¿Por qué no puedo compartir o ver mi video desde que hice una copia de seguridad de mi iPhone en iCloud?

¿Necesitas ayuda con iPad y iPhone? Matricularse en Información privilegiada de la vida del iPhone y te ayudaré con la solución de problemas de tu iPhone y los problemas relacionados con iOS. Aquí hay una pregunta de un Insider que grabó un video importante en su iPhone, pero ahora no puede acceder a él:

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Hola Sara,

Grabé en video una graduación en mi iPhone 6s Plus de 128 GB, que duró aproximadamente una hora, y al principio pude ver el video sin problemas. Pero después de hacer una copia de seguridad de mi teléfono en mi iCloud, cada vez que intento compartirlo en mi Family Photo Stream dice que hay un error y que no se puede completar en este momento. Y cuando intento simplemente verlo en mi iPhone, sigue cargándose y cargándose, pero no pasa nada. ¿Que puedo hacer? ¿Mi video está dañado de alguna manera? Gracias.

–Quiero video a pedido

Estimado vídeo,

Sospecho que el problema puede ser que haya activado la opción para optimizar el almacenamiento de fotos. Cuando tiene esta configuración habilitada, las versiones originales de alta resolución de sus videos y fotos se cargan en iCloud, lo que ahorra espacio de almacenamiento, mientras que las versiones de menor calidad permanecen en su dispositivo. Pero esto significa que a veces puede haber un retraso cuando desea ver un video o compartirlo, ya que debe descargarse. Es probable que un video muy largo tarde mucho en cargarse, especialmente si su Internet es lento. Vaya a Configuración > Fotos y cámara para verificar si Optimizar el almacenamiento del iPhone está seleccionado. Si es así, seleccione Descargar y conservar originales. Intenta ver el video y ver qué pasa. Si aún tiene problemas, vaya a Configuración > iCloud y desplácese hacia abajo para seleccionar Copia de seguridad y luego elija Hacer copia de seguridad ahora. Una vez que se complete la copia de seguridad, intente ver el video nuevamente. Si todo sale bien, intenta compartirlo de nuevo con tus fotos familiares.

¡Déjame saber como va!

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