¿Problemas con Movistar TV? Cómo restablecer el deco de fábrica

El decodificador Movistar Plus+ nos permite acceder a los canales que tengamos contratados así como a funciones que mejoran la experiencia con la televisión. Podemos grabar, podemos ver contenidos ya emitidos o acceder al videoclub del operador a través de Internet… Pero si no funciona, podemos restablecer el deco de fábrica de Movistar Plus+ para intentar solucionar el error.

Puede haber algunos problemas con la deco de Movistar y puede que no funcione correctamente. No se conecta bien a Internet, no funciona, no se reproducen los contenidos, queda parado. Puede ser que el problema esté en la conexión a Internet o que no esta enchufado correctamente pero también es interesante que sepas cómo restablecerlo de fábrica si ningún truco o consejo funciona.

Debemos tener en cuenta que el proceso puede variar dependiendo del modelo que tenemos en casa, si tenemos el decodificador antiguo o un modelo UHD pero todos los mandos a distancia del decodificador y todos los modelos del dispositivo nos permitirán hacerlo siguiendo unos pasos no demasiado complicados. Además, también debes tener en cuenta que esto restaurará los valores de fábrica y borrará datos que puedas tener en algunas aplicaciones, en las que tendrás que volver a iniciar sesión una vez terminemos el proceso.

Que hacer

Lo primero que debemos hacer es entrar en la configuración IP del descodificador Movistar tocando un botón del mando a distancia. El proceso es sencillo en los modelos actuales: encendemos el decodificador, lo apagamos usando el control remoto, espere un minuto y vuelva a encenderlo. Mientras lo encendemos, debemos pulsar varias veces sobre el botón “+” del mando a distancia de Movistar.

Una vez lo hayamos hecho, veremos que se abre una nueva pantalla en el televisor: habremos accedido al botón de configuración de Movistar deco donde veremos apartados como Red/Vídeo/Otros y podremos usar las flechas del mando para movernos. a través de ellos. los diferentes menús y resetear el decodificador.

En “Otros” veremos una serie de información: fabricante, fecha, versión de software, versión de hardware y versión de firmware … Y, en la parte inferior de la página, veremos la inscripción “Restablecimiento de fábrica”. Usamos el mando del mando a distancia para bajar en la ventana correspondiente y aparecerá en verde cuando se seleccione. Confirme con el botón remoto y espere a que se complete el proceso.

Pasados ​​unos segundos o unos minutos veremos que se ha reseteado correctamente y un mensaje en pantalla nos indicará que se están sintonizando los canales, por lo que solo nos quedará esperar, confirmar con “aceptar” y acceder a todos nuestros servicios de nuevo si se ha hecho. eliminó el nombre de usuario y la contraseña de cualquiera de ellos.

Si nada funciona…

Si nada de esto funciona, puedes ponerte en contacto con el operador para que mande un técnico que te explique lo que ha podido pasar o que haga las pruebas pertinentes y compruebe dónde está el error, además de arreglar los fallos del decodificador lo antes posible o comprobar si necesita reemplazarlo con un nuevo modelo.

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