Si MSINFO32.exe o la información del sistema no funciona en su PC con Windows 11/10, lea esta publicación para saber cómo solucionarlo. La herramienta de información del sistema (o la herramienta MSINFO32.exe) es una utilidad de Windows que le dice casi todo sobre su computadora. Esto incluye el resumen del sistema e información detallada sobre el hardware, el software y el estado interno de su computadora. Algunos usuarios informaron que la herramienta Información del sistema no funciona en su PC con Windows 11/10 y genera un “ No se puede recopilar información ” mensaje de error.
El mensaje de error completo dice:
No se puede recopilar información.
No se puede acceder al software de instrumentación de administración de Windows. Es posible que los archivos de administración de Windows se hayan movido o que falten.
Si también tiene el mismo error, le mostraremos cómo resolverlo.
MSINFO32.exe o la información del sistema no funciona
Reinicie su PC con Windows y luego intente usar la herramienta MSINFO32.exe. Esto eliminará todos los procesos adicionales y restablecerá cualquier archivo corrupto o configuración temporal que pueda estar impidiendo que la herramienta funcione correctamente. Si eso no soluciona el problema, consulte la sección Actualización de Windows en su PC. Si muestra alguna actualización pendiente, instálela para asegurarse de que todos los componentes de la herramienta Información del sistema estén actualizados. Si aún enfrenta el mismo problema, use estas soluciones para reparar el error MSINFO32.exe (herramienta de información del sistema) que no funciona en una PC con Windows 11/10:
- Inicie el servicio WMI.
- Restablezca el repositorio de WMI.
- Vuelva a registrar los componentes de WMI.
- Restaure los archivos que faltan con la herramienta SFC/DISM.
Veamos estos en detalle.
1]Inicie el servicio WMI
La herramienta MSINFO32.exe es una interfaz del sistema operativo para el Instrumentación de Administración Windows (WMI) servicio. Es un servicio de Windows que proporciona información del dispositivo sobre una computadora local o remota. La causa principal del error es que el servicio WMI no se está ejecutando o algo (como un repositorio WMI corrupto) puede estar impidiendo que recopile información del dispositivo.
Para verificar si el servicio WMI se está ejecutando, presione Win+R y escriba services.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar que aparece. Golpear Enter y desplácese hacia abajo hasta ‘ Instrumentación de Administración Windows ‘ en la ventana Servicios.
La columna de estado debe decir ‘En ejecución’. De lo contrario, haga doble clic en el nombre del servicio. En la ventana de propiedades del servicio que aparece, configure Tipo de inicio a Automático y presione el botón Comenzar botón.
2]Restablecer el repositorio de WMI
Si el servicio WMI no pudo iniciarse, es posible que el repositorio de WMI se haya dañado en su PC con Windows. El repositorio de WMI es una base de datos que almacena esquemas y datos estáticos (definiciones y metainformación) para las clases de WMI.
Para reparar o reconstruir el repositorio de WMI, abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador, escriba el siguiente comando y presione el botón Enter llave:
net stop winmgmt
El comando anterior detendrá el servicio WMI. Ahora escriba el siguiente comando y presione el botón Enter llave:
winmgmt /resetrepository
El comando anterior restablecerá el repositorio de WMI a su estado predeterminado. Para volver a iniciar el servicio WMI, escriba el siguiente comando en la misma ventana del símbolo del sistema y presione el botón Enter llave:
net start winmgmt
Exit Símbolo del sistema y vea si el problema desapareció.
Tenga en cuenta que el comando anterior detendrá otros servicios que dependen del servicio WMI. Estos servicios no se reiniciarán automáticamente; debe iniciarlos como se explicó anteriormente, manualmente.
Error al restablecer el repositorio de WMI, error 0x80070005, 0x8007041B, 0x80041003.
3]Vuelva a registrar los componentes de WMI
Si aún enfrenta el problema, vuelva a registrar los componentes de WMI y vea si ayuda. Los componentes de WMI son los archivos .DLL y .EXE utilizados por WMI. Estos archivos se pueden encontrar en %windir%system32wbem en un sistema de 32 bits, o en %windir%sysWOW64wbem en un sistema de 64 bits.
Para volver a registrar los componentes de WMI, ejecute los siguientes comandos en un símbolo del sistema elevado:
cd /d %windir%system32wbem
for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i
for %i in (*.exe) do %i /RegServer
Exit el símbolo del sistema y ver si el problema se ha ido.
4]Restaurar archivos perdidos con la herramienta SFC y DISM
Si el problema persiste, ejecute el siguiente comando SFC en un símbolo del sistema con privilegios elevados para reparar los archivos del sistema que faltan o están dañados:
sfc /scannow
Ahora intente usar la herramienta MSINFO32.exe. Si aún no puede obtener los datos, ejecute los siguientes comandos DISM en la ventana del símbolo del sistema:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Ahora reinicie su PC e intente acceder a la información del sistema a través de la herramienta MSINFO32.exe.
Con suerte, las soluciones anteriores deberían solucionar el problema.
Si nada ayuda, si creó un punto de restauración del sistema antes del error, restaurar su PC a un estado anterior puede deshacer cualquier cambio que pueda haber causado el problema.
Espero que esto ayude.
¿Qué es la información del sistema msinfo32?
MSINFO32.exe Información del sistema es un software de utilidad de Windows que proporciona información detallada sobre el hardware, el software y los controladores de dispositivos de su sistema. Viene incluido con el sistema operativo Windows. La información proporcionada por la herramienta MSINFO32.exe se puede utilizar con fines de diagnóstico y solución de problemas.
Solucione el error 1083 del Instrumental de administración de Windows.
¿Cómo soluciono que la información del sistema no se muestre?
Asegúrese de que el servicio WMI se esté ejecutando en su PC con Windows. Prensa Ganar+R tipo services.msc en el Correr cuadro de diálogo y pulse Enter . En el Servicios ventana, navegue hasta Instrumentación de Administración Windows y haga doble clic en él. Clickea en el Comenzar botón para ejecutar el servicio. Si el problema persiste, reinicie el repositorio de WMI y vuelva a registrar los componentes de WMI siguiendo las instrucciones proporcionadas en esta publicación.
Lea a continuación: 5 Herramientas de información del sistema en Windows 11.
