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Un error del que se quejan nuestros lectores es el 0x87e00017 que aparece en Microsoft Store. Ocurre cuando intentan descargar o actualizar juegos desde Xbox Game Pass. Por lo tanto, discutiremos el error y las formas de solucionarlo.

Además, puede consultar nuestra guía sobre formas de solucionar los juegos de Game Pass que no se pueden instalar en la PC.

¿Cuál es el código de error 0x87e00017?

0x87e00017 es un código de error fatal que aparece cuando intentas actualizar los juegos de Game Pass a través de Microsoft Store.

Indica que sucedió algo inesperado. Además, generalmente se asocia con problemas con los componentes de juegos de Xbox o Microsoft Store.

¿Qué causa el código de error 0x87e00017?

Muchos factores pueden ser responsables del código de error 0x87e00017, y algunos son:

• Problemas con la tienda de Microsoft– El error puede ocurrir al actualizar o descargar juegos de Xbox debido a la interferencia de los archivos de caché de Microsoft Store con el proceso. Cuando los archivos de caché envejecen, pueden corromperse e impedir la recopilación de más datos, lo que genera errores.
• Archivos de instalación corruptos de la aplicación Xbox y Microsoft Store– El rendimiento de Xbox Game Pass puede verse afectado debido a la instalación corrupta, lo que genera problemas con el código de error 0x87e00017.

A medida que avancemos en este artículo, le mostraremos los pasos para resolver el error.

¿Cómo puedo corregir el código de error 0x87e00017?

Antes de continuar con los pasos avanzados de solución de problemas, realice las siguientes comprobaciones preliminares:

• Desactive las aplicaciones en segundo plano que se ejecutan en su PC.
• Solucione la congestión de la red en su computadora.
• Deshabilitar temporalmente el software antivirus de terceros.
• Reinicie Windows en modo seguro y verifique si el error 0x87e00017 persiste.
• Verifique el estado de los servidores de Xbox: visite elPágina de estado del servidor de Xboxpara verificar si hay actualizaciones con respecto al servidor.

Consejo de experto:

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Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de repositorios dañados o archivos de Windows faltantes. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado.
Recomendamos instalar Restoro, una herramienta que escaneará su máquina e identificará cuál es la falla.
Haga clic aquí para descargar y comenzar a reparar.

Si no puede solucionar el problema, pruebe las siguientes soluciones:

1. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

1. Presione la tecla Windows + I para abrir elAjustesaplicación
2. Haga clic en Sistema y seleccioneSolucionar problemas. Proceda a hacer clic en Otros solucionadores de problemas.
3. Luego haga clic en el botón Ejecutar al lado delAplicaciones de la Tienda Windows.

Ejecutar el Solucionador de problemas resolverá los problemas con las aplicaciones de la Tienda Windows que pueden causar el código de error 0x87e00017.

2. Restablecer la memoria caché de la tienda de Windows

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir elCorrercuadro de diálogo, escriba wsreset.exe, luego presione Ctrl + Shift + Enter claves para borrar el caché como administrador.
2. Espere mientras se ejecuta el proceso hasta que se cierre automáticamente.
3. Reinicie su PC e inicie la tienda de Microsoft para comprobar si el código de error 0×80073d01 persiste.

Borrar el caché en Windows como administrador eliminará cualquier error y archivos corruptos en los archivos de caché y corregirá el error de la tienda de Windows 0x87e00017.

3. Reinicie los servicios de Xbox y los servicios de juegos

1. Haga clic con el botón izquierdo en elComenzarescriba Servicios, luego ábralo desde los resultados de búsqueda.
2. Encuentra elServicios de juegos,haga clic derecho sobre ellos y seleccione Reiniciar en el menú desplegable.
3. Encuentra todos losservicios de xboxen la lista, haga clic con el botón derecho en ellos y seleccione Reiniciar en el menú desplegable.

Reiniciar los Servicios de Xbox y los Servicios de juegos solucionará cualquier tarea en segundo plano que impida sus procesos en su PC. Consulta cómo descargar la aplicación de servicios de juegos de Xbox en tu PC.

4. Reparar la aplicación de Microsoft Store

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir elCorrercuadro de diálogo, escriba ms-settings:appsfeatures, luego presione Enter.
2. Localiza y selecciona elTienda de Microsoftluego haga clic en Opciones avanzadas.
3. Ve a laReanudary haga clic en el botón Reparar.
4. Reinicie su PC después del proceso de reparación y compruebe si se solucionó el error.

La reparación de la aplicación Microsoft Store resolverá cualquier problema y dañará los archivos de instalación que afecten su rendimiento, lo que generará el error 0x87e00017.

5. Actualice el sistema operativo Windows

1. Presione la tecla Windows + I para abrir elVientoAplicación de configuración de flujos.
2. Haga clic en Windows Update y haga clic en elBuscar actualizacionesbotón. Si hay actualizaciones disponibles, las buscará e instalará.

La actualización de Windows en su PC solucionará los errores del sistema que impiden las actualizaciones o descargas de la aplicación Xbox Game Pass. Puede leer sobre la reparación de Windows que no se conecta al servicio de actualización si el error ocurre en su PC.

Alternativamente, verifique las formas de arreglar la aplicación Xbox que no se descarga o instala en Windows 11. Además, puede leer sobre la página de Microsoft Store que no se carga y las soluciones.

Si tiene más preguntas o sugerencias, por favor déjelas en la sección de comentarios.