La pantalla se queda en negro al encender la PC: cómo solucionarlo

Errores y problemas de la PC son algo con lo que tenemos que convivir: a veces ocurren de repente y sin motivo aparente, y son la señal inequívoca de que algo anda mal o falla. Si al encender el PC, la pantalla de repente se queda en negro y no muestra imagen sino el monitor o entra en estado de ahorro de energía (porque no recibe señal), a continuación te contamos qué puedes hacer para solucionarlo.

Cuando la pantalla se vuelve negra al inicio, definitivamente es una mala noticia, especialmente porque es difícil diagnosticar un problema sin poder ver la información en la pantalla. Este problema suele estar relacionado con el hardware y las conexiones, pero muchos usuarios también lo han recibido justo después de actualizar la versión de Windows 10, por lo que vamos a ver a continuación cómo solucionar cualquiera de las dos cosas, y te recomendamos que sigas los pasos que te vamos a contar a continuación en orden.

¿Qué hacer si la pantalla se pone negra al iniciar la PC?

Eso sí, lo primero que hay que comprobar son las conexiones de pantalla. Somos conscientes de que probablemente estés poniendo los ojos en blanco al leer esta perogrullada, pero hazlo de todos modos porque el cable que va de la tarjeta gráfica al monitor puede haberse soltado accidentalmente, por lo que es recomendable empezar por lo más básico y comprobar que la conexión del cable es correcta. De hecho, incluso si el cable esta bien conectado prueba a enchufarlo otra entrada de video en el monitor por si acaso. Además, otra obviedad: asegúrese de que el el monitor está encendido .

Si es posible, intente conectar el monitor a una PC diferente y vea si funciona en otra PC. En caso contrario, puede ser señal de que el monitor está defectuoso y hay que cambiarlo por uno nuevo o gestionar la garantía con el fabricante; alternativamente, puede probar con un monitor diferente en la PC, y si eso funciona, también puede significar que el otro monitor está fallando.

Del mismo modo, si tiene una PC de escritorio y usa una tarjeta gráfica dedicada, intente conectar el monitor a los gráficos integrados (es decir, a las salidas de video en la placa base) en lugar de la tarjeta gráfica. Si el monitor funciona así, el problema es de la tarjeta gráfica y lo primero que debes comprobar es si funciona bien en otro PC, conéctalo a otro zócalo PCI-Express de la placa base, y accede a la BIOS para verificar que no ha sido deshabilitado.

Dependiendo del fabricante de la placa base y del modelo, esta opción se puede encontrar en un lugar u otro pero generalmente se encuentra en las opciones avanzadas. Como puede ver en la captura de pantalla anterior de una placa ASUS, la opción se encuentra en Opciones avanzadas -> Configuración del agente del sistema -> Configuración de la tarjeta gráfica. Si al conectar la gráfica dedicada la pantalla se queda en negro pero al conectar la integrada sí funciona, seguramente tendrías este ajuste en automático, y como no detectó señal de la GPU dedicada, el sistema pasó a usar la integrada , señal de que algo no va bien con su gráfica dedicada.

Otro posible escenario que deberías probar si nada de lo anterior ha funcionado es, con la PC apagada, desconectando absolutamente todo excepto el cable de alimentación y el cable de video. Encienda la PC y vea si la pantalla muestra una imagen o si de lo contrario continúa en negro … si la computadora muestra una imagen después de hacer esto, conecte sus dispositivos uno por uno y reinicie la computadora hasta que encuentre el que está causando el problema. problema. Parece absurdo que un dispositivo USB provoque que la pantalla no muestre ninguna imagen, pero le garantizamos que esto a veces funciona.

¿Qué pasa si el problema es el software?

Al principio hemos comentado que algunos usuarios tienen el problema de que la pantalla se queda en negro nada más actualizar Windows 10; Es un problema frecuente lógicamente relacionado con el software que afortunadamente tiene fácil solución: encender el ordenador y esperar unos segundos a que el sistema operativo arranque con normalidad, aunque no veas nada en pantalla. Cuando creas que el ordenador ya ha arrancado, pulsa el botón combinación de teclas WIN + CTRL + SHIFT + B , ya que esto obligará a la pantalla a salir del modo de suspensión, que es el problema que se ha detectado con las actualizaciones de Windows.

Por otro lado, también puedes intentar iniciar Windows 10 en Modo Seguro ya que de esta forma el sistema operativo arranca solo con los programas y drivers imprescindibles, por lo que si esto funciona sabrás que hay algún programa, driver o software que está causando el problema.

Para obligar a la PC a iniciarse en modo seguro, lo más fácil es encender la computadora, esperar unos 10 segundos y presionar el botón de reinicio físico en la carcasa de la PC. Haz esto tres veces seguidas y se activará la reparación automática de Windows 10, donde si el problema es con drivers o software ya te debería mostrar una imagen en pantalla. Siga las instrucciones a continuación si es así:

  • Haga clic en Opciones avanzadas y luego en Solucionar problemas.
  • Haga clic en Opciones avanzadas de nuevo.
  • Dirígete a Configuración de inicio.
  • Haga clic en el botón Reiniciar.
  • En la configuración de inicio, presione F5 para iniciar en modo seguro con la configuración de red.

Una vez que Windows arranca en modo seguro, idealmente debería realizar una desinstalación completa de los controladores de la tarjeta gráfica usando Desinstalador de controladores de pantalla y luego descargue y reinstale los controladores que corresponden a su tarjeta gráfica. Generalmente, esto solucionará los problemas de que la pantalla se ve negra al encender el PC, pero si no es así, comprueba también que no haya actualizaciones de Windows pendientes de instalar, sobre todo si has empezado a tener el problema justo después de actualizar Windows.

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