Problemas al grabar llamadas en el móvil: métodos y soluciones

Si lo necesitas Graba tus llamadas en Android , el método más rápido y sencillo es utilizar la grabadora integrada en el sistema operativo. Por desgracia, hace un par de años que desapareció de las versiones más actuales de Android, por lo que hay que recurrir a apps de terceros. Por supuesto, si no puede hacerlo, probablemente se deba a un problema de configuracion en tu movil eso impide que funcione con normalidad.

Antes de proceder a reparar el smartphone, es obligatorio saber cómo funcionan estos las grabaciones se hacen en android e, igual de importante, conocer el camino por donde se salvan. Una vez que sepas esto, si sigues sin poder grabar conversaciones con el smartphone, seguramente habrá que reconfigurar el smartphone hasta encontrar el fallo.

¿Es legal grabar llamadas en?

Siempre que seamos uno de los interlocutores de la llamada, sería lícito registrar la convocatoria por estar dentro de lo que se considera “un interés vital”, en los términos del artículo 7, apartado 6, de la LOPD.

Aunque en España está legalmente aceptado, Google no ha querido meterse en líos y ha retirado esta opción de las nuevas capas del software. Por supuesto, no impide que se utilicen otras aplicaciones de grabación.

En primer lugar, cómo se graban las llamadas en Android

Hoy en día, casi el 100% de las capas de personalización basadas en Android 9 en adelante tienen bloqueada la función de grabar cualquier conversación, ya sea entrante o saliente. En versiones anteriores, simplemente había que quitarse el móvil de la oreja, tocar el botón Grabar y dejar que el smartphone hiciera el resto.

En los móviles antiguos, el propio dispositivo será el encargado de crear un grabación de audio disponible en la memoria del teléfono que se almacenará después de colgar. Lo malo es que, en ocasiones, esta opción parece no estar disponible o, directamente, no lo está. En España, la Ley actual ha hecho que muchos fabricantes hayan decidido eliminar esta herramienta de sus móviles, pero

¿Por qué mi móvil no puede grabar?

Grabar su llamada en Android no es tan simple. Hay una serie de requisitos o limitaciones que hay que tener en cuenta.

  • Instale la última versión de la aplicación Teléfono de Google Play Store en su dispositivo.
  • No solo su Android tiene que admitir la función de grabación de llamadas, sino también el operador.
  • En algunos países, la opción de grabación de llamadas está deshabilitada de forma predeterminada en la configuración principal de Android y las grabadoras de llamadas no pueden omitirla.
  • En otros países, la opción está deshabilitada, pero las aplicaciones de grabación de llamadas de terceros pueden eludir la restricción.
  • Solo se pueden grabar llamadas normales, las llamadas wifi no se pueden grabar.

Solucione el problema, lo que sea

Si tiene un teléfono inteligente antiguo, debería poder grabar llamadas desde la propia aplicación del teléfono , como hemos indicado anteriormente. Sin embargo, si tienes un smartphone con Android 9 o posterior, nada te impide descargar una aplicación para hacer lo mismo, aunque si no funciona, deberías probar las siguientes soluciones.

Use una grabadora de llamadas de terceros

Si el problema es que tu el dispositivo no es compatible con la opción de grabación de llamadas, siempre puede ir a la tienda de Android para descargar una aplicación de terceros para hacer este trabajo. Hay muchas opciones disponibles en Play Store. Simplemente ingrese “grabación de llamadas” en la barra de búsqueda y seleccione la aplicación que mejor se adapte a sus necesidades.

A título personal, le recomendamos que pruebe Grabador automático de llamadas , una de las aplicaciones más populares para grabar llamadas en Android. Esta aplicación tiene una interfaz simple y hace lo que se supone que debe hacer sin mostrar configuraciones complejas o muchos anuncios. Simplemente actívelo cuando esté en una conversación y listo.

Además, lo mejor de todo es que puede almacenar sus llamadas grabadas en Google Drive o Dropbox, configurar la grabación automática para activarla y también organizar sus archivos grabados. Esta aplicación tiene una versión gratuita más que suficiente para lo que necesitamos.

Eliminar todas las demás grabadoras

Tanto si tu móvil es el que soporta grabar las conversaciones que pasan por la app Teléfono como si está utilizando una app como la mencionada, debes asegurarte de que sea la única en funcionamiento. Si no puedes grabar llamadas, prueba a desinstalar el resto de apps de grabación que puedan estar ejecutándose en segundo plano, ya que Androide permite que sólo una grabadora funcione al mismo tiempo.

Desactivar el asistente

Hablando en segundo plano… Si tienes un asistente instalado en tu móvil, debes saber que también puede grabar conversaciones y actuar como registrador. Por este motivo, lo primero que debes hacer antes de seguir probando soluciones es desactivarlo.

  • Asistente de Google: Desactiva la opción desde “Ajustes > Google > Buscar > Voz > Aceptar detección de Google > Desde cualquier pantalla”.
  • Samsung Bixby: si está utilizando un teléfono Samsung, también verifique que la aplicación “Bixby” esté deshabilitada desde el panel izquierdo que aparece cuando desliza el dedo en su teléfono coreano. En la esquina superior derecha verás un pequeño botón para desactivar Bixby
  • Moto Voice: Este es el asistente de voz propio de Motorola, debes desactivarlo desde “Ajustes > Aplicaciones > Configurar > Accesibilidad > Tallback > interruptor de apagado”
  • HiVoice: si está utilizando un teléfono Huawei, consulte también la aplicación “HiVoice”. Hazlo desde la app “Teléfono > Icono de 3 puntos > Ajustes > Control de voz > Apagar”

No uses auriculares

Cuando hay un problema relacionado con el audio del equipo (las llamadas telefónicas siguen siendo archivos de sonido), lo primero que debemos hacer es retirar cualquier accesorio del móvil, ya sea un cable o unos auriculares Bluetooth. Si utiliza auriculares con micrófono, es posible que la grabación no esté disponible o que apenas se escuche directamente.

Borrar la caché de la aplicación del teléfono

En el caso de que tu móvil sí presente el herramienta de grabación de llamadas, pero no funciona, es muy probable que la propia aplicación Teléfono esté dañada o corrupta. Para dejarlo “como nuevo” debes acceder al panel de Ajustes, seleccionar Aplicaciones y en el desplegable de la esquina superior derecha elegir Todas las aplicaciones. Ahora busque la aplicación Teléfono y haga clic en las opciones de Almacenamiento. Aquí debes seleccionar Borrar caché y Borrar datos para comprobar si, al volver a iniciar la app, el problema ha desaparecido.

Usar otro dispositivo

Lo último que tenemos que hacer, si nos animamos, es grabar “físicamente” la llamada . Esto quiere decir que te haces con un grabador de sonido o utilizas el propio grabador de otro móvil para ponerlo delante de tu teléfono y, siempre y cuando actives el manos libres para que se escuche bien, graba la conversación en otro dispositivo.

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