Informe: Delito WhatsApp Los mensajes son vistos por trabajadores subcontratados de terceros

WhatsApp siempre ha afirmado que sus mensajes están cifrados de extremo a extremo, lo que garantiza que nadie más que usted y el destinatario de los mensajes puedan verlos. FacebookEl director ejecutivo, Mark Zuckerberg, incluso había afirmado frente al Senado de los EE. UU. en 2018 que la compañía no ve ninguna WhatsApp contenido. Sin embargo, un nuevo informe preocupante sugiere que eso podría no ser cierto.

El informe ProPublica afirma que WhatsApp tiene más de 1.000 trabajadores contratados en edificios de oficinas de Austin, Texas, Dublín y Singapur. Estos trabajadores subcontratados revisan mensajes privados y archivos multimedia informados por WhatsApp usuarios y escaneados por el sistema de inteligencia artificial de la empresa.

Ya que WhatsApp los mensajes están encriptados de un extremo a otro, no pueden ser leídos por los sistemas de inteligencia artificial. Es por eso que cuando un WhatsApp el usuario informa un mensaje; Se reenvían cinco mensajes: el mensaje infractor junto con los cuatro anteriores a un sistema de emisión de boletos desde donde se asigna a un trabajador contratado.

Estos contratistas emiten juicios sobre cualquier cosa que aparezca en su pantalla, reclamos de todo, desde fraude o spam hasta pornografía infantil y posibles conspiraciones terroristas, generalmente en menos de un minuto.

A estos trabajadores contratados se les paga por horas y utilizan un software especial diseñado por Facebook para revisar los mensajes.

Carl Woog, director de comunicaciones de WhatsApp, confirmó a Pro Publica que los trabajadores subcontratados revisan WhatsApp mensajes para eliminar “los peores” abusadores, pero que no considera este contenido como moderación. “En realidad, no solemos usar el término para WhatsApp,” él dijo.

El informe alega además que desde Facebook comprado WhatsApp, ha tomado varias acciones que han comprometido su seguridad y privacidad. Esto incluye el uso extensivo de contratistas externos de WhatsApp, Sistemas de inteligencia artificial y más, que examinan los mensajes de los usuarios y los archivos multimedia.

WhatsApp ProPublica se enteró de que los datos de los usuarios ayudaron a los fiscales a construir un caso de alto perfil contra un empleado del Departamento del Tesoro que filtró documentos confidenciales a BuzzFeed News que exponían cómo fluye el dinero sucio a través de los bancos estadounidenses.

También se ha detallado la condición bajo la cual los moderadores trabajan y son contratados. Accenture, uno de los principales contratistas corporativos, les paga $ 16,50 por hora. Los listados de trabajo solo se publican para puestos de “Revisión de contenido”, sin mencionar WhatsApp o Facebook. Los moderadores de contenido deben firmar NDA estrictos. Manejan hasta 600 “boletos” por día.

Facebook se ha negado a comentar sobre el informe, aunque dada la mala publicidad que tendrá ahora, eso debería cambiar pronto.

[Via
ProPublica
]

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