durante el horario de oficina).

  1. Primeramente, desconectar la impresora del sistema (si está conectado a través de un USB).
  2. Ahora haga clic derecho en ventanas y seleccione Aplicaciones y características .
  3. Luego desinstalar todos Canon aplicaciones (controlador, Canon IJ Network Tool, etc.). Asegúrese de eliminar también los controladores MP, los controladores XPS y el programa Extended Survey (si está instalado).
    Desinstale las aplicaciones de Canon en la configuración de Windows
  4. Posteriormente, haga clic derecho en ventanas y seleccione Ajustes .
  5. Ahora abierto Dispositivos y en el panel izquierdo, diríjase a la Impresoras y escáneres pestaña.
  6. A continuación, seleccione cualquiera de los Canon impresoras y haga clic en Retire el dispositivo .
    Eliminar la impresora Canon en Impresoras y escáneres
  7. Ahora confirmar para quitar la impresora y repetir Lo mismo para todas las impresoras Canon.
  8. Nuevamente, haga clic derecho en ventanas y seleccione Administrador de dispositivos .
  9. Ahora, en la barra de menú, expanda Vista y seleccione Mostrar dispositivos ocultos .
    Mostrar dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos
  10. Luego expande Impresoras y botón derecho del ratón sobre el Canon impresora.
  11. Ahora selecciona Desinstalar dispositivo y luego marca de verificación la opción de Eliminar el software del controlador para este dispositivo .
    Eliminar las impresoras Canon en el Administrador de dispositivos
  12. Luego, haga clic en el Desinstalar botón, y una vez hecho esto, repetir lo mismo para otras impresoras Canon en el Administrador de dispositivos (si está presente). En caso de que la impresora también tenga una función de escáner, asegúrese de quitarla debajo de la Dispositivos de imagen opción del Administrador de dispositivos.
  13. Ahora reiniciar su sistema y al reiniciar, descargar el controlador más reciente de la impresora Canon del sitio web regional de Canon.
  14. Luego lanzamiento el descargado controlador canon como administrador y seguir las indicaciones para instalar el controlador.
  15. Una vez instalada, reiniciar su sistema y, al reiniciarlo, verifique si se resolvió el problema del estado de error de la impresora Canon.

Vuelva a agregar la red Wi-Fi a la impresora

El problema de la impresora en estado de error podría ser el resultado de un problema con el tipo de red que está utilizando, por ejemplo, si se está utilizando una conexión Wi-Fi y la tarjeta Wi-Fi de la impresora (o viceversa) se estropeó, entonces puede resultar en el error en cuestión. Aquí, usar el otro tipo de red puede resolver el problema.

En primer lugar, si está usando una conexión Wi-Fi, verifique si está usando una coneccion LAN a la impresora resuelve el problema. Si esa no es una opción, entonces puede añadir la red wifi a la impresora como se explica a continuación (las instrucciones exactas pueden diferir para algunos usuarios, pero las pautas generales serán las mismas). Pero antes de hacerlo, asegúrese de que la impresora pueda imprimir una página de prueba .

  1. Sobre el Casa pantalla de la impresora (p. ej., PIXMA MG6320), deslizar a la izquierda y toque en el Configuración (el icono de llave inglesa y destornillador).
  2. Ahora selecciona Configuración de dispositivo y toca Configuración de LAN .
    Abra la configuración de LAN inalámbrica de la impresora Canon
  3. Entonces abre Configuración de LAN inalámbrica y en el Para la configuración de inicio… ventana (si se muestra), seleccione A otros métodos de conexión (cerca de la parte inferior de la pantalla).
  4. Ahora toca Configuración estándar y selecciona tu Conexión wifi de la lista de las redes disponibles.
  5. Luego ingrese el credenciales wifi y solicitar los cambios.
  6. Entonces, sobre el sistema problemático, reinstalar la aplicación del controlador/impresora (como se mencionó anteriormente) y, con suerte, la impresora estaría fuera del estado de error.

Si el problema persiste, es posible que deba ponerse en contacto con el apoyo regional de Canon para resolver el problema.

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