Las 13 mejores formas de arreglar Amazon Echo sin reproducir música desde Spotify

Amazon Echo y Spotify han sido amigos desde 2016 – pero con algunas limitaciones. Anteriormente, solo los miembros premium podían escuchar música de Spotify en Amazon Echo. Ese cambiado en 2019 cuando Spotify otorgó el mismo privilegio a sus usuarios gratuitos en países como EE. UU. y Australia. El servicio gratuito fue extendido a más países en junio de 2020. Lamentablemente, algunos los usuarios aún no pueden disfrutar de Spotify a través de Alexa. Si usted es uno de ellos, aquí le contaremos varias formas de solucionar el problema de que Amazon Echo no reproduce Spotify.

Para algunos usuarios, Alexa dice que está reproduciendo Spotify pero que no emite ningún sonido. Para otros, su dispositivo Echo no aparece en la lista de dispositivos disponibles en Spotify. Algunos enfrentan el problema solo mientras reproducen una lista de reproducción de Spotify en particular.

Intentaremos ayudarlo a solucionar una variedad de problemas que enfrenta al usar Spotify con Echo. Revisemos las correcciones para que Echo no reproduzca música desde Spotify.

1. Reinicie Echo y el teléfono o la computadora

Primero comenzaremos con las correcciones básicas que tienden a pasarse por alto. Así que comience reiniciando su dispositivo Echo (Echo, Echo dot o Echo plus, etc.) y su teléfono con las aplicaciones Alexa y Spotify. Para reiniciar su Amazon Echo, desconéctelo. Luego, vuelva a conectarlo después de 10-15 segundos.

2. Aumentar el volumen del eco

Otra cosa simple que a veces echamos de menos es el volumen de Echo. Debe verificar y aumentar el volumen de su altavoz Echo. Puedes hacerlo desde el dispositivo Echo. Para eso, presione el botón para subir el volumen en su Echo. Alternativamente, abra la aplicación Alexa en su teléfono, encontrará la canción que se está reproduciendo en la parte inferior. Toque el icono del altavoz y suba el volumen.

Si está utilizando las aplicaciones de escritorio de Spotify, encontrará el control deslizante de volumen en la parte inferior.

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3. Verifique la compatibilidad de Echo y Spotify

En la mayoría de los países, necesitará una cuenta premium de Spotify para conectar Spotify y Echo. Entonces, si no puede escuchar Spotify, la falta de una cuenta premium podría ser un problema.

En países como Australia, Austria, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, India, Irlanda, Italia, Japón, México, Nueva Zelanda, España, Reino Unido y EE. UU., Incluso los usuarios de cuentas gratuitas de Spotify pueden conectarlo con Alexa. Spotify sigue agregando nuevos países a la lista. Puede comprobar los dispositivos Echo compatibles y los países para ellos en el Página de Spotify.

4. Configure Spotify como servicio de música predeterminado en Amazon Echo

Es importante vincular correctamente su cuenta de Spotify al dispositivo Echo mediante la aplicación Alexa. Después de vincular, si desea que Alexa siempre reproduzca música de Spotify en lugar de otros servicios de música, debe hacer de Spotify el proveedor de servicios de música predeterminado. Consulte nuestra guía sobre cómo vincular Spotify y convertirlo en predeterminado en Echo. Cuando convierte a Spotify en su proveedor predeterminado, no es necesario agregar ‘en Spotify’ al final de su comando.

5. Verifique el nombre de la lista de reproducción

Siempre trate de usar los comandos correctos para Alexa para no confundirla. Aquí hay una lista de Comandos oficiales de Alexa que se pueden usar para Spotify.

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Después de emitir los comandos correctos, si el Echo no reproduce su lista de reproducción, intente agregar la palabra Mi a su comando. Por ejemplo, ‘Alexa, reproduce mi lista de reproducción Super Nova’. Si aún no funciona, eche un vistazo a los nombres de sus listas de reproducción de Spotify. Evite agregar signos de puntuación, títulos difíciles o siglas en el nombre. Además, absténgase de mantener nombres similares para listas de reproducción como Super Nova 1, Super Nova 2, etc.

Para cambiar el nombre de una lista de reproducción, abra la aplicación Spotify y toque la pestaña Su biblioteca. Abre tu lista de reproducción y toca el ícono de tres puntos en la parte superior.

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Elija Renombrar lista de reproducción en el menú. Asigne un nombre sencillo y único.

A veces, incluso las estaciones de radio son responsables de “almacenar en búfer” la reproducción de música. Entonces, si le pide a Echo que reproduzca la canción de un artista, el dispositivo podría sintonizar una estación de radio en Spotify que podría estar experimentando problemas. Nuevamente, estos problemas pueden ser temporales. Sin embargo, si persisten, debe verificar otras soluciones.

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6. Verifique el nombre del dispositivo Echo

Además de los nombres de las listas de reproducción, debe verificar los nombres de sus parlantes Echo (si tiene más de uno) y también de los grupos. Ninguno de ellos debería tener los mismos nombres.

