¿Mac no arranca o no arranca? Cómo solucionar problemas con una Mac que no enciende

¿Tienes una MacBook Air o una iMac que no enciende, o tal vez no arranca más allá del logotipo de Apple? No te preocupes. Es frustrante, pero generalmente reparable.

Estos son todos los pasos que necesita para que su Mac vuelva a funcionar. Solo trabaje en ellos en orden, a menos que su Mac no arranque después de una actualización fallida del sistema operativo. En ese caso, vaya directamente al paso 8.

¿Dónde está el botón de encendido en una MacBook?

Antes de comenzar, asegúrese de saber cómo encender su Mac.

En los modelos de MacBook más nuevos, el botón de encendido se encuentra en la parte superior derecha del teclado. Es un cuadrado negro sin marcar o tiene un círculo negro. Esto también funciona como el sensor Touch ID; solo necesita presionar brevemente su dedo sobre él para encender su computadora.

En una MacBook más antigua, el botón de encendido es un botón físico claramente marcado. Está en la misma ubicación en la parte superior derecha del teclado, junto a las teclas de función.

Puede encontrar el botón de encendido circular en una iMac en la esquina inferior izquierda trasera (cuando mira su computadora desde el frente). En una Mac Mini y Mac Studio, el botón de encendido está en la esquina trasera derecha.

1. Verifique si la Mac tiene energía

Primero, verifique que su Mac tenga una fuente de alimentación. Sí, es tonto y obvio, pero cualquiera que haya realizado soporte técnico sabe que primero debe eliminar las soluciones obvias. Entonces, si su MacBook no arranca con la energía de la batería, conéctela. La batería puede estar completamente descargada o puede estar funcionando mal.

Si su MacBook no se carga o enciende con el adaptador de corriente conectado, asegúrese de que esté conectado correctamente y que no esté dañado de ninguna manera. Pruebe con un cable de alimentación diferente, si tiene uno. Además, verifique que el puerto esté limpio. Una acumulación de polvo puede interrumpir tanto los puertos USB-C como los cargadores MagSafe.

Y mientras lo hace, verifique también su hardware externo. Desconecte cualquier periférico como impresoras o tabletas gráficas, ya que a veces pueden ser la causa. Si tiene una Mac Mini o Mac Studio, asegúrese de que el monitor esté conectado y alimentado correctamente.

2. Ejecute un ciclo de energía

El siguiente paso es ejecutar un ciclo de energía. Esto corta por completo todos los rastros de energía de la Mac y le permite reiniciarla desde cero.

  • En una MacBook reciente, incluidos los modelos de silicona de Apple, desconecte el cable de alimentación y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
  • Para una MacBook más antigua, desconecte el cable de alimentación y retire la batería durante al menos 10 segundos.
  • Si está utilizando una Mac de escritorio, desconecte el cable de alimentación durante al menos 10 segundos.

Ahora vuelva a conectar la alimentación e intente reiniciar su Mac. Este movimiento puede ser suficiente para que vuelva a la vida.

Mantener presionado el botón de encendido de esta manera es equivalente a presionar un botón de “reinicio” o desconectar el enchufe. Funciona en teléfonos, lectores de libros electrónicos y casi todos los demás dispositivos que no le permiten quitar la batería, por lo que es un buen consejo para recordar.

3. Arranque en modo seguro

Cuando su MacBook no arranque, intente recordar lo que estaba haciendo la última vez que funcionó. ¿Estabas instalando aplicaciones, manipulando fuentes o ajustando el sistema?

Si su Mac muestra signos de vida cuando la enciende, si muestra pero no pasa del logotipo de Apple o de la pantalla de inicio de sesión, por example—entonces iniciar en modo seguro puede ayudarlo a solucionarlo.

  • En una Mac con Apple Silicon, apáguela y luego mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea la pantalla Opciones de inicio. Ahora seleccione su unidad principal, presione el botón Cambio y seleccione Continuar en modo seguro .
  • En las Mac más antiguas, presione el botón de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el Cambio llave. Manténgalo presionado hasta que llegue a la pantalla de inicio de sesión, luego continúe normalmente.

El modo seguro ejecuta un montón de pruebas de diagnóstico y luego inicia una versión simplificada de macOS. Esto no carga sus aplicaciones de inicio, fuentes personalizadas, funciones de hardware adicionales ni nada más que lo básico.

Si su Mac arranca con éxito en modo seguro, es una señal de que factores externos están causando su problema. Ahora puede comenzar a desinstalar cualquier aplicación nueva, deshabilitar elementos de inicio, eliminar hardware o deshacer cualquier otro cambio reciente que pueda ser el culpable.

4. Restablecer SMC

El controlador de administración del sistema (SMC) controla una gran cantidad de funciones básicas de Mac. Maneja todo, desde la retroiluminación del teclado hasta la administración de la batería y lo que sucede cuando presiona el botón de encendido.

Restablecer el SMC es una buena solución integral para muchos problemas, incluso si su MacBook no se inicia o no se activa cuando abre la tapa. Hay algunas formas de hacerlo, según el modelo de Mac que tengas. No necesita restablecer el SMC en absoluto si tiene una Mac que usa Apple Silicon.

Computadoras Intel de escritorio

  1. Desenchufe el cable de alimentación y espere 15 segundos.
  2. Vuelva a enchufar el cable y espere otros cinco segundos.
  3. Reinicia tu Mac.

