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Con el lanzamiento del sistema operativo Windows 11, es raro que los usuarios enfrenten problemas al iniciar programas en sus computadoras.
Sin embargo, con los programas vinculados a un servidor, los usuarios a menudo se encuentran con un error fatal al crear las credenciales de un cliente TLS en su sistema.
Los mensajes de error no suelen ser muy explicativos, especialmente cuando son crípticos. Pero lo que es aún más frustrante es cuando el error no da una pista de cuál es el problema.
Esta guía se creó para ayudarlo a solucionar el error fatal que ocurrió al crear un error de credencial de cliente TLS sin perder sus archivos, documentos y otros datos.
¿Qué es la credencial de cliente TLS?
Transport Layer Security (TLS) es un protocolo diseñado para proporcionar una comunicación segura a través de Internet con cifrado de extremo a extremo, prueba de integridad y verificación de identidad.
Cuando se establece una conexión TLS, el servidor proporciona un certificado al cliente. Luego, el cliente valida la identidad del servidor comprobando un protocolo de seguridad de Internet conocido como Client TLS.
Si el certificado no corresponde al protocolo, recibe el mensaje ID de evento 36871: se produjo un error fatal al crear una credencial de cliente TLS. El estado de error interno es 10013.
¿Por qué ocurre el error al crear una credencial de cliente TLS?
La razón detrás de este error es que el programa es un cliente que necesita una conexión a un servidor. Aunque Internet funcionaría bien, el cliente no podría descifrar el código enviado por el servidor.
Esto indica un problema con los protocolos. La declaración del error también apunta hacia el protocolo de cifrado TLS.
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Existe la necesidad de descifrar alguna información que ha sido cifrada. El desafío es no saber cómo recuperar los datos en un formato en el que se puedan leer.
También puede encontrar el ID de evento 36871: se produjo un error grave al crear una credencial SSL (cliente o servidor). El estado de error interno es 10011.
Sin embargo, no debe confundirlo con el problema que estamos tratando aquí porque es un problema completamente diferente que tiene que ver con el servidor de correo electrónico.
También está el Id. de evento 36871: se produjo un error fatal al crear un RDP de credenciales de cliente TLS que se activa porque no puede acceder al escritorio remoto desde Windows Server 2012.
Muchas veces, esta información se almacena en el registro del sistema en una computadora con Windows. A continuación se mencionan algunas de las posibles soluciones que puede intentar para corregir este error.
¿Qué puedo hacer si ocurre un error fatal al crear una credencial de cliente TLS?
1. Habilite los protocolos TLS 1.0 y 1.1
- Presione las teclas Windows + R y escriba inetcpl.cpl en la ventana de diálogo Ejecutar, luego presione Enter.
- En la ventana Propiedades de Internet, haga clic en el Avanzado pestaña.
- Desde aquí, marque ambos Usar TLS 1.0 y Usar TLS 1.1.
- Luego, haga clic en Aplicar y DE ACUERDO .
- Reinicie el dispositivo y vea si el error persiste.
Habilitar los protocolos TLS 1.0 y 1.1 debería solucionar el problema. Sin embargo, si no te funciona, pasa a la siguiente resolución.
2. Ejecute el Editor del Registro
- Presione las teclas Windows + R, escriba regeditar y golpea Enter.
- En el indicador de Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí .
- En el Editor del Registro, navegue a la siguiente ubicación:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.2Client
- Vaya al panel derecho, haga clic derecho en un espacio libre y presione Nuevo, luego Valor DWORD (32 bits) .
- Nombra el valor Deshabilitado por defecto .
- Haga doble clic en el valor y en la ventana que aparece, ingrese 0 para Datos de valor y luego seleccione Aceptar.
- De la misma manera, cree otro valor llamado Habilitado y configure el Datos de valor a 1.
- Finalmente, salga del Editor del Registro y reinicie su PC.
El registro de Windows es una herramienta vital que lo ayuda a realizar cambios en la configuración de su computadora. La función del editor del registro es modificar datos como rutas de archivos, títulos de Windows u otras configuraciones críticas del sistema operativo.
Los métodos utilizados en esta guía deberían ser suficientes para corregir un error fatal que ocurrió al crear una credencial de cliente TLS. El estado de error interno es un problema 10013.
TLS puede ser bastante problemático a veces y, si realmente no lo necesita, puede deshabilitarlo por completo para evitar que cree problemas.
Si encontró útil este tutorial, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. Nos encantaría saber de usted.