Para verificar eso, abra la aplicación Alexa y vaya a la pestaña Dispositivos. Aquí encontrará sus grupos y dispositivos Echo. Abra el grupo o el dispositivo y podrá cambiarle el nombre.

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7. Utilice la cuenta correcta

Muchas veces, el problema ocurre debido a un conflicto de cuenta en el que un usuario tiene dos cuentas de Spotify diferentes: gratuita y premium. Su teléfono a veces se establece de forma predeterminada en la cuenta gratuita, lo que hace que Spotify no esté disponible para usuarios de países donde se requiere una cuenta premium. Por lo tanto, debe agregar la cuenta de Spotify correcta a la aplicación Alexa. Para hacerlo, desvincula tu cuenta gratuita (como se muestra a continuación) y agrega la que tiene una suscripción premium. Por supuesto, Spotify también está disponible para usuarios de suscripción de nivel gratuito, pero en países seleccionados.

Del mismo modo, si posee un Cuenta de hogar de Amazon, Alexa podría haber cambiado a un usuario diferente. Eso volverá a causar problemas con su Spotify. Para verificar el perfil actualmente activo, pregúntele: ‘Alexa, qué cuenta es esta’ o ‘Alexa, qué perfil estoy usando’. Si se trata de un usuario diferente, diga: “Alexa, cambie de usuario”.

8. Desactivar reproducción aleatoria

Esta solución puede sorprenderlo, pero algunos usuarios de Spotify han sugerido que si se habilitó la reproducción aleatoria la última vez que escuchó Spotify, causará problemas con Echo. Así que desactiva la reproducción aleatoria en Spotify para solucionar el problema.

Para deshabilitar la reproducción aleatoria, abra la pantalla de reproducción actual en la aplicación Spotify. Toque el icono verde de reproducción aleatoria para desactivarlo. También puede deshabilitarlo desde las aplicaciones de escritorio.

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9. Desvincular la cuenta de Spotify de Alexa

A continuación, debe intentar desvincular su cuenta de Spotify y Skill de Echo. Para eso, siga estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Alexa en su teléfono.

Paso 2: Toque el icono de tres barras en la parte superior y elija Configuración.

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Paso 3: Toque Música seguido de Spotify.

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Etapa 4: Toque Desactivar habilidad. Confirme en la siguiente pantalla.

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Paso 5: Regrese y toque Habilitar para usar la habilidad de Spotify. Siga las instrucciones en pantalla para volver a agregar su cuenta de Spotify.

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También puedes hacerlo en la web. Para eso, ve a tu Configuraciones de la cuenta seguido de Apps. Luego haga clic en Eliminar acceso junto a Alexa.

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10.Haz que Spotify olvide tu dispositivo Echo

Olvidar el dispositivo Echo de la aplicación Spotify también ha resultado beneficioso para los usuarios. Para eso, abra la aplicación Spotify y vaya a su configuración. Toque Conectar a un dispositivo. Encontrarás tu dispositivo Echo. Toque el icono de tres puntos junto al altavoz y seleccione Olvidar este dispositivo.

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11. Actualizar aplicaciones

Mantener sus aplicaciones actualizadas es una buena opción porque corrigen errores en la aplicación. Debe actualizar las aplicaciones de Spotify y Alexa de las respectivas tiendas en Android e iOS. Abra Play Store (Android) y App Store (iOS) y busque el nombre de la aplicación. Luego, toque el botón Actualizar.

12. Borrar caché y datos (solo Android)

En Android, puede intentar borrar el caché de la aplicación Spotify y Alexa. Para hacerlo, vaya a Configuración de su teléfono> Aplicaciones> Spotify o Alexa. Toque Almacenamiento seguido de Borrar caché. Eliminar el caché no eliminará sus archivos o datos.

13. Desinstalar la aplicación

Si Spotify aún no se reproduce a través del Echo, debe desinstalar ambas aplicaciones (Spotify y Alexa) de su teléfono. Reinicie su teléfono y luego instálelos nuevamente.

Se paciente

A veces, el dispositivo Echo que no reproduce la música de Spotify podría ocurrir debido a un software desactualizado. Puede verificar su versión del software Echo yendo a la aplicación Alexa. Toque la pestaña Dispositivo en la parte inferior y luego elija su dispositivo Echo. Toque Acerca de y encontrará la versión del software del dispositivo. Cheque cuál es la última versión del software que debe instalarse para el dispositivo Echo desde el sitio web de Amazon. A diferencia de muchos casos, restablecer el dispositivo Echo no ofrece ningún beneficio.

Dado que los dispositivos Echo se actualizan automáticamente a través de Wi-Fi, debe dejarlos reposar por un tiempo (media hora, tal vez) y recibirá una actualización automáticamente. Reinicia tu Echo. Con suerte, las cosas deberían arreglarse entonces.

A continuación:

Spotify tiene una gran competencia de Apple y YouTube Música. Descubra cuál es el mejor servicio de transmisión de música en el siguiente enlace.

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