Windows incluye diferentes modos de control de energía, modos que permiten que tu computadora se apague automáticamente cuando no estás haciendo nada para limitar el consumo de energía, lo cual es especialmente útil para computadoras portátiles y, en menor medida, computadoras de escritorio. Dentro de las opciones de configuración de Windows podemos ajustar una gran cantidad de parámetros para ajustar el funcionamiento de estos métodos de control de energía a nuestras necesidades.

Pero, ¿y si no podemos salir del modo de espera o de hibernación? Los motivos por los que nuestro equipo se niega a responder al teclado y al ratón para salir del modo de suspensión son muy variados, ya que abarcan muchos aspectos, sobre todo cuando se trata de ordenadores de sobremesa. Si nuestro equipo no quiere salir del modo de suspensión usando el mouse y el teclado, aquí hay varios consejos que nos ayudarán a solucionar este problema.

Desconectar dispositivos

Tanto si usamos teclado y ratón con cable como mediante conexión bluetooth, lo primero que debemos hacer es desconectarlos del ordenador y volver a conectarlos para comprobar si el ordenador los reconoce de nuevo y nos permite volver a interactuar con ellos. Si es un ratón o teclado bluetooth, si no tenemos un pincho bluetooth para conectar o un receptor del fabricante, debemos apagarlos y volverlos a encender . Si no disponen de interruptor para hacerlo, deberemos sacar las pilas y volver a introducirlas para comprobar si el equipo sale del letargo al que está sometido.

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Si al desconectar y volver a conectar el teclado y el mouse la computadora no hace absolutamente nada, lo más probable es que se haya colgado arriba y/o que los puertos USB no respondan, por lo que nos veremos obligados a apagar el ordenador. Para ello, tan solo debemos mantener pulsado el botón de encendido durante varios segundos. Si el equipo tiene un botón para reiniciar, solo tenemos que hacer una pulsación corta sobre él.

Evita que vuelva a suceder

Para evitar volver a encontrar este problema, especialmente si está relacionado con los puertos USB donde se conectan el teclado y el mouse, debemos verificar si tanto el teclado como el mouse pueden activar la computadora desde el modo de suspensión o hibernación. Para ello accedemos al administrador de dispositivos desde el buscador de Windows. A continuación, hacemos doble clic en Teclados y, con el botón derecho del ratón, accedemos a las propiedades del dispositivo de teclado HID para acceder a la Administrador de energía donde debemos comprobar el Permitir que este dispositivo active la computadora caja.

Debemos comprobar uno a uno todos los dispositivos que se muestran en el apartado Teclados, ya que no todos incluyen la pestaña Power Manager. A continuación, debemos realizar el mismo paso en el Ratón y otros dispositivos señaladores sección, accediendo a la pestaña Power Manager y comprobando la Permitir que este dispositivo active la computadora caja.