Llamadas en el móvil que no suenan: todas las soluciones

Uno de los problemas del móvil que más quebraderos de cabeza nos puede dar es que las llamadas no suenan , sobre todo si usamos el smartphone para trabajar. El motivo de que tu Android no se escuche al llamarnos puede deberse a varias causas diferentes, por lo que vamos a intentar solucionar todas y cada una de ellas.

Debemos tener claro que, en el peor de los casos, el altavoz de su teléfono puede estar roto pero, lo más probable, es que sin darnos cuenta lo hayamos silenciado o tocado algún aspecto de su configuración que le está impidiendo saber cuándo alguien intenta contactar con nosotros.

¿Te están llamando?

Antes de meternos en lo peor, lo mejor es asegurarse de si las llamadas nos están llegando. Más que nada, porque si no los recibimos, será imposible que el teléfono emita ningún tipo de sonido. Obviamente, esto es tan fácil de verificar en la pantalla que aparece una llamada entrante pero, por mucho que lo intentemos, el audio no suena.

Sin embargo, el simple hecho de tener habilitado el modo avión o el desvío de llamadas puede evitar que su teléfono inteligente funcione correctamente.

Comprobar el modo avión

Cuando este modo está habilitado, las llamadas telefónicas se envían directamente al correo de voz. Esto implicaría que no solo no los vas a escuchar, sino que ni siquiera los vas a recibir en tu terminal. Sin embargo, es posible que la configuración se arruine después de salir de este modo y tendrá que encenderlo y apagarlo nuevamente para ver si escucha el tono de llamada nuevamente cuando intenta comunicarse con usted.

Puede encontrarlo desde el panel de accesos directos, al que accede deslizando el dedo desde el borde superior de la pantalla, o desde el menú Conexiones presente en la aplicación Configuración de su teléfono. Comprueba que está deshabilitado, y si es así, enciéndelo y apágalo una vez más.

reenvío de llamadas

Algunos dispositivos Android más antiguos tienen configuraciones de desvío de llamadas que implican contactar al operador, pero hoy en día esta configuración se puede habilitar desde la configuración de la aplicación del teléfono.

Si lo tenías activado no deberías recibir ningún tipo de alerta o llamada, pero nunca está de más comprobar que está desactivado para descartarlo como el origen del problema que estás experimentando.

¿Es un problema de software o de hardware?

Tras comprobar que no tenemos modo avión ni desvío de llamadas, es hora de descartar si es un problema de software o de hardware. En la mayoría de los casos podremos solucionarlo porque el problema con el sonido se debe a una mala configuración o porque el terminal se ha ‘atascado’ .

Por eso, la mejor manera de descartar si el error está solo en las llamadas es acudir a cualquier plataforma de vídeo, como YouTubey reproduzca un clip. Si suena, significa que la falla podría estar incluso en el tono de las alarmas y notificaciones del dispositivo, por lo que más adelante te diremos qué tendrás que hacer.

En caso de que no suene nada y haya configurado el volumen al maximo hay que fijarse bien si el control es correcto, como veremos unas líneas más abajo.

Fijar el volumen de las llamadas entrantes

Lo crea o no, si aún no puede encontrar la clave, no está solo. Este es un error bastante común entre los usuarios. Probablemente, este problema sea culpa nuestra, aún no nos hemos dado cuenta de algunos de los siguientes aspectos que te explicaremos. Todo dependerá de si el error con el sonido del teléfono solo afecta a las llamadas o también al móvil de forma general. Por este motivo, debemos comprobar los siguientes puntos.

culpa del hablante

Es probable que los altavoces del teléfono puede haber sido dañado de alguna manera, por un golpe, arena, agua u otro líquido. Si este es el caso, comuníquese con el fabricante del dispositivo o la tienda donde lo compró para revisar la garantía del dispositivo y ver qué se puede hacer. Aunque, ya te advertimos que si se ha dañado por culpa nuestra, poco tendrá que ver la garantía que tenga el smartphone.

