Office Error CAA50021, el número de reintentos supera las expectativas

Microsoft ofrece a sus usuarios una serie de aplicaciones, incluidos Microsoft Teams, Outlook, OneDriveetc., todos los cuales caen bajo la Office Paraguas de la aplicación 365. Las organizaciones utilizan principalmente estas aplicaciones para una mejor gestión de sus recursos. Recientemente, ha habido una serie de quejas sobre Equipos de Microsoft usuarios que tienen problemas para volver a sus cuentas. Cada vez que hacen clic en el botón de inicio de sesión, reciben el número de error CAA50021 y si hacen clic una y otra vez, reciben el mensaje “ El número de reintentos supera las expectativas .”

Este error ocurre en otros Office 365 aplicaciones de escritorio como Outlook, OneDrive, Exceletc. Afortunadamente, hay algunas soluciones comprobadas que puede probar cada vez que encuentre este error, y las cubriremos en su totalidad en este artículo.

Como arreglar Office Error CAA50021

El error CAA50021 es un problema frecuente con Microsoft Teams, Outlook, OneDrivey otra Office aplicaciones Si experimenta el problema, a continuación se detallan las mejores formas de solucionarlo:

  1. Vuelva a registrar el dispositivo que tiene el problema con Azure AD
  2. Vincule el dispositivo a su cuenta profesional o educativa
  3. Elimine sus credenciales de MS Teams
  4. Desactivar temporalmente el Antivirus
  5. Comprobar Office Actualizaciones
  6. Póngase en contacto con su administrador de TI

1]Vuelva a registrar el dispositivo que tiene el problema con Azure AD

La mayoría de las personas que se han enfrentado a este error pudieron solucionarlo simplemente volviendo a registrar su dispositivo con Azure AD. Esto se debe a que el registro de su dispositivo puede haber caducado y debe volver a realizarse. Mientras tanto, esta solución solo se puede realizar si es un administrador. Aquí se explica cómo anular el registro y volver a registrar un dispositivo con Azure AD:

  • Prensa Windows + R para abrir el Ejecutar cuadro .
  • Escribe cmd en la caja y golpea Enter .
  • En la ventana del símbolo del sistema, escriba dsregcmd /dejar y presiona Enter .
  • Borrar el MS-Organización-Acceso y MS-Organización-P2P-Acceso entradas del almacén de certificados.
  • Escribe dsregcmd /estado en el símbolo del sistema y presione Enter .
  • Ahora configura el AzureAdUnido a NO .

El proceso anulará el registro de su dispositivo en Azure y podrá volver a registrarlo siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  • Escribe Programador de tareas en el cuadro de búsqueda de Windows y ejecútelo.
  • Haga clic en el Biblioteca del programador de tareas y seleccione microsoft .
  • Selecciona el ventanas opción y toca Unirse al lugar de trabajo bajo ello.
  • Ahora, inicie el Unión automática de dispositivos tarea.

2]Vincule el dispositivo a su cuenta profesional o educativa

Es posible que su dispositivo no esté correctamente conectado con Azure AD, por lo tanto, debe verificar la configuración de Windows y vincular el dispositivo.

  • Prensa ventanas + yo abrir Ajustes en tu ordenador.
  • Seleccione cuentas en el panel izquierdo y toque en Acceder al trabajo o la escuela en la página resultante.
  • Haga clic en Conectar frente a Agregar una cuenta profesional o educativa y siga otras indicaciones en pantalla para conectar su dispositivo con Azure.

3]Elimine sus credenciales de MS Teams

Otra cosa que puede hacer si tiene este problema con MS Teams es eliminar las credenciales de MS Teams en el Administrador de credenciales de Windows. Después de eso, debe reiniciar su computadora y, con suerte, el problema debería haber desaparecido.

4]Desactivar temporalmente el Antivirus

El antivirus y algunos otros procesos en segundo plano como este en la computadora pueden estar en conflicto o causar el problema con MS Teams y otros Office 365 aplicaciones. Como resultado, le recomendamos que deshabilite Antivirus en la computadora.

5]Comprobar Office Actualizaciones

los Office La aplicación que le da este error puede estar desactualizada y, como resultado, comenzar a funcionar mal. Actualizarlos puede ayudar a corregir el error CAA50021, por lo que le recomendamos que busque Office actualizaciones e instalarlas si las hay.

6]Póngase en contacto con su administrador de TI

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado y no tiene admin acceso, debe informar el problema a su administrador de TI. Esto se debe a que el problema puede deberse a algo hecho por los administradores y solo ellos pueden resolverlo.

Hemos visto casos en los que este problema comenzó cuando el administrador comenzó a usar el sistema de autenticación multifactor. En ese escenario, excluir a los usuarios que enfrentan el problema del sistema de autenticación multifactor puede ser un curso de acción razonable.

Leer: Arreglar Office Código de error 30010-4 durante la instalación o actualización

¿Cómo registro un dispositivo en Azure AD?

Si desea registrar un dispositivo en Azure AD, siga los pasos a continuación:

  1. Prensa ventanas + yo abrir Ajustes en tu ordenador.
  2. Seleccione cuentas y haga clic en Acceder al trabajo o la escuela .
  3. Toque en Conectar delante de Agregar una cuenta profesional o educativa
  4. En la página resultante, seleccione Unir este dispositivo a Azure Active Directory y siga las indicaciones en pantalla para iniciar sesión.

Word, ExcelPowerPoint se ha encontrado con un error que impide que funcione correctamente

¿Qué causa el error CAA50021?

La mayoría de las veces, un conflicto con las credenciales de inicio de sesión de su cuenta puede causar el error CAA50021 en Microsoft Teams u otros Office 365 aplicaciones. Otra posible causa de este problema es que su cuenta puede verse afectada por una aplicación o un proceso obsoletos. Si se descartan esos dos escenarios, el error podría provenir de su TI adminAl final, y en este artículo, hemos discutido varios métodos que puede usar para solucionar el problema.

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