MacBook Pro y MacBooks 2018 con el chip de seguridad T2

  1. Mantenga presionado el botón derecho Cambio llave, la izquierda Opción llave ( alternativa ), y la izquierda Control tecla durante siete segundos.
  2. Mientras mantiene presionadas estas teclas, mantenga presionado el botón de encendido durante otros siete segundos.
  3. Suelte todas las teclas, espere unos segundos y luego reinicie.

MacBooks Intel sin baterías extraíbles

  1. Presiona y mantén presionada la izquierda Cambio , Opción ( alternativa ), y Control teclas, más el botón de encendido (o el botón Touch ID) durante 10 segundos.
  2. Suelte todas las teclas, luego reinicie su computadora.

MacBooks antiguos con batería extraíble

  1. Retire la batería.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos.
  3. Vuelva a conectar la batería, luego reinicie la MacBook.

5. Restablecer NVRAM o PRAM

NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) es una sección especial de la memoria que almacena ciertas configuraciones que una Mac necesita para acceder rápidamente. Aunque no es probable que los problemas con esto hagan que su computadora no pueda arrancar, reiniciarla como precaución no hará daño.

Nuevamente, no necesita hacer esto en una Mac con Apple Silicon.

Tenga en cuenta que las Mac más antiguas usaban PRAM (RAM perimetral) en lugar de NVRAM. El proceso para restablecer cualquiera de los dos es el mismo:

  1. Presione el botón de encendido, luego inmediatamente presione y mantenga presionado el Opción ( alternativa ), Dominio , PAGS y R llaves.
  2. Mantenga presionadas las teclas durante unos 20 segundos, incluso si su Mac parece reiniciarse.
  3. Si su Mac reproduce un sonido de inicio, suelte las teclas después de escuchar el timbre por segunda vez.
  4. Si su Mac tiene el chip T2, suelte las teclas después de que el logotipo de Apple desaparezca por segunda vez.

Cuando su Mac se haya reiniciado, encontrará que es posible que sea necesario ajustar algunas configuraciones básicas, como la zona horaria o el nivel de volumen.

6. Ejecute los diagnósticos de Apple

Con suerte, a estas alturas, tu Mac estará funcionando de nuevo. De lo contrario, puede verificar si hay problemas de hardware utilizando la herramienta Apple Diagnostics. Esto verificará si hay problemas, luego sugerirá soluciones o mostrará sus opciones de soporte.

  1. Desconecte todos los dispositivos externos innecesarios, como una impresora. Puede dejar su teclado, mouse y monitor conectados si es necesario.
  2. Presiona el boton de poder.
  3. Mantenga presionado el botón D llave. Manténgalo presionado hasta que vea una pantalla que le pide que seleccione su idioma.
  4. Elija un idioma, luego Apple Diagnostics comenzará a ejecutar sus pruebas. Estos tardan unos minutos en completarse.

Cuando haya terminado, verá los resultados de la prueba. Algunos sugerirán soluciones rápidas y luego le darán la oportunidad de volver a ejecutar la prueba. Otros generarán códigos de referencia que puede buscar en el Página de diagnóstico de Apple . También mostrará las opciones de soporte de su Mac. Si no hay problemas, es probable que la falla no sea de su hardware.

En las Mac lanzadas antes de junio de 2013, obtendrá la Prueba de hardware de Apple en cambio. Lo activas de la misma manera, y el principio es el mismo. Seleccione su idioma, luego haga clic en Prueba empezar.

7. Usa las herramientas del modo de recuperación

Todos los Mac tienen una partición de recuperación especial en el disco duro. Esto arranca independientemente del macOS completo y le da acceso a un conjunto de herramientas para reparar su computadora.

Para iniciar en Recuperación:

  1. Presiona el boton de poder.
  2. Mantenga presionado el botón Dominio y R llaves.
  3. Suelta las teclas cuando veas el logo de Apple.
  4. Cuando termine de iniciarse, verá un nuevo Utilidades macOS menú.

El que hay que probar primero es Utilidad de disco . Esta es una versión de la misma herramienta que está disponible en macOS y le permite escanear y reparar su disco duro o SSD. Seleccione la unidad y haga clic en Primeros auxilios para comenzar el proceso de reparación.

Hay algunas herramientas más disponibles a través de la Utilidades menú. Estos incluyen la Terminal para usuarios más avanzados.

8. Vuelva a instalar macOS en modo de recuperación

Si ha llegado hasta aquí, es probable que su problema no esté relacionado con el hardware ni sea una simple solución de software. La mejor solución ahora es restaurar una copia de seguridad de Time Machine o reinstalar macOS por completo.

Puede hacerlo a través de Recuperación. Comience presionando el botón de encendido y manteniendo presionado el Dominio y R llaves.

Si tiene una copia de seguridad reciente de Time Machine, puede restaurarla para ver si resuelve su problema. Si no, elige Reinstalar macOS del menú.

Cuando elige reinstalar macOS, tiene la opción de formatear su disco como parte del proceso. No seleccione esto si simplemente desea reparar su instalación; no hay problema con reinstalar macOS encima de sí mismo.

Siga la guía en pantalla para completar la instalación. Deberá estar conectado a Internet, ya que la herramienta descargará el sistema operativo desde cero. Si no puede llegar a esto, es posible que deba iniciar su Mac desde una unidad USB.

Verifique otras señales de advertencia en su Mac

Todas las Mac, ya sea una MacBook Pro de alta gama o una iMac más antigua, tienen una excelente reputación por su confiabilidad. Pero aún pueden tener problemas.

Aunque a menudo es relativamente fácil reparar una Mac que no enciende, es mejor buscar señales de advertencia y solucionar los problemas antes de que surjan.

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