Las 8 mejores formas de arreglar Snapchat La videollamada no funciona en Android y iPhone

Snapchat comenzó como una plataforma para compartir fotos, pero se expandió rápidamente al incorporar funciones útiles como lentes, videollamadas, Snap Map y más. Sin embargo, su experiencia al usar esas funciones podría verse afectada por una variedad de razones. Recientemente, varios usuarios se han quejado sobre tener problemas para hacer videollamadas en Snapchat. Si está en el mismo barco, aquí hay algunos consejos de solución de problemas para arreglar el Snapchat La videollamada no funciona en Android y iPhone.

1. Permitir permisos de aplicaciones

Snapchat requiere una serie de permisos de aplicación para funcionar correctamente. Esto incluye acceso a la cámara, micrófono, datos móviles y más. Si ha denegado cualquiera de estos permisos para Snapchat, ciertas funciones, como la videollamada, pueden dejar de funcionar. Así es como puedes arreglarlo.

Androide

1. Mantenga presionado el Snapchat icono de la aplicación y toque en el icono de información del menú que aparece. Luego ve a permisos .

2. Permita todos los permisos necesarios de la aplicación desde aquí.

iPhone

1. abre el Ajustes aplicación y navegue hasta Snapchat .

Snapchat  en iPhone

2. Use los conmutadores para habilitar todos los permisos uno por uno.

Permitir Snapchat Permisos en iPhone

2. Deshabilitar Ahorro de datos en Snapchat

Si tiene un plan de datos limitado, es posible que haya habilitado Snapchatfunción de ahorro de datos para evitar que la aplicación cargue nuevas instantáneas y lentes automáticamente. Sin embargo, esto también puede evitar que la aplicación le notifique sobre nuevas llamadas o alertas cuando no la esté usando.

Para evitar tales problemas, debe deshabilitar la función de ahorro de datos en Snapchat siguiendo los pasos a continuación.

1. Abierto Snapchat en su teléfono y toque en el icono de perfil en la esquina superior izquierda. Luego, toque en el icono de engranaje en la esquina superior derecha para visitar el menú de configuración.

Abrir configuración en Snapchat

2. Desplácese hacia abajo para tocar Ahorro de datos y desmarque la Ahorro de datos opción del siguiente menú.

Deshabilitar Ahorro de datos en Snapchat

3. Deshabilitar restricciones de contenido y privacidad (iPhone)

Screen Time es una función útil en su iPhone que le permite restringir aplicaciones y servicios de muchas maneras. Si anteriormente habilitó esta característica, bien podría ser la razón por la cual Snapchat las videollamadas no funcionan en tu iPhone. Esto es lo que puede hacer para solucionarlo.

1. Abre el Ajustes aplicación en su iPhone y navegue hasta Tiempo de pantalla .

Tiempo de pantalla en iPhone

2. Ir Restricciones de contenido y privacidad y apagarlo desde la siguiente pantalla.

Deshabilite las restricciones de contenido y privacidad en el iPhone

4. Tu amigo te ha eliminado/bloqueado

Si las videollamadas no funcionan problema en Snapchat está limitado a una sola persona, es probable que esa persona te haya eliminado (o bloqueado). Si ese es el caso, verá la pantalla de llamada mientras llama, pero su videollamada no se realizará.

Para volver a conectarse a través de videollamadas, deberá pedirle a su amigo que lo desbloquee y lo agregue nuevamente en Snapchat.

5. Eliminar aplicaciones y complementos no autorizados

SnapchatLa política de Prohibe la uso de aplicaciones y complementos no autorizados como Snapchat++, SnapTools, Emulator, etc. Si ha instalado alguna de esas aplicaciones o complementos, debe desinstalarlos primero para usarlos. Snapchat otra vez.

6. Borrar datos de la lente

Snapchat te permite probar varios filtros y lentes durante las videollamadas para que sean más divertidas. A medida que continúa usando estos filtros y prueba nuevos lentes, la aplicación recopila datos de lentes. Sin embargo, si esos datos no están disponibles por algún motivo, es posible que vea una pantalla negra durante las videollamadas en Snapchat.

Para solucionar esto, puede intentar borrar los datos de lentes antiguos de Snapchat.

1. Abre el Snapchat aplicación y navegue hasta Ajustes .

2. Desplácese hacia abajo para tocar Lentes y toque en el Borrar todos los datos de la lente opción del siguiente menú.

Borrar datos de lentes en Snapchat

Intenta hacer una videollamada nuevamente para ver si funciona.

7. Borrar datos de caché

Similar a los datos de la lente, Snapchat también recopila otros datos temporales a medida que carga instantáneas, calcomanías, recuerdos y otro contenido. Esto se conoce como datos de caché.

Si borrar los datos de la lente no funciona, puede intentar borrar Snapchatcaché de la aplicación siguiendo los pasos a continuación.

1. Abrir Snapchat en su teléfono y navegue hasta el Ajustes menú.

2. En Acciones de la cuenta, toca Limpiar cache y golpear Continuar Cuando se le solicite.

Claro Snapchat Caché de la aplicación

Reinicie la aplicación para ver si puede hacer videollamadas ahora.

8. Actualizar Snapchat

Si SnapchatLos problemas de la función de videollamadas solo comenzaron a aparecer después de una actualización reciente de la aplicación, entonces no debería pasar mucho tiempo antes de que la compañía publique una solución. Por lo tanto, debe instalar cualquier actualización de aplicación pendiente para Snapchat desde Play Store o App Store de inmediato.

Haz la llamada correcta

Tales problemas con el Snapchat aplicación no son infrecuentes. Podría enfrentar problemas similares al enviar instantáneas, usar filtros o cargar recuerdos en Snapchat. Dicho esto, la solución de problemas de Snapchat El problema de la videollamada que no funciona no debería ser demasiado difícil si lo abordas correctamente.

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