Por otro lado, si el problema de las llamadas ha empezado a aparecer de la nada, además de que el terminal nunca suena, probablemente sea un error de hardware porque estaba defectuoso. En ese caso, lo más seguro es que no tendremos que asumir el pago de la reparación.

volumen móvil

En la mayoría de los teléfonos Android hay cuatro controles deslizantes. Actualmente, desde los botones de volumen puedes controlar el sonido de las alarmas, el sistema, el contenido multimedia, las notificaciones y las llamadas. Tenga en cuenta que el volumen correspondiente al tono de llamada es el que no está apagado.

En nuestro caso, el audio del tono de llamada es lo que hace que escuches o no tu móvil cuando te llaman, mientras que el volumen de la llamada ajusta el sonido mientras mantenemos una conversación telefónica. Por lo tanto, revisa que el ícono (generalmente una campana) no esté al mínimo, pero para estar seguro, puedes subir todos los controles deslizantes y probar hasta encontrar el que controla el tono de tu teléfono. De esta forma, podrás asegurarte si fue por una mala configuración o es culpa del smartphone.

Altavoces o auriculares conectados

El auge de los altavoces Bluetooth, los dispositivos inteligentes y los auriculares hace que el sonido del móvil no se pueda emitir desde el propio terminal. Las últimas versiones de Android, desde el control del volumen, te permiten controlar el medio desde el que se va a escuchar el audio del teléfono pero, de nuevo para evitar complicaciones, debes comprobar si tienes el smartphone sincronizado a través de esta conexión o vía Wi-Fi con otro dispositivo que está provocando que las llamadas no suenen. .

Lo más oportuno, antes de seguir buscando culpables, sería acceder a:

  • Aplicación de configuración
  • Conexiones y Redes
  • Bluetooth

Aquí puedes optar por desvincular cualquier accesorio que tengas sincronizado con el móvil o, como simplemente quieres hacer una prueba, apagar esta conexión.

Marque el modo No molestar

Si eres de los que no escucha las llamadas, es posible que tengas activada esta función. Con esta herramienta no recibirá ninguna notificación, incluidos los sonidos entrantes. En otras palabras, vas a recibir llamadas y mensajes, pero el móvil no va a sonar .

Esta opción se puede habilitar o deshabilitar manualmente desde:

  • Aplicación de configuración
  • Sonido y Notificaciones
  • No molestar

Aunque, también existe una opción que permite configurarlo automáticamente y habilitarlo en un momento determinado o cuando el usuario se va a dormir. Incluso podemos configurar ‘excepciones’ para que cualquiera pueda contactarnos. De esta forma, el terminal siempre sonará sin problemas.

Problemas con el tono de llamada

si descargaste tonos de llamada desde una aplicación de terceros, es bastante probable que el software haya causado que el sonido falle cuando alguien nos llama. Intente cambiar a una de las opciones que vienen de serie en el teléfono y vea si eso resuelve el problema con el volumen.

Si no sabes cómo cambiarlo en tu smartphone, será tan sencillo como ir a:

  • Aplicación de configuración
  • Menú de sonido y notificaciones
  • tono de teléfono
  • Seleccione uno de los que ofrece el sistema

formatear el teléfono

Todavía nos queda un truco más para descartar por completo que se trate de un error de software. En este caso, lo mejor es formatear la terminal para eliminar este error. Entonces, antes de pensar que es un problema de hardware, haremos que vuelva a su estado original desde:

  • Aplicación de configuración
  • Opciones del sistema
  • Opciones de reinicio
  • Borrar todos los datos

Recuerda que, antes de realizar este proceso, es importante realizar una copia de seguridad, ya que esto eliminará todo el contenido que tengamos almacenado en el móvil, desde fotos a vídeos, pasando por apps y cualquier otro tipo de archivo.

Si tras resetear el smartphone sigue sin sonar, será el momento de acudir al soporte técnico.

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